+7 (342)  270-10-00
Вызвать замерщика
Закажите звонок менеджера

×

 

Ваша заявка принята

Мы свяжемся с Вами в течение 10 минут в рабочее время.

График работы:
Пн-Чт: 9:00-20:00
Пт-Сб: 09:00-19:00
Вс: 10:00-19:00


Если Вы отправили заявку в нерабочее время,
мы свяжемся с Вами утром следующего дня.


Благодарим за обращение!
Главная > Отзывы
Отзывы Погода в доме

Отзывы

Общий рейтинг компании
Рейтинг
triangle
Щекутова Юлия Юрьевна
09.11.2017, Пермь
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Работу выполнили хорошо, быстро. В дальнейшем будем еще обращаться в вашу компанию.
Ответ
Добрый день, Юлия Юрьевна!
Мы рады, что Вам понравилась наша работа и благодарим за положительный отзыв! Ждем новых встреч и новых заказов от Вас, постоянным клиентам предоставляем индивидуальные скидки!
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Атеева Юлия Александровна
09.11.2017, Пермь
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Очень внимательные, вежливые, профессиональные, терпеливые, добросовестные, аккуратные монтажники! Большое спасибо!
Ответ
Здравствуйте, Юлия Александровна!
Благодарим за обратную связь и обилие положительных эпитетов в адрес наших сотрудников монтажа! Будем рады видеть Вас вновь!
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Баговеева Светлана Андреевна
08.11.2017, Пермь
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Вот видимо и моя очередь настаёт маяться с окнами от "Погода в доме". 15.09.17 мне (согласно договора № 230151-00114 от 25.07.17) установили двери в комнате, ванной и туалете. В ванной комнате двери сильно смещены в сторону туалета и нет возможности класть плитку на стены (ранее установленные двери отходили от стены между ванной и туалетом на большее расстояние). Кроме того: толщина дверных косяков и толщина стен не совпадает (косяки дверей не перекрывают толщину стен);
дверные плинтуса буквально висят в воздухе, расходятся на стыках, отходят от  дверной коробки.
25.09.17 мною написана претензия по качеству установки дверей. До написания данной претензии мною были высказаны устные замечания о качестве установки дверей. Приходил мастер, все посмотрел, высказал, что мы сами виноваты в том, что отошли плинтуса на двери в комнате, про дверные ручки сказал, что «так и должно быть» (ручки болтаются), про двери в ванной сказал, что их иначе не установить, т.к. проем маленький. А насчет плитки на стенах высказал предложение, что пусть она торчит за края двери, нужно только на нее одеть планку. 27.09.17 вновь приходил мастер, который при разговоре с мастером по укладке плитки со всеми претензиями согласился, а в ответе написал, что недостатков не обнаружено. Зачем тогда нужно было устанавливать двери, если мастеру по замеру и мастеру по установке двери было сказано, что двери нужно устанавливать с учетом того, что на стены будет клеиться плитка. Сейчас вся работа по ремонту ванной и туалета встала.
Я уже сто раз покаялась, что связалась с компанией «Погода в доме», т.к. постоянно какие-то проблемы:
    Первый раз ждала мастера по замеру весь день, но так и не дождалась;
    Второй раз мастер по замеру пришел, но непонятно что замерял, т.к. толщина стен оказалась больше чем толщина косяков;
    Третий раз пришел мастер по установке дверей, но оказалось, что в наряд включена установка только 1 двери, а не 3-х. В результате мастер устанавливал 3 двери с 11-00 до 20-00;
    Не были предусмотрены работы по установке дверных доборов в ванной и туалете;
    Пришлось повторно ехать в офис для оплаты работ по установке дверей в ванной и туалете;
    В третий раз приехала в офис для высказывания претензий по качеству установки, т.к. пришедший мастер по наклейке плитки выявил невозможность проведения работ ввиду неправильной установки дверей;
    Мастер, пришедший проверить качество установки дверей уверял нас в том, что все нормально: двери иначе не дают установить дверные проемы (хотя не были сняты дверные косяки и невозможно было установить, что проемы маленькие); Дверные ручки так и должны болтаться, а косяки отходят потому что у нас влажность большая (хотя влажности нет и косяки отошли там, где не были закреплены должным образом);
    В четвертый раз приехала в офис для того, чтобы в письменном виде предъявить претензии по установке дверей, т.к. поняла, что на устные обращения не получу никаких результатов;
    О приходе мастера (по заявленной мною претензии) я была не уведомлена заранее, дома присутствовать не могла. Данный мастер при разговоре с мастером по укладке плитки со всеми претензиями согласился, пообещал все исправить, а мне по телефону сказал, что якобы мастеру сказано, как класть плитку, не переделывая двери. Получилось два разных ответа по одной ситуации;
    Я в пятый раз приехала в офис, чтобы узнать что все-таки ответил мастер в ответ на мою претензию и оплатить недостающие работы. С удивлением узнала, что он в ответе написал «недостатков при монтажных работах не обнаружено». В то же время написал, что нужно доплатить работы по установке доборов, плинтусов на внутреннюю часть дверей, выход мастера, доставку материала. Оплатила стоимость доборов и дверных наличников (хотя мастера видели, что плинтуса устанавливать невозможно).
Я не понимаю, почему я должна дважды оплачивать работы по одному договору, если данные работы не были включены в договор по вине работников компании «Погода в доме». Я согласна оплатить стоимость материала, но не хождения ваших работников и услуги по повторной установке дверей. Получается они будут ко мне ходить 10 раз и я 10 раз должна это оплачивать?! К тому же, куда они собрались приделывать плинтуса, если расстояние от дверного косяка до стены менее 1 см?
После повторного обращения в компанию «Погода в доме» я получила заверения, что за выход мастеров я не буду доплачивать. Выход мастера был назначен на 07.10.17 с 14 до 17 часов, о чем меня информировали СМС. Однако в назначенное время мастер не появился. В результате мастер пришел после 19 часов, его постоянно отвлекали телефонными звонками и он очень торопился. В результате дверь в ванной передвинули, но все было сделано «криво-косо», без выдержки уровня, с несоблюдением ширины по всей длине доборов (ширина в нижней части отличается от ширины в верхней части). В туалете добор вообще не полностью вставлен в паз косяка. Доборы практически везде имеют щели между косяками.  Высота проемов дверей в ванной и туалете отличаются по высоте; Угловые стыки доборов обрезаны неровно.
Дверь в комнате установлена также с недостатками: Стыки плинтусов расходятся, образуя щели; Плинтусы прибиты к косякам неровно, отходят и образуют щели; стекло матовой стороной оказалось на лицевой части двери (хотя рядом на двери стекло установлено матовой стороной вовнутрь).
В ответ на все мои претензии прислали другую бригаду мастеров. Они быстро  устранили недоделки в дверях в ванной и туалете. Сделали все отлично. Про стекло в комнатной двери сказали, что если переставлять стекло, то будет еще хуже, т.к. нужно отдирать все крепящие стекло рамки.  
Вот только жаль, что эта бригада не пришла по моему заказу первоначально – не было бы нервотрепок и хождений по офисам. Большое спасибо мастерам (мастерам с большой буквы!!!) Осокину Артему и Пигалеву Александру.
Дверные наличники, как я и говорила, не пригодились. Мастера сказали, что их у меня заберут и я смогу получить за них деньги. Ждала до конца октября – так никто и не приехал. Позвонила мастеру и в офис – сказали, что заберут. Сегодня уже 08.11.17. Денег за неиспользованные дверные наличники я так и не получила. Дверные наличники лежат в комнате, напоминая мне каждый раз о компании «Погода в доме», куда я не советую никому обращаться).
Ответ
Уважаемая Светлана Андреевна!
Мы искренне сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление от нашей работы и просим прощения, если доставили Вам неудобства. Так же мы благодарим Вас за высокую оценку работы сервисной бригады.

По остальным пунктам отзыва поясняем. Компания неоднократно выполняла дополнительные работы по Вашему заказу. После установки двери в туалетную комнату Вы попросили сдвинуть ее на 2 см, мы выполнили Ваше требование. Затем дверь по Ваше просьбе подняли. После этого Вы решили установить доборы. Договором эти работы не предусмотрены, соответственно материалы и монтаж оплачиваются отдельно. Вы согласились на эти условия, но в последний момент отказались оплачивать монтажные работы. В итоге, установили доборы без наличников.
Далее, при обклеивании стен плиткой Вы самостоятельно демонтировали наличники, которые были установлены в соответствии с договором. Поставить наличники обратно не удалось и к Вам вновь выезжал наш мастер, чтобы устранить неисправность.
Комнатная дверь со стеклом установлена по условиям договора. Остальные межкомнатные двери, на которые на которые вы указываете, установлены не нашей компанией и мы не можем нести ответственность за чужую работу. Остатки материалов (наличников) наши мастера заберут, когда буду выполнять заказ в Вашем районе.

Если у Вас вновь возникнут вопросы к нашей работе, Вы можете задать их через сайт либо обратиться в Единый информационный центр по телефону: 270-10-00.
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Чукавина Елизавета Михайловна
12.09.2023, Пермь
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Отлично поработали мастера! Лоджию застеклили и обшили за один день! Молодцы! Очень красиво получилось. Спасибо вам!
Ответ
Здравствуйте, Елизавета Михайловна! благодарим вас за положительный отзыв! Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Дмитрий
11.09.2023, Пермь
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Выражаем благодарность сотруднику вашей компании Теплицину Сергею за профессионализм и находчивость. 09.09.23 по адресу г.Пермь, ул.Красногвардейская 7/2-110 была осуществлена установка окна с балконной дверью. Окно оказалось большим и не входило в проем. Уже начали договариваться с менеджерами офиса, что придется отказываться от этого окна и делать за счет вашей компании новое окно. Но Сергей проявил находчивость, и все-таки смог установить окно. Считаем, что такая работа должна быть оценена компанией (желательно в виде премии). Если бы не Сергей, то компания понесла бы убытки. А мы как клиенты сберегли свое время и нервы. Являемся постоянными клиентами вашей компании, и рады что у вас работают такие профессиональные сотрудники как Сергей.
Ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим вас за положительный отзыв и доверие к компании. Спасибо, что так высоко оценили работу наших специалистов.
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Гареев Альберт Михайлович
31.08.2023, Пермь
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Заказывал у вас арочное окно 2 года назад, сейчас отпали откосы, позвонил к вам, сказали на работу гарантия 1 год. Это 100% недоработка ваших специалистов, не расчитали на какой материал приклеивать откосы. Не на 1 год наверное расчитаны откосы? У меня почему-то на других окнах ничего не отпадывает. Вызвал ремонтников, сказали переустановка будет стоить 3000 рублей.. Прошу переделать работу за ваш счет
Фотографии
Ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы провели проверку Вашего заказа, в ближайшее время с Вами вяжется наш специалист.
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Ирина
22.03.2024, Пермь
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Наилучшие впечатления от работы с дизайнером Юговой Анастасии в проекте офисной кухни. Анастасия грамотно подбирает материалы, профессионально решает сложные технические задачи. Монтаж качественный. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей офисной кухни.
Фотографии
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Пусть ваша офисная кухня служит вам долгие годы! Будем рады видеть вас еще в наших офисах.
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Ирина
22.03.2024, Пермь
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Наилучшие впечатления от работы с дизайнером Юговой Анастасии в проекте кухни. Анастасия помогает в подборе материалов, грамотно решает сложные технические задачи. Мебель собрали качественно. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей офисной кухни.
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Пусть ваша офисная кухня служит вам долгие годы! Будем рады видеть вас еще в наших офисах.
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Елена, г. Пермь
11.08.2023, Пермь
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
С удовольствием отмечаю работу дизайнера Анастасии компании "Погода в доме" в ТЦ "Радуга"  в Перми. Тактична, вежлива, внимательна, учитывает пожелания клиентов. Мне нужна была первичная консультация по нестандартному шкафу-купе. Дизайн, размеры, примерная стоимость - все было грамотно подобрано.
Ответ
Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших специалистов.
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Татьяна
22.12.2023, Пермь
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Спасибо сотрудникам компании и лично Анастасии за отлично выполненную работу. Ставила потолки и хрущевский холодильник. Все сделали качественно и в срок. Очень клиентоориентированная компания. С наступающим Новым годом, вас!!
Ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Вас тоже с Наступающим!
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Вера
19.12.2023, Пермь
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Ура! Очень хорошо сработали, быстро, качественно, поофессионально!!! Молодцы!!!!
Ответ
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Елена
14.09.2023, Пермь
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Очень довольны работой монтажников. Быстро и качественно!
Ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за позитивный отзыв!
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Флёра
26.05.2023, Пермь
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Спасибо большое хочу сказать мастерам, работали Алексей и Расул.  Сделали все на пятерку. Чисто, быстро, красиво. Спасибо вам и вашей компании. Нисколько не пожалела, что обратилась.
Ответ
Здравствуйте, Флёра! Благодарим вас за положительный отзыв и доверие к компании. Будем ждать новой встречи!
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Богданова Елена Ивановна
01.03.2023, Пермь
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Устанавливала межкомнатную дверь в компании. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру офиса на Мира, 62 Вере Ивановне. Очень профессиональный менеджер и ответственный человек. Была удивлена добрым отношением к заказчику. Не буду рассказывать всю суть истории, хочу только сказать, что такого ответственного подхода к делу я не встречала нигде. Спасибо, спасибо, спасибо!
Ответ
Добрый день, Елена Ивановна! Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Оксана Минаева
16.12.2021, Пермь
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Погода в доме - вы лучшие.
Мои двери - просто необыкновенные. Спасибо, что учли общие цвета интерьера и посоветовали совсем не тот цвет, что я хотела изначально. Дизайнер попала в точку!  Все-таки в таких делах важно, чтоб делал профессионал, но при этом учитывалось мнение заказчика. С Вами все сошлось! Скоро приду за новыми дверями. Очень рекомендую менеджера и дизайнера на Леонова.
Ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за доверие! Мы искренне рады, что вы оценили наш сервис. Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов!
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Мамаева Светлана Федоровна
16.09.2023, Пермь
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Хочу сказать большое спасибо компании за качественную и красивую металлическую дверь. Сделали быстро, хотя надо было еще расширить дверной проем. Мусор вывезли, тут же все собрали.За ними пришел отделочник и облагородил откосы.  Менеджер очень внимательна была, вошла в мое положение, выбрала недорогую, но качественную модель с удобным замком. Даже сын похвалил замок
Ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Людмила Ивановна
20.04.2023, Пермь
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Вчера установили металлические двери. Я очень нервничала, но все прошло хорошо. Мужчины вежливые, добрые, спокойные. Вывезли весь мусор.  Помогли мне еще в моей просьбе дополнительно, ни копейки не взяли. Спасибо им. Замки хорошо работают.
Ответ
Здравствуйте, Людмила Ивановна!
Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров.
Приходите к нам ещё!
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Вера
10.01.2023, Пермь
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
В июле 2021 года купили ТеплоДверь с установкой за 60300 руб. дверь установлена при входе в квартиру с другой стороны  неотапливаемое помещение. В августе месяце 2022 года были на отдыхе, приехали а в дом попасть не можем, дверь не открывается, пришлось лезь в окно и в доме брать шуруповерт, вскрывать замок который как оказалось просто весь рассыпался (с момента установки прошел 1 год и одна неделя), вызвали мастера установили замок. Кроме того, купили термодверь с надеждой что она не будет промерзать, но не тут то было, она обледенела дверь плохо закрывается, резина на двери отпала.
Фотографии
Ответ
Добрый день! Спасибо, что уделли время и написали отзыв. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться  с данной ситуацией. В данный момент Ваша рекламация обрабатывается. Мы пытаемся найти решение.
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Надежда
11.05.2021, Пермь
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Прошло меньше двух лет и порог полетел, а все из-за плохих монтажников. Им было сказано, что нужно ещё сделать крепление, на полу, т.к. чувствуется пустота. Но они проигнорировали. Еще же ждали широкий порог, т.к. пенсионерам плохо его переступать, а менеджер сделала заказ на тонкий порог. А для пенсионеров порог самая нужная вещь. Больше вас не порекомендую никому!!!
Ответ
Добрый день!
Готовы выехать на осмотр в удобное для вас время. По результату осмотра примем решение о возможности замены по гарантии.
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Елена
18.04.2021, Пермь
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Осталась полностью довольна качеством работы и менеджера и ребят монтажников. Все быстро и хорошо сделано. А какой порядок оставили за собой, мммм, молодцы.  Спасибо вам большое.
Ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за положительный отзыв! Будем рады новому сотрудничеству.
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Елена
16.11.2020, Пермь
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Хочу выразить огромную благодарность бригаде (Кукса Алексей и Валеев Виталий) за проделанную работу(утепление балкона) с чувством,с толком ,с расстановкой выполнили весь необходимый объем и даже больше.Настоящие мастера своего дела.Сделали,как " себе".Рекомендую.Желаю ребятам успехов и материальных бонусов от компании;)
Фотографии
Ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за положительный отзыв!
Ваша "Погода в Доме"
Оставить отзыв
* - поля, обязательные для заполнения
Общая оценка *
rating_4
Качество
rating_4
Монтаж
rating_4
Менеджер
rating_4
Файл
Файл
Файл
Файл
Файл
Файл
Файл
Файл
Файл
Прикрепить Прикрепить фото
Для отправки отзыва необходимо заполнить все поля!
Для отправки отзыва поставьте оценку
Я согласен на обработку и передачу персональных данных Конфиденциальность








Укажите свои контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами
Ваши контактные данные и адрес
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file

 

+7 (342) 270-10-00
Ваши контактные данные и адрес