Отзывы
Ирина
15.07.2024, Пермь
Комментарий
Заказывала окна в мае 2024. Все очень понравилось, окна сделали в срок, доставили в оговоренный день. При заказе сделали приятную скидку. Отдельная благодарность Валентине, которая принимала и оформляла заказ. Обходительность, вежливость, внимательность, профессионализм при работе с клиентами.
Фотографии
Ответ
Здравствуйте! Спасибо за оказанное доверие! Надеемся, что новые окна прослужат вам долгие годы. Ждем вас вновь за новыми заказами :)
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
22.03.2024, Пермь
Комментарий
Наилучшие впечатления от работы с дизайнером Юговой Анастасии в проекте офисной кухни. Анастасия грамотно подбирает материалы, профессионально решает сложные технические задачи. Монтаж качественный. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей офисной кухни.
Фотографии
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Пусть ваша офисная кухня служит вам долгие годы! Будем рады видеть вас еще в наших офисах.
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
22.03.2024, Пермь
Комментарий
Наилучшие впечатления от работы с дизайнером Юговой Анастасии в проекте кухни. Анастасия помогает в подборе материалов, грамотно решает сложные технические задачи. Мебель собрали качественно. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей офисной кухни.
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Пусть ваша офисная кухня служит вам долгие годы! Будем рады видеть вас еще в наших офисах.
Ваша "Погода в Доме"
- Назад
- 1
- 2
- 3
- 4
- 221
- Вперед
Ирина
15.07.2024, Пермь
Комментарий
Заказывала окна в мае 2024. Все очень понравилось, окна сделали в срок, доставили в оговоренный день. При заказе сделали приятную скидку. Отдельная благодарность Валентине, которая принимала и оформляла заказ. Обходительность, вежливость, внимательность, профессионализм при работе с клиентами.
Фотографии
Ответ
Здравствуйте! Спасибо за оказанное доверие! Надеемся, что новые окна прослужат вам долгие годы. Ждем вас вновь за новыми заказами :)
Ваша "Погода в Доме"
Чукавина Елизавета Михайловна
12.09.2023, Пермь
Комментарий
Отлично поработали мастера! Лоджию застеклили и обшили за один день! Молодцы! Очень красиво получилось. Спасибо вам!
Ответ
Здравствуйте, Елизавета Михайловна! благодарим вас за положительный отзыв! Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
Дмитрий
11.09.2023, Пермь
Комментарий
Выражаем благодарность сотруднику вашей компании Теплицину Сергею за профессионализм и находчивость. 09.09.23 по адресу г.Пермь, ул.Красногвардейская 7/2-110 была осуществлена установка окна с балконной дверью. Окно оказалось большим и не входило в проем. Уже начали договариваться с менеджерами офиса, что придется отказываться от этого окна и делать за счет вашей компании новое окно. Но Сергей проявил находчивость, и все-таки смог установить окно. Считаем, что такая работа должна быть оценена компанией (желательно в виде премии). Если бы не Сергей, то компания понесла бы убытки. А мы как клиенты сберегли свое время и нервы. Являемся постоянными клиентами вашей компании, и рады что у вас работают такие профессиональные сотрудники как Сергей.
Ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим вас за положительный отзыв и доверие к компании. Спасибо, что так высоко оценили работу наших специалистов.
Ваша "Погода в Доме"
Абдуллина Любовь Алексеевна
15.01.2019, Пермь
Комментарий
Обратилась к вам с заказом шкафа-купе перед Новым годом и это было лучшим подарком на праздник! Ребята монтажники работали 27 числа, все сделали быстро и аккуратно! Прошу дать им премию за отличную работу и профессионализм!
Ответ
Здравствуйте, Любовь Алексеевна!Спасибо за выбор компании "Погода в Доме" и благодарим за отзыв. Мы рады, что сумели порадовать Вас перед праздников и нам приятно, что Вы поделились своей радостью со всеми! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Ваша "Погода в Доме"
Волков Юрий Львович
28.12.2018, Пермь
Комментарий
Из Вашего ответа можно сделать вывод, что из за того что Ваши работники не знают как правильно выполнять свою работу (как можно было перепутать очередность установки деталей на водоотбойнике) мы должны дважды оплачивать данную работу. Если бы он был установлен правильно, мог бы прослужить ещё 10 лет. И претензию после установки кухни мы писали, примерно через пол года, что вздулась лента на водоотбойнике, Ваши специалисты приходили и просто поставили новую ленту. И Ваш ответ о том, что Вы не несете ответственность за конструкцию в 2018г., может означать только то, что это мы сами его переделали и испортили (смешно). Очень хочется услышать конкретный ответ, почему так установили водоотбойник, и почему Ваша компания не желает нести ответственность за такую работу.
Ответ
Здравствуйте, Юрий Львович!Мы еще раз проверили информацию по Вашему заказу и рассмотрели возможные варианты взаимодействия. Срок гарантии по Вашему договору истек. В акте выполненных работ при выполнении заказа от Вас не поступало никаких жалоб на работу сотрудников монтажа или неверно установленные части конструкции. В настоящий момент оснований для проведения безвозмездных работ по Вашей заявке у компании нет.
Ваша "Погода в Доме"
Волков Юрий Львович
21.12.2018, Пермь
Комментарий
Уважаемая Наталья Шамильевна, обращаюсь именно к Вам, так как от ваших сотрудников ( Леонова 22) не могу добиться ответа уже больше месяца. Нам сделали кухонную мебель, все красиво и качественно, но неправильно установили водоотбойник (кухонный плинтус), пластиковую часть, которая должна защищать ленту под цвет столешницы и фартука на бумажной основе, они установили под лентой и эта лента естественно вздувается от влаги, кухня ведь, было понятно что, что то не так, но мы поняли только когда эта лента не выпала из плинтуса полностью. Прошло два года с установки кухни, но этот брак проявился только чуть больше двух месяцев назад. Нам сказали, что ответ на нашу претензию отправили по почте, но письмо не пришло до сих пор. Очень большая просьба исправить свою неправильно выполненную работу, она не такая уж объёмная и дорогостоящая. С уважением Ваши постоянные клиенты.
Ответ
Здравствуйте, Юрий Львович!Благодарим Вас за обращение и приносим извинение за длительное ожидание ответа. Нам потребовалось время, чтобы детально разобраться в Вашей ситуации. Ответ на Вашу претензию действительно отправлен по почте, на имя заказчика Волковой С.Н. По данным сайта Почта России, письмо ожидает получателя в отделении связи с 6 декабря.
Что касается сути ответа. Гарантийный срок по Вашему договора истек 23 декабря 2017 года. Таким образом мы не можем нести ответственность за состояние конструкции кухни в 2018 году. Тем более, что в течение гарантийного срока от Вас не поступало ни одной претензии. Сейчас мы готовы заменить водоотбойник, заключив с Вами дополнительный договор на оказание услуг с оплатой материалов.
Ваша "Погода в Доме"
Старикова Анна
11.05.2017, Пермь
Комментарий
Спасибо за качественную работу!
Ответ
Анна,добрый день, благодарим за отзыв! Ждём Вас снова
Ваша "Погода в Доме"
Шмелев Дмитрий Леонидович
07.05.2017, Пермь
Комментарий
Установили два окна ... пока претензий нет ( была проблемка, пузырек на стекле. Но после обращения... в течении недели все заменили) А вот с потолками вышла проблема... У нас высокие потолки, с лепниной на верху. Мое пожелание было, чтоб потолок пустили по краю этой лепнины... чтоб ее было не видно. В итоге когда пришли устанавливать, оказалось что эта лепнина не ровная... и полностью ее скрыть не удастся... Вина замерщика... потому что предупредил, чтоб эту оплошность исправить... нам нужно было бы просто прикрепить реечку к лепнине. Но когда пришли монтажники ремонт уже был доделан... обои наклеены... пришлось делать так... в итоге не красиво смотрится... да и пришлось под потолком целый день ползать обои подклеивать. Ладно... списав всю вину на замерщика... мы оставили все как есть... Потолок на кухню я заказывала... особо тщательно... с замерщиком обсудила все нюансы... с менеджером в офисе все повторила... чтоб не возникло проблем... у вас же приобрели потолочную гардину... оплатили монтаж этой гардины. Но опять косяк!!! К потолку притензий нет, а вот к работе монтажника... гардину повесил не правильно... у нас окно у стены... в общем у нас получилось с правой стороны гардина 20 см... а с левой 60... и исправить не получится в полотне уже дыра от самореза. На просьбу подпилить гардину хотя бы на 6-7 см. Молодой человек весь задергался... за нервничал... начал грубить... с горем пополам исправил!!! Но напоследок нагрубил ( матом) что он больше не поедет на этот адрес, что не чего нам обращаться в эту компанию... и вообще пошли бы вы!!! Позвонили в кол центр... ни какой реакции... Испорченный интерьер... и настроение... За наши же деньги нас отматерили! Может компания и не плохая... но сотрудники оставляют желать лучшего! Я в эту компанию больше не ногой, знакомых предупреждаю, и вам не советую. Извините за сумбур... накипело.
Ответ
Добрый день, Дмитрий Леонидович! Обязательно разберемся, по какой причине так произошло. Информация направлена Коммерческому директору, надеемся вернуть Ваше доверие
Ваша "Погода в Доме"
Чегодаев Вячеслав Владимирович
19.04.2017, Пермь
Комментарий
Работы выполнены профессионально, сотрудники фирмы отличаются высокой культурой работы и общением с заказчиком. Спасибо за труд!
Ответ
Вячеслав Владимирович, мы рады, что Вы остались довольны заказом! Надеемся на дальнейшее сотрудничество
Ваша "Погода в Доме"
Флёра
26.05.2023, Пермь
Комментарий
Спасибо большое хочу сказать мастерам, работали Алексей и Расул. Сделали все на пятерку. Чисто, быстро, красиво. Спасибо вам и вашей компании. Нисколько не пожалела, что обратилась.
Ответ
Здравствуйте, Флёра! Благодарим вас за положительный отзыв и доверие к компании. Будем ждать новой встречи!
Ваша "Погода в Доме"
Богданова Елена Ивановна
01.03.2023, Пермь
Комментарий
Устанавливала межкомнатную дверь в компании. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру офиса на Мира, 62 Вере Ивановне. Очень профессиональный менеджер и ответственный человек. Была удивлена добрым отношением к заказчику. Не буду рассказывать всю суть истории, хочу только сказать, что такого ответственного подхода к делу я не встречала нигде. Спасибо, спасибо, спасибо!
Ответ
Добрый день, Елена Ивановна! Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Оксана Минаева
16.12.2021, Пермь
Комментарий
Погода в доме - вы лучшие. Мои двери - просто необыкновенные. Спасибо, что учли общие цвета интерьера и посоветовали совсем не тот цвет, что я хотела изначально. Дизайнер попала в точку! Все-таки в таких делах важно, чтоб делал профессионал, но при этом учитывалось мнение заказчика. С Вами все сошлось! Скоро приду за новыми дверями. Очень рекомендую менеджера и дизайнера на Леонова.
Ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за доверие! Мы искренне рады, что вы оценили наш сервис. Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов!
Ваша "Погода в Доме"
Ваулин Максим Олегович
15.10.2018, Пермь
Комментарий
При установке балконного блока плохо проведена герметизация снаружи, но это все устранили, при отделке входной двери в штукатуркой были измазаны все стены, что мы после мастера сами убирали так как он сказал это все легко отмывается и ушел. Теперь посмотрим как сделают потолок и межкомнатные двери надеюсь будет без замечаний.
Ответ
Добрый день, Максим Олегович!Приносим свои извинения за работу сотрудника монтажного участка, ему объявлен выговор. У нас будет к Вам небольшая просьба на будущее. Принимая работу наших мастеров, в случае обнаружения недочетов, обязательно фиксируйте их в акте приема передачи выполненных работ. Тогда исправление этих недочетов будет проходить максимально быстро, под контролем руководителей соответствующих служб. В качестве извинений, приглашаем Вас получить в любом из наших офисов карту любимого клиента, дающую скидку 10% на следующий заказ.
Ваша "Погода в Доме"
Ваулин Максим Олегович
12.10.2018, Пермь
Комментарий
В целом не плохая компания, понравилось работать с интернет отделом. Спасибо за это Лексиной Елене, все рассказала и объяснила. А вот работой монтажных бригад доволен на 3 из 5 . Не очень аккуратно все делают.
Ответ
Здравствуйте, Максим Олегович!Благодарим Вас за обратную связь. рады, что Вам понравилась работа нашего сервиса. Если вы приведете конкретные примеры того, что неаккуратно сделали наши монтажники, мы передадим эту информацию руководству монтажного подразделения для принятия мер.
Ваша "Погода в Доме"
Губин Иван Витальевич
28.06.2018, Пермь
Комментарий
Прямо сейчас делают балкон, срачь дома ужасный, почему то, половина комнаты завалена материалом, прямо на диване лежит материал, диван сломан, его складывали что бы положить материал, но нас ни кто не предупреждал что будет использоваться комната как склад, дома маленький ребенок, по всей комнате валяется инструмент. В комнате невозможно находится, т.к. даже присесть некуда. Квартира на первом этаже, зачем всё тащить в квартиру не понятно. В квартире так же стоят стекло пакеты, теперь ребенку не выйти из комнаты. Будем очень внимательно проверять выполненные работы по их окончанию!
Ответ
Здравствуйте, Иван Витальевич!Благодарим за обратную связь, мы ценим мнение каждого Клиента. Обязательно проверьте все установленные конструкции и при малейшем несоответствии заявленным стандартам отразите это в акте приема выполненных работ. Что касается размещение материалов в квартире - это стандартная процедура. Согласитесь, сложно уследить за всем, когда детали конструкции находятся на улице или в подъезде. Если что-то пропадет или сломается, то монтажники будут оплачивать замену из своего кармана. Вы вряд ли обрадуетесь, если балкон не застеклят в следствие плохой погоды или детской шалости (имеются ввиду возможные повреждения или пропажа отдельный деталей, оставленных на улице). К тому же в договоре компания предупреждает Клиентов о необходимости подготовки помещения к монтажу, обеспечения свободного доступа к месту установки и так далее. Просим прощения, если это доставило Вам неудобства, поверьте, у нас не было такого умысла.
Ваша "Погода в Доме"
Елена
17.10.2023, Пермь
Комментарий
Спасибо этой компании, а именно офис на Маршала Рыбалко, 87. Менеджер Елена, просто супер менеджер. Я заказываю здесь уже на протяжении 10 лет. Все окна поменяла, потолки в 2х квартирах, двери стальные у себя в 2х квартирах и у мамы в квартире. Крайний заказ был остекление балкона и обшивка внутри. Все здорово получилось, как всегда. Работу ребята мастера сделали аккуратно, без задержек. Менеджер Елена всегда мне помогает с выбором, подскажет что лучше, цена-качество. На все вопросы ответит ,она профессионал своего дела! Даже после всех выполненных работ можно обратиться к ней ,в офис, если есть какие то вопросы. Отличная компания, отличный менеджер!!! Надеюсь обратиться еще
Ответ
Добрый день! Спасибо большое за позитивный отклик. Ждем вас снова!
Ваша "Погода в Доме"
Уржумов Михаил Алексеевич
13.09.2023, Пермь
Комментарий
Установили остекление лоджии. Прошу выдать премию монтажникам Телицыну Сергею и Пермякову Владимиру за качественную и аккуратную работу, а так же менеджеру Наталье за профессиональный подход к делу, за понимание и отзывчивость. Большое всем спасибо!
Ответ
Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров. Обязательно передадим вашу благодарность нашим спеуиалистам. Приходите к нам за новыми заказами.
Ваша "Погода в Доме"
Natalia
12.05.2023, Perm
Комментарий
Делали большую лоджию 6 м. Полностью остеклили, обшили, провели освещение. Результат получился хороший, но вышло недешево и делали вместо запланированных трех дней - четыре, да ещё с перерывом на праздники. Менеджер Елена Русинова была внимательна и доброжелательна.
Фотографии
Ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за оказанное доверие и теплые слова в адрес наших специалистов! Будем ждать новой встречи!
Ваша "Погода в Доме"