Отзывы
Ирина
15.07.2024, Пермь
Комментарий
Заказывала окна в мае 2024. Все очень понравилось, окна сделали в срок, доставили в оговоренный день. При заказе сделали приятную скидку. Отдельная благодарность Валентине, которая принимала и оформляла заказ. Обходительность, вежливость, внимательность, профессионализм при работе с клиентами.
Фотографии
Ответ
Здравствуйте! Спасибо за оказанное доверие! Надеемся, что новые окна прослужат вам долгие годы. Ждем вас вновь за новыми заказами :)
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
22.03.2024, Пермь
Комментарий
Наилучшие впечатления от работы с дизайнером Юговой Анастасии в проекте офисной кухни. Анастасия грамотно подбирает материалы, профессионально решает сложные технические задачи. Монтаж качественный. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей офисной кухни.
Фотографии
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Пусть ваша офисная кухня служит вам долгие годы! Будем рады видеть вас еще в наших офисах.
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
22.03.2024, Пермь
Комментарий
Наилучшие впечатления от работы с дизайнером Юговой Анастасии в проекте кухни. Анастасия помогает в подборе материалов, грамотно решает сложные технические задачи. Мебель собрали качественно. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей офисной кухни.
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Пусть ваша офисная кухня служит вам долгие годы! Будем рады видеть вас еще в наших офисах.
Ваша "Погода в Доме"
- Назад
- 1
- 2
- 3
- 4
- 221
- Вперед
Жадаева Валентина Михайловна
21.04.2017, Пермь
Комментарий
Работа произведена качественно. Спасибо большое!
Ответ
Валентина Михайловна, спасибо за отзыв! Надеемся, Вас заинтересует что-нибудь еще из наших продуктов
Ваша "Погода в Доме"
Пашина Надежда
21.04.2017, Пермь
Комментарий
Монтажники работали на отлично, претензий нет, всё основательно, всё объясняли, отвечали на все вопросы
Ответ
Уважаемая Надежда, благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова в офисах продаж!
Ваша "Погода в Доме"
Ившин Василий
21.04.2017, Пермь
Комментарий
Бригада прибыла вовремя, работа на отлично! Спасибо
Ответ
Добрый день, Василий! Это Вам спасибо за отзыв, ждём Вас снова в офисах продаж
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
25.06.2019, Пермь
Комментарий
Благодарю сборщиков и менеджера за отличную работу! Мы с мужем остались всем довольны))
Быстро и красиво получилось! Надеюсь и прослужит наш шкаф долго!
Спасибо!
Ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за положительный отзыв о работе нашей компании.
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Ваша "Погода в Доме"
Эльвира Владимировна Бахметьева
24.06.2019, Пермь
Комментарий
19.06.2019 г. на лоджии балкона бригада пыталась установить шкаф, заказанный мной 6.06.2019. В результате работы полностью непрофессиональных монтажников шкаф был установлен с дефектами и акт приема работ не был подписан заказчиком. После обращения к диспетчеру, нам было обещан приход нового мастера в течении 5 дней (данный срок ни в одном абзаце договора не прописан). Сегодня 6 день с момента попытки монтажа. Никакой реакции со стороны фирмы не последовало. Никогда не обращайтесь к "фирме" Погода в доме, так как там работают не профессионалы!
Ответ
Здравствуйте, Эльвира Владимировна!Ваша заявка была принята и обработана 21.06.2019. . Переделанные для вас элементы изготавливались в течение 5 рабочих дней. Дату монтажа мы можем обсудить с вами лично по телефону.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ваша "Погода в Доме"
Губина Надежда Юрьевна
20.04.2019, Пермь
Комментарий
Наша семья несколько лет сотрудничает с Вашей компанией. И я, и муж являемся "любимыми" клиентами и с удовольствием пользуемся продуктами и скидками компании "Погода в доме". Всегда обращаемся в офис на Леонова,22. Менеджеры очень доброжелательные и внимательные. За все врем работы у нас ни разу не возникало никаких претензий по поводу оформления и доведения договора до логического конца. Однако, в этот раз, при заказе новой кухни мы столкнулись, на наш взгляд, с мягко сказать непрофессиональным подходом менеджера Евгении Корчагиной к работе с клиентами компании. Сначала все шло хорошо: менеджер оформила договор, взяла полную его оплату (сумма весьма внушительная), назначила срок его исполнения. Но дальше, за 4 дня до установки она соизволила известить нас о том, что срок отодвигается минимум на неделю, т.к. во-первых, на складе нет фасадной плёнки, во-вторых "технолог сегодня внёс изменения в проект". Возникает вопрос: почему менеджер заранее не побеспокоилась о заказе необходимой фасадной плёнки, почему технолог посмотрел проект только спустя 1,5 недели с момента заключения договора и почему Евгения, как менеджер компании, как человек со спец. образованием не помогает клиенту решить технические вопросы, которые затронул технолог, исходя из потребностей клиента?! Она даже не попыталась предложить какой-либо оптимальный выход из сложившейся ситуации!!! Кроме этого, девушка пыталась говорить колкости в адрес клиента, даже не смотря на приличную разницу в возрасте. Я считаю, что это верх непрофессионализма.
Кроме этого, нам не предложили никакой моральной компенсации (хотя с начала этого года в компанию "Погода в доме" мы принесли немалую сумму денег - обустраивали 2 квартиры) и менеджер не побеспокоилась о том, чтобы ускорить процесс изготовления и установки кухни.
Исходя из сложившейся ситуации мы с семьёй сделали вывод, что с менеджером Корчагиной Е. мы и сами сотрудничать не будем, и другим не посоветуем. Осадок остался...
Ответ
Здравствуйте, Надежда. Просим прощенья за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Мы внимательно изучили необходимую информацию по Вашему отзыву. При обработке заказа, технолог производства дал свои рекомендации по изменению конструктива изделия для большей эргономичности и надежности Вашей кухни. После внесения этих изменений понадобился дополнительный срок на заказ пленки для измененных деталей. Изменения были согласованы менеджером Евгенией с Вашим супругом Александром, так как договор был оформлен именно с ним. Вашему супругу было предложено либо внести изменения с переносом сроков, либо оставить проект без изменений с прежними сроками. В одностороннем порядке менеджер никоим образом не нарушала условия подписанного договора. Свое согласие с внесенными изменениями и переносом сроков монтажа ваш супруг подтвердил, подписав дополнительное соглашение к договору. Менеджер приложила все усилия для ускорения изготовления, и монтаж состоялся раньше согласованного срока на несколько дней.Приносим свои извинения, если поведение менеджера Вам показалось недопустимым. Со своей стороны мы изучили видеозапись Вашего визита в наш офис и считаем поведение менеджера корректным и профессиональным для сложившейся ситуации. Благодарим Вас за отзыв и оказанное доверие.
Ваша «Погода в доме»
Ваша "Погода в Доме"
Александр
08.07.2019, Пермь
Комментарий
Приобрел натяжной потолок со светильниками и светодиодной лентой по гардине. Только после установки выяснилось, что значительная часть натяжного потолка (между самим потолком и натяжным) у меня в засвете от светодиодной ленты. Монтажники натяжной потолок установили по уровню, а сам потолок комнаты имеет перепад по высоте - спрашивается, ПОЧЕМУ на стадии расчета всего этого "проекта" об этом никто не подумал? Почему мне сейчас самому придется устранять этот засвет? Также менеджер уверял в качестве ламп для светильников и, дословно, "вы сможете в любое рабочее время офиса в течении года поменять неисправную лампу по гарантии!", недели не прошло как одна из ламп перестала гореть. Жена взяла лампу и пошла менять в офис компании и, вуаля, этот же менеджер говорит, что лампы меняются только в офисе на ул. Веденеева! Пришлось самому ехать и менять лампу. Несмотря на то, что первый потолок установили качественно и вопросов не было, имеется скидка клиента, я уже точно не обращусь в данный офис, и подумаю, стоит ли обращаться в компанию в целом....
Фотографии
Ответ
Здравствуйте, Александр!Одной из функций натяжного потолка является маскировка дефектов базового потолка, в том числе неровностей и перепада по уровню.
Монтаж произведен с соблюдением всех строительных норм, натяжной потолок выведен по уровню, эффект выравнивания потолка достигнут полностью.
Засвет образовался вследствие большого перепада по уровню базового потолка, предусмотреть этот технический момент до фактического монтажа не было возможности.
Наша компания всегда соблюдает гарантийные обязательства, в связи с этим в офисах организована возможность замены перегоревших ламп.
Для удобства наших клиентов, офисы, производящие замену ламп, расположены в каждом районе города Перми.
В Орджоникидзевском районе организована замена в офисе на Веденееева, 42, куда Вас и направил менеджер.
Сожалеем, что полная информация о замене не была доведена до Вас менеджером при заключении договора, мы обязательно проведем работу с сотрудником, чтобы таких ситуаций в дальнейшем не происходило.
Благодарим за обратную связь.
Ваша "Погода в Доме"
Александра
25.06.2019, Пермь
Комментарий
Заказывала натяжные потолки в прихожую, все сделали быстро и получилось не дорого. Через три месяца лампочка перегорела, приехали заменили по гарантии.
Ответ
Здравствуйте, Александра!Спасибо за положительный отзыв о нашей компании, мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом!
Ваша "Погода в Доме"
Артём
13.05.2019, Пермь
Комментарий
Заказывал потолок в вашей компании, приехали монтажники, всё смонтировали за пару часов и уехали. Спустя почти год обнаружилось что при монтаже забыли снять противопожарные датчики!!! которые заорали посреди ночи!!! пришлось в срочном порядке сделать пару надрезов на потолке и на кухне. Результат- испорченный вид потолка и настроение((( В общем не советую никому
Ответ
Здравствуйте, Артем! Приносим извинения за доставленные неудобства. Поскольку договор был оформлен в феврале 2017 года, гарантия на услуги уже не действует. Мы признаем за собой ошибку и доведем информацию до ответственных подразделений, чтобы подобных ситуаций больше не повторялось. Благодарим Вас за отзыв. Благодаря таким обращениям наша компания становится лучше и работает продуктивней. Еще раз просим прощения и надеемся, что при повторном обращении нам удастся восстановить Ваше доверие.Ваша "Погода в Доме"
Ваша "Погода в Доме"
Флёра
26.05.2023, Пермь
Комментарий
Спасибо большое хочу сказать мастерам, работали Алексей и Расул. Сделали все на пятерку. Чисто, быстро, красиво. Спасибо вам и вашей компании. Нисколько не пожалела, что обратилась.
Ответ
Здравствуйте, Флёра! Благодарим вас за положительный отзыв и доверие к компании. Будем ждать новой встречи!
Ваша "Погода в Доме"
Богданова Елена Ивановна
01.03.2023, Пермь
Комментарий
Устанавливала межкомнатную дверь в компании. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру офиса на Мира, 62 Вере Ивановне. Очень профессиональный менеджер и ответственный человек. Была удивлена добрым отношением к заказчику. Не буду рассказывать всю суть истории, хочу только сказать, что такого ответственного подхода к делу я не встречала нигде. Спасибо, спасибо, спасибо!
Ответ
Добрый день, Елена Ивановна! Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Оксана Минаева
16.12.2021, Пермь
Комментарий
Погода в доме - вы лучшие. Мои двери - просто необыкновенные. Спасибо, что учли общие цвета интерьера и посоветовали совсем не тот цвет, что я хотела изначально. Дизайнер попала в точку! Все-таки в таких делах важно, чтоб делал профессионал, но при этом учитывалось мнение заказчика. С Вами все сошлось! Скоро приду за новыми дверями. Очень рекомендую менеджера и дизайнера на Леонова.
Ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за доверие! Мы искренне рады, что вы оценили наш сервис. Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов!
Ваша "Погода в Доме"
Мамаева Светлана Федоровна
16.09.2023, Пермь
Комментарий
Хочу сказать большое спасибо компании за качественную и красивую металлическую дверь. Сделали быстро, хотя надо было еще расширить дверной проем. Мусор вывезли, тут же все собрали.За ними пришел отделочник и облагородил откосы. Менеджер очень внимательна была, вошла в мое положение, выбрала недорогую, но качественную модель с удобным замком. Даже сын похвалил замок
Ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Людмила Ивановна
20.04.2023, Пермь
Комментарий
Вчера установили металлические двери. Я очень нервничала, но все прошло хорошо. Мужчины вежливые, добрые, спокойные. Вывезли весь мусор. Помогли мне еще в моей просьбе дополнительно, ни копейки не взяли. Спасибо им. Замки хорошо работают.
Ответ
Здравствуйте, Людмила Ивановна!Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров.
Приходите к нам ещё!
Ваша "Погода в Доме"
Вера
10.01.2023, Пермь
Комментарий
В июле 2021 года купили ТеплоДверь с установкой за 60300 руб. дверь установлена при входе в квартиру с другой стороны неотапливаемое помещение. В августе месяце 2022 года были на отдыхе, приехали а в дом попасть не можем, дверь не открывается, пришлось лезь в окно и в доме брать шуруповерт, вскрывать замок который как оказалось просто весь рассыпался (с момента установки прошел 1 год и одна неделя), вызвали мастера установили замок. Кроме того, купили термодверь с надеждой что она не будет промерзать, но не тут то было, она обледенела дверь плохо закрывается, резина на двери отпала.
Фотографии
Ответ
Добрый день! Спасибо, что уделли время и написали отзыв. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. В данный момент Ваша рекламация обрабатывается. Мы пытаемся найти решение.
Ваша "Погода в Доме"
Елена
17.10.2023, Пермь
Комментарий
Спасибо этой компании, а именно офис на Маршала Рыбалко, 87. Менеджер Елена, просто супер менеджер. Я заказываю здесь уже на протяжении 10 лет. Все окна поменяла, потолки в 2х квартирах, двери стальные у себя в 2х квартирах и у мамы в квартире. Крайний заказ был остекление балкона и обшивка внутри. Все здорово получилось, как всегда. Работу ребята мастера сделали аккуратно, без задержек. Менеджер Елена всегда мне помогает с выбором, подскажет что лучше, цена-качество. На все вопросы ответит ,она профессионал своего дела! Даже после всех выполненных работ можно обратиться к ней ,в офис, если есть какие то вопросы. Отличная компания, отличный менеджер!!! Надеюсь обратиться еще
Ответ
Добрый день! Спасибо большое за позитивный отклик. Ждем вас снова!
Ваша "Погода в Доме"
Уржумов Михаил Алексеевич
13.09.2023, Пермь
Комментарий
Установили остекление лоджии. Прошу выдать премию монтажникам Телицыну Сергею и Пермякову Владимиру за качественную и аккуратную работу, а так же менеджеру Наталье за профессиональный подход к делу, за понимание и отзывчивость. Большое всем спасибо!
Ответ
Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров. Обязательно передадим вашу благодарность нашим спеуиалистам. Приходите к нам за новыми заказами.
Ваша "Погода в Доме"
Natalia
12.05.2023, Perm
Комментарий
Делали большую лоджию 6 м. Полностью остеклили, обшили, провели освещение. Результат получился хороший, но вышло недешево и делали вместо запланированных трех дней - четыре, да ещё с перерывом на праздники. Менеджер Елена Русинова была внимательна и доброжелательна.
Фотографии
Ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за оказанное доверие и теплые слова в адрес наших специалистов! Будем ждать новой встречи!
Ваша "Погода в Доме"