Отзывы
Ирина
15.07.2024, Пермь
Комментарий
Заказывала окна в мае 2024. Все очень понравилось, окна сделали в срок, доставили в оговоренный день. При заказе сделали приятную скидку. Отдельная благодарность Валентине, которая принимала и оформляла заказ. Обходительность, вежливость, внимательность, профессионализм при работе с клиентами.
Фотографии
Ответ
Здравствуйте! Спасибо за оказанное доверие! Надеемся, что новые окна прослужат вам долгие годы. Ждем вас вновь за новыми заказами :)
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
22.03.2024, Пермь
Комментарий
Наилучшие впечатления от работы с дизайнером Юговой Анастасии в проекте офисной кухни. Анастасия грамотно подбирает материалы, профессионально решает сложные технические задачи. Монтаж качественный. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей офисной кухни.
Фотографии
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Пусть ваша офисная кухня служит вам долгие годы! Будем рады видеть вас еще в наших офисах.
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
22.03.2024, Пермь
Комментарий
Наилучшие впечатления от работы с дизайнером Юговой Анастасии в проекте кухни. Анастасия помогает в подборе материалов, грамотно решает сложные технические задачи. Мебель собрали качественно. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей офисной кухни.
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Пусть ваша офисная кухня служит вам долгие годы! Будем рады видеть вас еще в наших офисах.
Ваша "Погода в Доме"
- Назад
- 1
- 2
- 3
- 4
- 221
- Вперед
Казбеков Талап Тимергалиевич
09.10.2017, Пермь
Комментарий
Добрый день! 22.09.2017 заключил договор на установку окна, согласно договора срок установки до 06.10.17г., окно так и не установили, позвонили и сообщили что по ошибке не внесли, согласовали следующую дату 13.10.17г., в итоге сегодня 09.10.17г. звонок что установку будут производить 10.10.17г. у меня вопрос вы как работаете то? у меня отпуск уже прошел и подстраиваться я под Вас не собираюсь!! после 13.10.17г. выставляю Вам притензию с обращением в адвокатскую контору. А так же почему то все звонки происходили на телефон жены!? хотя в договоре указывал свой номер телефона!
Ответ
Здравствуйте, Талап Тимергалиевич!Просим прощения за возникшие заминки и перенос сроков монтажа. Менеджер, который работал с Вами, понесет финансовую ответственность за срыв сроков. По Вашей просьбе монтаж запланировано на 13 октября. Если у Вас вновь возник вопросы, задайте их через сайт или обратитесь в офис компании.
Ваша "Погода в Доме"
Раецкая Мария Олеговна
08.10.2017, Пермь
Комментарий
Добрый день, 29 сентября 2017 года заказала замеры для ТСЖ окон на два дома, 30 сентября приехал замерщик, абсолютно не подготовленный, недовольный тем, что нужно самому раскрыть окно и подняться на подоконник. Произвел замеры, уехал, вернулся и снова произвел замеры. 05 октября 2017 мне перезвонила менеджер и спросила: Вы освободили окна? На мое удивление она ответила, что замеры были черновые и необходимо произвести их заново. Отчего я должна освободить окна в подъезде жилого дома мне так никто и не объяснил. Сказали, что уточнят и перезвонят, но увы и ах я до сих пор не могу получить коммерческое предложение. Ужасная работа, абсолютное нежелание работать с клиентами.
Ответ
Уважаемая Мария Олеговна!Приносим извинения за возникшие проволочки и доставленные неудобства. Сейчас по Вашему заказу идет активная работа, в ближайшее время коммерческое предложение будет сформировано.
Ваша "Погода в Доме"
Паздникова Ирина Васильевна
06.10.2017, Пермь
Комментарий
Компания позиционирует себя как одну из лучших в городе, однако в действительности это далеко от реальности. Заказали окна, оплатив услуги, работы выполняются далеко не надлежащим образом. Отвратительно организована работа монтажников, ребята хватают кучу заказов, во время ничего не выполняя, бегая от заказчика к заказчику, не придерживаются назначенного времени, опаздывают на пол дня, назначая установку утром, приезжают вечером. Это как??? Люди вообще то все занятые и тоже планируют свое время. Какое то неуважительное отношение к заказчикам. Качество установки тоже оставляет желать лучшего, после монтажа окно (откос) провис. Окна устанавливают четвертый день, и до сих пор работы не выполнены в полном обьеме, вся квартира в строительном мусоре. Отвратительная организация! Напишу официальную претензию. Вам есть над чем поработать...
Ответ
Здравствуйте, Ирина Васильевна!Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации и приносим Вам извинения за доставленные неудобства. По информации монтажного участка установка окна завершена 10 октября. Если у Вас остались вопросы задайте их через сайт или обратитесь в ближайший офис компании.
Ваша "Погода в Доме"
Макарова Ирина Алексеевна
21.10.2018, Пермь
Комментарий
Заказывали 2 окна + стеллаж.К окнам претензий нет.Всё быстро и хорошо сделали.Со стеллажом же все пошло не так,как хотелось..С момента нашей встречи с менеджером (Чучина Елена Николаевна).Она даже не вспомнила что покупателю важно и нужно предложить не только доставку, но и подъём.Элементарные вещи!!Договорились на 15.10.18..привезут уже в собранном виде,с 18 - 21ч.Но никто не приехал и даже не удосужились позвонить!Днем 16го числа,мне уже нужно уезжать.Звоню сама.А мне говорят что звонили,хотя никаких пропущенных и в помине не было!Сошлись на том,что приведут до 12:00,а после - мне уже этот стеллаж не нужен.В итоге выставили мне его возле подъезда в 12:30!Благо,что дома была дочь и мы с ней вдвоём его кое как затащили на 3й этаж.Безолаберное отношение менеджеров к клиентам.Хоть как то ведётся какой либо контроль???
Ответ
Здравствуйте, Ирина Алексеевна!В связи с Вашим обращением, проведена внутренняя проверка работы менеджера и диспетчеров. Согласно заключенному договору, подъем на этаж не был включен в список услуг. В приложении 1 на странице 2 описан полный перечень услуг, от которых Вы отказались при заключении договора, с данным приложением Вы были ознакомлены, на указанной странице стоит Ваша подпись.Также, в соответствие с условиями договора, доставка изделия должна была назначена на период с 15 по 18 октября 2018 года. Накануне доставки, 14 октября, с Вами неоднократно пыталась связаться диспетчер для согласования точного времени доставки, что подтверждается зафиксированными звонками в системе телефонии нашей компании. Связаться с Вами удалось только 15 октября, из-за этого Ваш заказ включили в график доставки на единственное возможно время.
По причине загруженности водителя и тяжелой транспортной ситуации, а также из-за того, что изначально в графике Ваша доставка не была запланирована, 15 октября водитель к Вам просто не успел.16 октября стеллаж доставили в кратчайшие сроки.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание.
Ваша "Погода в Доме"
Кабурова Светлана
19.10.2018, Пермь
Комментарий
Решили заказать в спальню встроенный шкаф. Сами выбрали наполнение, цвет, фактуру дверей и ручек. Финальная работа нам очень понравилась!!! Хотя сборщики долго возились с полками, но это стоило того! Теперь наша кошка спит в новом шкафу:) Все красиво, качественно и как мы хотели! Будем заказывать мебель у вас еще!!!
Ответ
Здравствуйте, Светлана!Спасибо, что выбрали "Погоду в Доме", доверив нам обустройство Вашей спальни! Мы рады, что смогли сделать Ваш дом немного уютнее и надеемся, что Вы еще не раз обратитесь к нам!
Ваша "Погода в Доме"
Вадим
17.10.2018, Пермь
Комментарий
Заказывали кухню (менеджер на Леонова 22 - приятно поработали).Смонтировали кухню - неплохо.
Но выяснилась проблема - варочная панель не ставится на предназначенное для нее место. В понедельник обещали связаться, на дворе - среда. Ждемс...
Ответ
Добрый день, Вадим!Благодарим за обращения в компани. "Погода в Доме". Ваше сообщение отправлено в монтажное подразделение. До конца текущей недели все замечания будут устранены.
Ваша "Погода в Доме"
Татьяна
22.12.2023, Пермь
Комментарий
Спасибо сотрудникам компании и лично Анастасии за отлично выполненную работу. Ставила потолки и хрущевский холодильник. Все сделали качественно и в срок. Очень клиентоориентированная компания. С наступающим Новым годом, вас!!
Ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Вас тоже с Наступающим!
Ваша "Погода в Доме"
Вера
19.12.2023, Пермь
Комментарий
Ура! Очень хорошо сработали, быстро, качественно, поофессионально!!! Молодцы!!!!
Ответ
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Елена
14.09.2023, Пермь
Комментарий
Очень довольны работой монтажников. Быстро и качественно!
Ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за позитивный отзыв!
Ваша "Погода в Доме"
Ошмарина Валентина Алексеевна
27.11.2020, Пермь
Комментарий
Неоднократно обращались в вашу компанию, заказывали окна, мебель, межкомнатные двери. Что нравится: всегда приезжают в назначенный день и в назначенное время. Нравится профессионализм ваших мастеров и пунктуальность. И приятное общение с менеджерами в офисах, которые тоже являются профессионалами, всегда ответят на все вопросы. Спасибо! Будем обращаться еще!
Ответ
Здравствуйте, Валентина Алексеевна! Благодарим вас за положительный отзыв!
Ваша "Погода в Доме"
наталья
10.10.2020, Пермь
Комментарий
Ужас ужасный!!! Никому не рекомендую. Ошиблись с выбором. Работа с задержкой, грязно и некачественно. Не соответствует цена и качество, отношение к клиентам отвратительно !!! Даже два не за что поставить!
Ответ
Здравствуйте, Наталья! Претензий по факту качества монтажа от вас не поступало ни в день монтажа, ни в последующий выезд мастера к вам на адерс, никакой конкретики от вас мы так и не услышали. Если у вас по-прежнему остаются какие-либо замечания к компании, то вы их можете оформить письменно и тогда мы устраним недочеты. На данный момент, по нашей информации, претензий по качеству самой двери и монтажу от заказчика ( вашего мужа) нам не поступало.
Ваша "Погода в Доме"
Дарья
31.08.2020, Пермь
Комментарий
Хочу оставить свой отзыв о компании, т.к.их работа оставляет желать лучшего! Когда мы ещё не определились с выбором компании для покупки установки дверей, менеджеры компании, а также их руководитель названивали нам каждый день, рассказывая какие они классные и стоит работать именно с ними. Но по факту, выбрав эту компанию, у нас из—за ошибки в их расчётах, не установлены все двери. После первого монтажа осталось куча технической пыли и грязи в которой мы должны жить до исправления их ошибок. У меня двое очень маленьких детей (2 месяца и 2 года) и квартира без тщательной уборки не пригодна для жилья с ними. Но мало того, второй монтаж был назначен на один день, мы естественно подготовили квартиру для этого, а он оказался перенесён на другой день. Нас в известность не поставили!!! Сейчас пытаясь связаться с менеджерами и руководством их просто не найти, все заняты, телефоны руководителей не говорят. Никому не советую работать с данной компанией!
Ответ
Здравствуйте, Дарья! Приносим вам извинения за доставленные неудобства! Неверный расчёт менеджером доборных материалов привёл к тому, что монтаж не был выполнен в один день. Выгруженные дополнительно материалы по вине поставщика не приехали своевременно в Пермь. В связи с этим монтаж перенесён. Вы имеете право написать претензию и мы эту претензию удовлетворим. В части неустойки 100%, а в части ваших требований по клинингу, будем вынуждены отказать, тк. уборка квартиры не входит в перечень проводимых нами работ. Благодарим за обратную связь!
Ваша "Погода в Доме"
Мамаева Светлана Федоровна
16.09.2023, Пермь
Комментарий
Хочу сказать большое спасибо компании за качественную и красивую металлическую дверь. Сделали быстро, хотя надо было еще расширить дверной проем. Мусор вывезли, тут же все собрали.За ними пришел отделочник и облагородил откосы. Менеджер очень внимательна была, вошла в мое положение, выбрала недорогую, но качественную модель с удобным замком. Даже сын похвалил замок
Ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Людмила Ивановна
20.04.2023, Пермь
Комментарий
Вчера установили металлические двери. Я очень нервничала, но все прошло хорошо. Мужчины вежливые, добрые, спокойные. Вывезли весь мусор. Помогли мне еще в моей просьбе дополнительно, ни копейки не взяли. Спасибо им. Замки хорошо работают.
Ответ
Здравствуйте, Людмила Ивановна!Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров.
Приходите к нам ещё!
Ваша "Погода в Доме"
Вера
10.01.2023, Пермь
Комментарий
В июле 2021 года купили ТеплоДверь с установкой за 60300 руб. дверь установлена при входе в квартиру с другой стороны неотапливаемое помещение. В августе месяце 2022 года были на отдыхе, приехали а в дом попасть не можем, дверь не открывается, пришлось лезь в окно и в доме брать шуруповерт, вскрывать замок который как оказалось просто весь рассыпался (с момента установки прошел 1 год и одна неделя), вызвали мастера установили замок. Кроме того, купили термодверь с надеждой что она не будет промерзать, но не тут то было, она обледенела дверь плохо закрывается, резина на двери отпала.
Фотографии
Ответ
Добрый день! Спасибо, что уделли время и написали отзыв. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. В данный момент Ваша рекламация обрабатывается. Мы пытаемся найти решение.
Ваша "Погода в Доме"
Елена
17.10.2023, Пермь
Комментарий
Спасибо этой компании, а именно офис на Маршала Рыбалко, 87. Менеджер Елена, просто супер менеджер. Я заказываю здесь уже на протяжении 10 лет. Все окна поменяла, потолки в 2х квартирах, двери стальные у себя в 2х квартирах и у мамы в квартире. Крайний заказ был остекление балкона и обшивка внутри. Все здорово получилось, как всегда. Работу ребята мастера сделали аккуратно, без задержек. Менеджер Елена всегда мне помогает с выбором, подскажет что лучше, цена-качество. На все вопросы ответит ,она профессионал своего дела! Даже после всех выполненных работ можно обратиться к ней ,в офис, если есть какие то вопросы. Отличная компания, отличный менеджер!!! Надеюсь обратиться еще
Ответ
Добрый день! Спасибо большое за позитивный отклик. Ждем вас снова!
Ваша "Погода в Доме"
Уржумов Михаил Алексеевич
13.09.2023, Пермь
Комментарий
Установили остекление лоджии. Прошу выдать премию монтажникам Телицыну Сергею и Пермякову Владимиру за качественную и аккуратную работу, а так же менеджеру Наталье за профессиональный подход к делу, за понимание и отзывчивость. Большое всем спасибо!
Ответ
Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров. Обязательно передадим вашу благодарность нашим спеуиалистам. Приходите к нам за новыми заказами.
Ваша "Погода в Доме"
Natalia
12.05.2023, Perm
Комментарий
Делали большую лоджию 6 м. Полностью остеклили, обшили, провели освещение. Результат получился хороший, но вышло недешево и делали вместо запланированных трех дней - четыре, да ещё с перерывом на праздники. Менеджер Елена Русинова была внимательна и доброжелательна.
Фотографии
Ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за оказанное доверие и теплые слова в адрес наших специалистов! Будем ждать новой встречи!
Ваша "Погода в Доме"