Отзывы
Ирина
15.07.2024, Пермь
Комментарий
Заказывала окна в мае 2024. Все очень понравилось, окна сделали в срок, доставили в оговоренный день. При заказе сделали приятную скидку. Отдельная благодарность Валентине, которая принимала и оформляла заказ. Обходительность, вежливость, внимательность, профессионализм при работе с клиентами.
Фотографии
Ответ
Здравствуйте! Спасибо за оказанное доверие! Надеемся, что новые окна прослужат вам долгие годы. Ждем вас вновь за новыми заказами :)
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
22.03.2024, Пермь
Комментарий
Наилучшие впечатления от работы с дизайнером Юговой Анастасии в проекте офисной кухни. Анастасия грамотно подбирает материалы, профессионально решает сложные технические задачи. Монтаж качественный. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей офисной кухни.
Фотографии
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Пусть ваша офисная кухня служит вам долгие годы! Будем рады видеть вас еще в наших офисах.
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
22.03.2024, Пермь
Комментарий
Наилучшие впечатления от работы с дизайнером Юговой Анастасии в проекте кухни. Анастасия помогает в подборе материалов, грамотно решает сложные технические задачи. Мебель собрали качественно. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей офисной кухни.
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Пусть ваша офисная кухня служит вам долгие годы! Будем рады видеть вас еще в наших офисах.
Ваша "Погода в Доме"
- Назад
- 1
- 2
- 3
- 4
- 221
- Вперед
Гущина Евгения Валерьевна
05.04.2018, Пермь
Комментарий
Работой и специалистами осталась довольна. Ребята работали быстро и профессионально. Окно поставили качественно. Буду рекомендовать знакомым и близким.
Ответ
Добрый день, Евгения Валерьевна!Благодарим за обратную связь и высокую оценку работы наших монтажников! Нам важно знать Ваше мнение, чтобы с уверенностью двигаться дальше и развивать свой сервис для Вас! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами!
Ваша "Погода в Доме"
Малышева Екатерина Андреевна
28.03.2018, Пермь
Комментарий
Бригада монтажников приехала вовремя. Огромные молодцы, работу сделали на отлично! Большое спасибо за новые светлые окна!
Ответ
Здравствуйте, Екатерина Андреевна!Спасибо за выбор компании "Погода в Доме"! Мы ценим Ваше доверие и приглашаем к за новыми заказами, для постоянных клиентов действуют индивидуальные скидки!
Ваша "Погода в Доме"
Уфимцев Павел Алексеевич
16.03.2018, Пермь
Комментарий
Всем здравствуйте!Как театр начинается с вешалки, так общение с "Погода в доме" начинается с нежелания работать с клиентом.
Суть: мне нужно поставить окна в стандартную квартиру, пять штук, под ключ, с качественным монтажом. Стандартный трёхкамерный профиль и двойной стеклопакет, никаких излишеств. Наверное это самое распространённое пожелание.
Исходя из этого представление стоимости работ сложилось, на уровне 70-75 тыс руб , в зависимости от обоснованных факторов.
Обзвонил пять-шесть компаний, везде по телефону называют самую низкую цену, настойчиво предлагая вызвать замерщика, ну и дальше включается процедура накручивания цены (а иногда и просто развода на бабки)) ). Но это не суть, это просто некоторые компании всё ещё не могут понять, что самый лучший подход к клиенту - это честный подход.
В общем, несколько замерщиков уже меряли мои окна, и я посетил несколкьо офисов, где мне начинали говорить одно и то-же : " да вы же ничего не понимаете, а мы вам предоставим наше самое лучшее и выгодное по цене предложение. Но никаких расчётов, а тем более по позициям мы вам не покажем, зачем вам это? вы ведь всё равно ничего не понимаете ".
Естественно, с такими компаниями иметь какие-либо финансовые отношения желания нет, остаётся чувство недосказанности и желания сделать из клиента лоха. )) Ну и ладно, ребята наверно воспринимают рынок по-своему, пусть варятся в своём болоте дальше.
Только одна компания, название которой я назвал менеджеру "П-В-Д" по телефону, но здесь не напишу, сделала довольно раскрытый расчёт по позициям, услышала все пожелания, и предложила конкурентную цену. И всё это без настаивания на том, что "мы будем с вами общаться дальше только после вызова замерщика", а приняв в расчёт уже имеющиеся у меня на руках замеры. Понятно, что эта смета будет +- тысяча рублей, но всё же это великолепный подход, согласитесь! Вместо того чтобы полоскать человеку мозги по телефону, люди профессионально делают своё дело!
Ну, не отходя от темы, изложу причину моего отзыва:
1. Звоню в "Пвд", прошу по телефону уточнить ПРИМЕРНУЮ цену моего заказа.
2. Вместо принятия пожеланий клиента, менеджер "Пвд" начинает впаривать мне супуер-пупер предложение по выгодной цене, которое в итоге оказывается значительно дороже того, что нужно мне.
3. Всё-же, после настаивания, мне считают трёхкамерный профиль Rehau и двухкамерный пакет, монтаж под ключ по ГОСТ.
4. Цена получается на 5 тысяч выше конкурентного предложения, но тут менеджер опять же берёт всё в свои руки, и говорит что будет предоставлена скидка 7%. Таким образом, и цена "Пвд" становится конкурентной, что вкупе с рассрочкой выглядит очень заманчиво.
5. Вот здесь суть: почему нельзя сказать сразу, что скидка 7% не на стоимость сметы, а только на конструкцию? Вы думаете, что если ваш менеджер об этом умолчит, то какое впечатление это создаст у потенциального клиента?
И почему нельзя сказать сразу, что работы "под ключ" в понимании вашей компании не включают в себя демонтаж и вывоз мусора? А ведь это очень значительно увеличивает стоимость!
6. Кроме всего, менеджер по телефону заявила, что хоть какое-то обсуждение цены возможно только после выезда замерщика, и ВНИМАНИЕ!!! предоставления коммерческого предложения конкурентов! Ребята, вы серьёзно? ))
Согласен, у каждой компании свои принципы работы, но даже на начальном этапе складывается ощущение, что в компании "Погода в доме" тебе намеренно не договаривают, чтобы в итоге поставить перед фактом оплаты.
Это очень похоже на стиль работы тех контор, работать с которыми проблемно и неприятно.
Никого ни на что не агитирую, понимаю, время кризисное, и каждая компания выбирает свой стиль работы и свой дальнейший путь ))
Заранее спасибо, если прочитали отзыв!
ПС: никого не хотел обидеть, всё написано по факту.
Ответ
Добрый день, Павел Алексеевич!Благодарим за развернутый отзыв и просим прощения за доставленные неудобства. Мы постоянно развиваем свой сервис, чтобы становится удобнее для наших клиентов. Поэтому нам важно Ваше мнение и мы обязательно учтем его при обновлении регламентов работы менеджеров продаж и колл-центра.
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
22.03.2024, Пермь
Комментарий
Наилучшие впечатления от работы с дизайнером Юговой Анастасии в проекте офисной кухни. Анастасия грамотно подбирает материалы, профессионально решает сложные технические задачи. Монтаж качественный. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей офисной кухни.
Фотографии
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Пусть ваша офисная кухня служит вам долгие годы! Будем рады видеть вас еще в наших офисах.
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
22.03.2024, Пермь
Комментарий
Наилучшие впечатления от работы с дизайнером Юговой Анастасии в проекте кухни. Анастасия помогает в подборе материалов, грамотно решает сложные технические задачи. Мебель собрали качественно. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей офисной кухни.
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Пусть ваша офисная кухня служит вам долгие годы! Будем рады видеть вас еще в наших офисах.
Ваша "Погода в Доме"
Елена, г. Пермь
11.08.2023, Пермь
Комментарий
С удовольствием отмечаю работу дизайнера Анастасии компании "Погода в доме" в ТЦ "Радуга" в Перми. Тактична, вежлива, внимательна, учитывает пожелания клиентов. Мне нужна была первичная консультация по нестандартному шкафу-купе. Дизайн, размеры, примерная стоимость - все было грамотно подобрано.
Ответ
Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших специалистов.
Ваша "Погода в Доме"
Татьяна
22.12.2023, Пермь
Комментарий
Спасибо сотрудникам компании и лично Анастасии за отлично выполненную работу. Ставила потолки и хрущевский холодильник. Все сделали качественно и в срок. Очень клиентоориентированная компания. С наступающим Новым годом, вас!!
Ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Вас тоже с Наступающим!
Ваша "Погода в Доме"
Вера
19.12.2023, Пермь
Комментарий
Ура! Очень хорошо сработали, быстро, качественно, поофессионально!!! Молодцы!!!!
Ответ
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Елена
14.09.2023, Пермь
Комментарий
Очень довольны работой монтажников. Быстро и качественно!
Ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за позитивный отзыв!
Ваша "Погода в Доме"
Пакина Марина Васильевна
11.05.2018, Пермь
Комментарий
Очень понравилось отношение бригады к работе и качество дверей. Настоящие профессионалы своего дела!!! Спасибо большое за таких мастеров!!!
Ответ
Добрый день, Марина Васильевна!Мы рады, что Вам понравилась наша работа и Вы поделились с нами положительными эмоциями! Мы ценим Ваше доверие и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами!
Ваша "Погода в Доме"
Болотова Татьяна Викторовна
14.04.2018, Пермь
Комментарий
Погода в доме!Имейте совесть - вывезите мусор!
Неверно оформлена документация - двери установлены без порогов.
Диспетчеры - роботы, которые никак не могут повлиять на процесс.
Настоятельно рекомендую избегать компанию Погода в доме!
Ответ
Добрый день, Татьяна Викторовна!Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, монтаж не успели закончить за 1 день, по условиям договора на монтаж конструкций отводится 3 дня. 16 апреля все работы по Вашему договору закончены: пороги поставили, мусор убрали. Если у Вас вновь возникнут вопросы, Вы можете обратиться в Единый информцентр компании по телефону: 270-10-00.
Ваша "Погода в Доме"
Воевода Вячеслав
17.03.2018, Пермь
Комментарий
Здравствуйте! Даже не думайте сюда обращаться! Халтурщики которых можете найти хоть в ВК сделают намного качественнее. Заказывал на Гайве. Приехали ставить раздвижные двери, привезли с собой притворную планку,ЗАЧЕМ? Верхняя накладка из двух частей(встык) мало того что широченная(15см. хватило бы и 10),так установлена в стык к дверям, а должна перекрывать. Про уровень - почти попали (. Между накладками и коробкой щели. Фиксируется только одна дверь. Да и по мелочи много ((( И вообще зачем допускать простуженых работников к выполнению заказов .
Ответ
Здравствуйте, Вячеслав!Приносим извинения за несвоевременный ответ. Мы подняли информацию по Вашему договору и выяснили следующее. Заказ был принят Вами в ноябре 2017 года с оценкой "хорошо", что подтверждается актом приемки выполненных работ с Вашей подписью. С тех пор от Вас не поступало ни одной претензии или жалобы в адрес компании. По номеру телефона, который Вы указали в обращении, никто не отвечает. Пожалуйста, обратитесь в офис компании для оформления рекламации, либо напишите нам повторно и уточните номер Вашего телефона. Спасибо!
Ваша "Погода в Доме"
Сущек Светлана Александровна
10.02.2017, Пермь
Комментарий
Спасибо! Дверь поставлена качественно.
Ответ
Добрый день, Светлана Александровна! Благодарим за отзыв, приходите к нам еще:)
Ваша "Погода в Доме"
Попова Галина Константиновна
02.02.2017, Пермь
Комментарий
Работа выполнена очень хорошо, качественно и красиво!
Ответ
Добрый день, Галина Алексеевна, благодарим за обратную связь! Будем рады видеть Вас снова в офисах продаж:)
Ваша "Погода в Доме"
Ваулина Дарья Николаевна
26.01.2017, Пермь
Комментарий
Приехали быстро, установили хорошо, быстро, всё работает,всё хорошо
Ответ
Добрый день, Дарья Николаевна! Нам приятно, что Ваша дверь радует Вас каждый день:) Надеемся на дальнейшее сотрудничество
Ваша "Погода в Доме"
Елена
17.10.2023, Пермь
Комментарий
Спасибо этой компании, а именно офис на Маршала Рыбалко, 87. Менеджер Елена, просто супер менеджер. Я заказываю здесь уже на протяжении 10 лет. Все окна поменяла, потолки в 2х квартирах, двери стальные у себя в 2х квартирах и у мамы в квартире. Крайний заказ был остекление балкона и обшивка внутри. Все здорово получилось, как всегда. Работу ребята мастера сделали аккуратно, без задержек. Менеджер Елена всегда мне помогает с выбором, подскажет что лучше, цена-качество. На все вопросы ответит ,она профессионал своего дела! Даже после всех выполненных работ можно обратиться к ней ,в офис, если есть какие то вопросы. Отличная компания, отличный менеджер!!! Надеюсь обратиться еще
Ответ
Добрый день! Спасибо большое за позитивный отклик. Ждем вас снова!
Ваша "Погода в Доме"
Уржумов Михаил Алексеевич
13.09.2023, Пермь
Комментарий
Установили остекление лоджии. Прошу выдать премию монтажникам Телицыну Сергею и Пермякову Владимиру за качественную и аккуратную работу, а так же менеджеру Наталье за профессиональный подход к делу, за понимание и отзывчивость. Большое всем спасибо!
Ответ
Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров. Обязательно передадим вашу благодарность нашим спеуиалистам. Приходите к нам за новыми заказами.
Ваша "Погода в Доме"
Natalia
12.05.2023, Perm
Комментарий
Делали большую лоджию 6 м. Полностью остеклили, обшили, провели освещение. Результат получился хороший, но вышло недешево и делали вместо запланированных трех дней - четыре, да ещё с перерывом на праздники. Менеджер Елена Русинова была внимательна и доброжелательна.
Фотографии
Ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за оказанное доверие и теплые слова в адрес наших специалистов! Будем ждать новой встречи!
Ваша "Погода в Доме"