Отзывы
Ирина
15.07.2024, Пермь
Комментарий
Заказывала окна в мае 2024. Все очень понравилось, окна сделали в срок, доставили в оговоренный день. При заказе сделали приятную скидку. Отдельная благодарность Валентине, которая принимала и оформляла заказ. Обходительность, вежливость, внимательность, профессионализм при работе с клиентами.
Фотографии
Ответ
Здравствуйте! Спасибо за оказанное доверие! Надеемся, что новые окна прослужат вам долгие годы. Ждем вас вновь за новыми заказами :)
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
22.03.2024, Пермь
Комментарий
Наилучшие впечатления от работы с дизайнером Юговой Анастасии в проекте офисной кухни. Анастасия грамотно подбирает материалы, профессионально решает сложные технические задачи. Монтаж качественный. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей офисной кухни.
Фотографии
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Пусть ваша офисная кухня служит вам долгие годы! Будем рады видеть вас еще в наших офисах.
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
22.03.2024, Пермь
Комментарий
Наилучшие впечатления от работы с дизайнером Юговой Анастасии в проекте кухни. Анастасия помогает в подборе материалов, грамотно решает сложные технические задачи. Мебель собрали качественно. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей офисной кухни.
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Пусть ваша офисная кухня служит вам долгие годы! Будем рады видеть вас еще в наших офисах.
Ваша "Погода в Доме"
- Назад
- 1
- 2
- 3
- 4
- 221
- Вперед
Гущина Евгения Валерьевна
05.04.2018, Пермь
Комментарий
Работой и специалистами осталась довольна. Ребята работали быстро и профессионально. Окно поставили качественно. Буду рекомендовать знакомым и близким.
Ответ
Добрый день, Евгения Валерьевна!Благодарим за обратную связь и высокую оценку работы наших монтажников! Нам важно знать Ваше мнение, чтобы с уверенностью двигаться дальше и развивать свой сервис для Вас! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами!
Ваша "Погода в Доме"
Малышева Екатерина Андреевна
28.03.2018, Пермь
Комментарий
Бригада монтажников приехала вовремя. Огромные молодцы, работу сделали на отлично! Большое спасибо за новые светлые окна!
Ответ
Здравствуйте, Екатерина Андреевна!Спасибо за выбор компании "Погода в Доме"! Мы ценим Ваше доверие и приглашаем к за новыми заказами, для постоянных клиентов действуют индивидуальные скидки!
Ваша "Погода в Доме"
Уфимцев Павел Алексеевич
16.03.2018, Пермь
Комментарий
Всем здравствуйте!Как театр начинается с вешалки, так общение с "Погода в доме" начинается с нежелания работать с клиентом.
Суть: мне нужно поставить окна в стандартную квартиру, пять штук, под ключ, с качественным монтажом. Стандартный трёхкамерный профиль и двойной стеклопакет, никаких излишеств. Наверное это самое распространённое пожелание.
Исходя из этого представление стоимости работ сложилось, на уровне 70-75 тыс руб , в зависимости от обоснованных факторов.
Обзвонил пять-шесть компаний, везде по телефону называют самую низкую цену, настойчиво предлагая вызвать замерщика, ну и дальше включается процедура накручивания цены (а иногда и просто развода на бабки)) ). Но это не суть, это просто некоторые компании всё ещё не могут понять, что самый лучший подход к клиенту - это честный подход.
В общем, несколько замерщиков уже меряли мои окна, и я посетил несколкьо офисов, где мне начинали говорить одно и то-же : " да вы же ничего не понимаете, а мы вам предоставим наше самое лучшее и выгодное по цене предложение. Но никаких расчётов, а тем более по позициям мы вам не покажем, зачем вам это? вы ведь всё равно ничего не понимаете ".
Естественно, с такими компаниями иметь какие-либо финансовые отношения желания нет, остаётся чувство недосказанности и желания сделать из клиента лоха. )) Ну и ладно, ребята наверно воспринимают рынок по-своему, пусть варятся в своём болоте дальше.
Только одна компания, название которой я назвал менеджеру "П-В-Д" по телефону, но здесь не напишу, сделала довольно раскрытый расчёт по позициям, услышала все пожелания, и предложила конкурентную цену. И всё это без настаивания на том, что "мы будем с вами общаться дальше только после вызова замерщика", а приняв в расчёт уже имеющиеся у меня на руках замеры. Понятно, что эта смета будет +- тысяча рублей, но всё же это великолепный подход, согласитесь! Вместо того чтобы полоскать человеку мозги по телефону, люди профессионально делают своё дело!
Ну, не отходя от темы, изложу причину моего отзыва:
1. Звоню в "Пвд", прошу по телефону уточнить ПРИМЕРНУЮ цену моего заказа.
2. Вместо принятия пожеланий клиента, менеджер "Пвд" начинает впаривать мне супуер-пупер предложение по выгодной цене, которое в итоге оказывается значительно дороже того, что нужно мне.
3. Всё-же, после настаивания, мне считают трёхкамерный профиль Rehau и двухкамерный пакет, монтаж под ключ по ГОСТ.
4. Цена получается на 5 тысяч выше конкурентного предложения, но тут менеджер опять же берёт всё в свои руки, и говорит что будет предоставлена скидка 7%. Таким образом, и цена "Пвд" становится конкурентной, что вкупе с рассрочкой выглядит очень заманчиво.
5. Вот здесь суть: почему нельзя сказать сразу, что скидка 7% не на стоимость сметы, а только на конструкцию? Вы думаете, что если ваш менеджер об этом умолчит, то какое впечатление это создаст у потенциального клиента?
И почему нельзя сказать сразу, что работы "под ключ" в понимании вашей компании не включают в себя демонтаж и вывоз мусора? А ведь это очень значительно увеличивает стоимость!
6. Кроме всего, менеджер по телефону заявила, что хоть какое-то обсуждение цены возможно только после выезда замерщика, и ВНИМАНИЕ!!! предоставления коммерческого предложения конкурентов! Ребята, вы серьёзно? ))
Согласен, у каждой компании свои принципы работы, но даже на начальном этапе складывается ощущение, что в компании "Погода в доме" тебе намеренно не договаривают, чтобы в итоге поставить перед фактом оплаты.
Это очень похоже на стиль работы тех контор, работать с которыми проблемно и неприятно.
Никого ни на что не агитирую, понимаю, время кризисное, и каждая компания выбирает свой стиль работы и свой дальнейший путь ))
Заранее спасибо, если прочитали отзыв!
ПС: никого не хотел обидеть, всё написано по факту.
Ответ
Добрый день, Павел Алексеевич!Благодарим за развернутый отзыв и просим прощения за доставленные неудобства. Мы постоянно развиваем свой сервис, чтобы становится удобнее для наших клиентов. Поэтому нам важно Ваше мнение и мы обязательно учтем его при обновлении регламентов работы менеджеров продаж и колл-центра.
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
22.03.2024, Пермь
Комментарий
Наилучшие впечатления от работы с дизайнером Юговой Анастасии в проекте офисной кухни. Анастасия грамотно подбирает материалы, профессионально решает сложные технические задачи. Монтаж качественный. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей офисной кухни.
Фотографии
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Пусть ваша офисная кухня служит вам долгие годы! Будем рады видеть вас еще в наших офисах.
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
22.03.2024, Пермь
Комментарий
Наилучшие впечатления от работы с дизайнером Юговой Анастасии в проекте кухни. Анастасия помогает в подборе материалов, грамотно решает сложные технические задачи. Мебель собрали качественно. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей офисной кухни.
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Пусть ваша офисная кухня служит вам долгие годы! Будем рады видеть вас еще в наших офисах.
Ваша "Погода в Доме"
Елена, г. Пермь
11.08.2023, Пермь
Комментарий
С удовольствием отмечаю работу дизайнера Анастасии компании "Погода в доме" в ТЦ "Радуга" в Перми. Тактична, вежлива, внимательна, учитывает пожелания клиентов. Мне нужна была первичная консультация по нестандартному шкафу-купе. Дизайн, размеры, примерная стоимость - все было грамотно подобрано.
Ответ
Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших специалистов.
Ваша "Погода в Доме"
Павлова Людмила Васильевна
28.06.2017, Пермь
Комментарий
Очень довольна работой монтажника Лукьянчиков С.Г. Качественно, аккуратно, вежливое отношение.
Ответ
Здравствуйте, Людмила Васильевна! Приятно читать теплые слова в адрес наших сотрудников! Спасибо, что вы с нами. Будем рады видеть Вас вновь!
Ваша "Погода в Доме"
Мартьянов Сергей Алексеевич
21.06.2017, Пермь
Комментарий
Бригада монтажников отработала очень профессионально, на отлично. Молодцы!
Ответ
Уважаемый Сергей Алексеевич, благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова в офисах продаж
Ваша "Погода в Доме"
Татьяна Васильевна
20.06.2017, Пермь
Комментарий
Работа сделанная бригадой понравилась, всё оперативно и профессионально
Ответ
Здравствуйте, Татьяна Васильевна! Спасибо за высокую оценку нашей работы, Ваше мнение важно для нас. Мы рады, что Вам все понравилось и надеемся, что обратитесь к нам еще!
Ваша "Погода в Доме"
Флёра
26.05.2023, Пермь
Комментарий
Спасибо большое хочу сказать мастерам, работали Алексей и Расул. Сделали все на пятерку. Чисто, быстро, красиво. Спасибо вам и вашей компании. Нисколько не пожалела, что обратилась.
Ответ
Здравствуйте, Флёра! Благодарим вас за положительный отзыв и доверие к компании. Будем ждать новой встречи!
Ваша "Погода в Доме"
Богданова Елена Ивановна
01.03.2023, Пермь
Комментарий
Устанавливала межкомнатную дверь в компании. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру офиса на Мира, 62 Вере Ивановне. Очень профессиональный менеджер и ответственный человек. Была удивлена добрым отношением к заказчику. Не буду рассказывать всю суть истории, хочу только сказать, что такого ответственного подхода к делу я не встречала нигде. Спасибо, спасибо, спасибо!
Ответ
Добрый день, Елена Ивановна! Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Оксана Минаева
16.12.2021, Пермь
Комментарий
Погода в доме - вы лучшие. Мои двери - просто необыкновенные. Спасибо, что учли общие цвета интерьера и посоветовали совсем не тот цвет, что я хотела изначально. Дизайнер попала в точку! Все-таки в таких делах важно, чтоб делал профессионал, но при этом учитывалось мнение заказчика. С Вами все сошлось! Скоро приду за новыми дверями. Очень рекомендую менеджера и дизайнера на Леонова.
Ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за доверие! Мы искренне рады, что вы оценили наш сервис. Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов!
Ваша "Погода в Доме"
Мамаева Светлана Федоровна
16.09.2023, Пермь
Комментарий
Хочу сказать большое спасибо компании за качественную и красивую металлическую дверь. Сделали быстро, хотя надо было еще расширить дверной проем. Мусор вывезли, тут же все собрали.За ними пришел отделочник и облагородил откосы. Менеджер очень внимательна была, вошла в мое положение, выбрала недорогую, но качественную модель с удобным замком. Даже сын похвалил замок
Ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Людмила Ивановна
20.04.2023, Пермь
Комментарий
Вчера установили металлические двери. Я очень нервничала, но все прошло хорошо. Мужчины вежливые, добрые, спокойные. Вывезли весь мусор. Помогли мне еще в моей просьбе дополнительно, ни копейки не взяли. Спасибо им. Замки хорошо работают.
Ответ
Здравствуйте, Людмила Ивановна!Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров.
Приходите к нам ещё!
Ваша "Погода в Доме"
Вера
10.01.2023, Пермь
Комментарий
В июле 2021 года купили ТеплоДверь с установкой за 60300 руб. дверь установлена при входе в квартиру с другой стороны неотапливаемое помещение. В августе месяце 2022 года были на отдыхе, приехали а в дом попасть не можем, дверь не открывается, пришлось лезь в окно и в доме брать шуруповерт, вскрывать замок который как оказалось просто весь рассыпался (с момента установки прошел 1 год и одна неделя), вызвали мастера установили замок. Кроме того, купили термодверь с надеждой что она не будет промерзать, но не тут то было, она обледенела дверь плохо закрывается, резина на двери отпала.
Фотографии
Ответ
Добрый день! Спасибо, что уделли время и написали отзыв. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. В данный момент Ваша рекламация обрабатывается. Мы пытаемся найти решение.
Ваша "Погода в Доме"
эля
02.07.2019, Пермь
Комментарий
Заказала вашей фирме стеклопакет, сетку не привезли и обещают привести. Прошло уже 4 дня все еще нет. Наверно и не до ждать от вас сетки, т.к. узнала что многие заказы не все до конца доделываете... Отзыв о вашей компании очень плохая
Ответ
Здравствуйте, Эля! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Однако хотим отметить, что по договору доставка должна была состояться с 28.06. 2019 по 03.07.20119 включительно.
Мы готовы были осуществить доставку вчера, 03.07.2019 не нарушая условий договора, но к сожалению, вы не смогли нас принять. Доставка перенесена до согласования с вами.
Ваша "Погода в Доме"
Светлана Васильевна
19.05.2019, Пермь
Комментарий
В середине октября 2018 г.заказали остекление однокамерными пл.рамами 6-м.лоджию. Монтаж был произведен за один день(!)это плохой показатель качества. Сразу просят подписать приемку и КАЧЕСТВО,только позднее понимаешь,что нельзя его сразу увидеть (темно) и оценить! Результат спешки: вспучился герметик,покрывающий пену(она продолжала расширяться под ним),~60 см. вообще забыли прикрыть герм-ком,одна створка перестала фиксироваться ручкой до упора,другая при распахнут. положении сразу открываетса проветривание и провисает. Постоянно идет какое-то потрескивание. Не были установлены гидро и пароизоляционные ленты. От стыка примыкания подоконника к раме отслоился силиконовый герметик и есть еще ЛЯПЫ МОНТАЖА! Не устанавливайте рамы за один день и при перепадах температур (ночь-день),а только строго по установившейся выше +10. ТРЕБУЙТЕ ТОЛЬКО ГОСТ!!! ОБГОВАРИВАЙТЕ ВСЕ (!)РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ,вплоть до винтиков. Проштудируйте интернет!!! Не доверяйтесь слепо менеджеру,надеясь на "ПРОФЕССИОНАЛЬНОСТЬ" фирмы.
Ответ
Светлана, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и сожалеем о сложившийся ситуации. Монтаж по Вашему договору состоялся 23.10.2018. Через два дня была получена информация о недостатках монтажа. В течение трех недель руководитель монтажного участка пытался назначить время устранения недостатков, но договоренности достигнуты не были. Светлана, у Вас еще действует гарантия на изделие. Мы готовы приехать и устранить недостатки. Для этого достаточно обратиться по единому номеру 8(342)2701000 и сообщить, когда мы можем приехать. Надеемся, что ситуация разрешится благополучно.Ваша "Погода в Доме"
Ваша "Погода в Доме"
Обухова Наталья Викторовна
29.04.2019, Пермь
Комментарий
Добрый день. Заказывали балконный блок в Вашей компании, в офисе на Уинской 8. Остались очень довольны! Огромная благодарность менеджеру Дарье. Очень приветливая и внимательная. При заключении договора рассматривали несколько вариантов, были учтены все пожелания, на все вопросы получены полноценные и квалифицированные ответы, несмотря на задержку после окончания рабочего дня. Все работы по замерам и установке выполнены точно в срок и в назначенное время. Монтажник Черанев Игорь с напарником выполнили свою работу очень качественно. Желаем процветания Вашей компании!!!
Ответ
Здравствуйте, Наталья! Мы рады, что Вам понравилась наша работа и благодарим, что Вы не забыли написать об этом отзыв! Мы обязательно передадим слова благодарности Вашему менеджеру. Надеемся, что теперь Вы еще не раз обратитесь в нашу компанию и обещаем, что не подведем Вас в будущем!Ваша "Погода в Доме"
Ваша "Погода в Доме"