Отзывы
Ирина
15.07.2024, Пермь
Комментарий
Заказывала окна в мае 2024. Все очень понравилось, окна сделали в срок, доставили в оговоренный день. При заказе сделали приятную скидку. Отдельная благодарность Валентине, которая принимала и оформляла заказ. Обходительность, вежливость, внимательность, профессионализм при работе с клиентами.
Фотографии
Ответ
Здравствуйте! Спасибо за оказанное доверие! Надеемся, что новые окна прослужат вам долгие годы. Ждем вас вновь за новыми заказами :)
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
22.03.2024, Пермь
Комментарий
Наилучшие впечатления от работы с дизайнером Юговой Анастасии в проекте офисной кухни. Анастасия грамотно подбирает материалы, профессионально решает сложные технические задачи. Монтаж качественный. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей офисной кухни.
Фотографии
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Пусть ваша офисная кухня служит вам долгие годы! Будем рады видеть вас еще в наших офисах.
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
22.03.2024, Пермь
Комментарий
Наилучшие впечатления от работы с дизайнером Юговой Анастасии в проекте кухни. Анастасия помогает в подборе материалов, грамотно решает сложные технические задачи. Мебель собрали качественно. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей офисной кухни.
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Пусть ваша офисная кухня служит вам долгие годы! Будем рады видеть вас еще в наших офисах.
Ваша "Погода в Доме"
- Назад
- 1
- 2
- 3
- 4
- 221
- Вперед
Людмила. Александровна
18.09.2020, Пермь
Комментарий
Выражаю огромную благодарность мастеру Русинову Алексею за понимание, чуткость, отзывчивость, желание помочь клиенту и толерантность!. Настоящий профессионал! Спасибо Вам Алексей! Также большое спасибо менеджеру Фёдоровой Юлии за отличную работу за внимательность и желание помочь клиенту.Профессионалы!!!
Ответ
Здравствуйте, Людмила! Благодарим вас за отзыв!
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
15.09.2020, Пермь
Комментарий
Желание получить хорошую скидку заставило нас обратиться в компанию "Погода в доме". Уж лучше бы мы этого не делали. Как говорится,скупой платит дважды... В нашем случае доплачивать ничего не пришлось,но нервы они нам порядком подпортили. Начнем с того,что окна вышли почти на 68 тысяч рублей( уже со скидкой), соответственно, мы ожидали,что они будут поставленны качественно.
Бригада мастеров была из 2 человек, один из которых все время где-то отсутствовал, ко всему прочему был очень нервным. Ну да ладно. Поставили,уехали.
Все было заклеено канцелярским скотчем, трогать сутки не велели.
Когда на другой день стала мыть окна,была удивлена,что из 3 окон-каждое оказалось с сюрпризом. В первом- стеклопакет был в отпечатках и царапинах внутри самого стеклопакета.
Балконная створка была совершенно неправильно установлена, не прижималась к дверному проему. Еще одно окно установленно не по уровню, таким образом, створка при открытии сразу широко раскрывается,не задерживается в нужном положении.
Помимо этого было множество других неприятных "ляпов" от этих чудо-монтажников.
Вовремя обратились в компанию,предоставили им фото и видео-материалы. Спустя еще немного времени бракованный стеклопакет заменили, дверь установили правильно, все ляпы исправили (кроме окна на кухне,которое установлено не по уровню). Ну да бог с ним, с этим окном.
Остался неприятный осадок.
А вот если бы на нашем месте были бы какие-нибудь старики,которые вовремя бы не разобрались со всем, так бы, бедные, жили бы потом и мучались с дверью,которая зимой стала бы промерзать, т.к плотно не закрывалась, с этим страшным стеклопакетом с царапинами...
Я понимаю,что всем быстрее хочется сделать свою работу и уехать,но нельзя так... Если монтажник видит,что не справляется с установкой окон, пусть вызывает других специалистов,но не кидает людей своей некачественной работой.
обратимся ли еще вэту компанию- однозначно,что нет. и никому точно не посоветуем.
Ответ
Здравствуйте, Ирина! От вас была рекламация, что после проведённого монтажа имеются недостатки. В короткие сроки, за счёт компании вам был заменен стеклопакет, исправлен имеющийся недостаток в регулировке створки. О том, что одно окно стоит не в уровень, в компанию рекламации не поступало. В отличие от других компаний, мы всегда идём на встречу нашим заказчикам. Да, во время проведения монтажных работ, монтажниками были допущены недостатки в работе, это всего лишь человеческий фактор. Но вам не пришлось "бегать" и чего то доказывать или искать, кто виновен, или кто исправит. Вы позвонили в компанию, сообщили о замеченных недостатках и мы их устранили. Тоже самое будет и если обратится пожилой человек. Мы надёжная компания, которая выполняет свои обязательства перед клиентом в полном объёме и несем гарантийные обязательства по проведённым работам от 1 года до 5 лет. Приведенным в вашем примере условным "старикам" надо было бы лишь позвонить в нашу надёжную компанию, и им всё было бы устранено в кратчайший строк, за счёт компании. Даже, если после монтажа прошло несколько месяцев.
Ваша "Погода в Доме"
Евгения
22.08.2020, ПЕРМЬ
Комментарий
Вызвала мастера на диагностику окон, должен был приехать 22.08 с 10 до 13. С утра ждала звонка, в итоге мастер позвонил только в 13:00 !!! (и то, только после моего звонка в компанию) и сказал, что в первой половине дня у него подойти не получится. Абсолютно неуважительное отношение к чужому времени и своим клиентам.
Ответ
Здравствуйте, Евгения! Приносим извинения за предоставленные неудобства! Ваш отзыв важен для нас.
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
22.03.2024, Пермь
Комментарий
Наилучшие впечатления от работы с дизайнером Юговой Анастасии в проекте офисной кухни. Анастасия грамотно подбирает материалы, профессионально решает сложные технические задачи. Монтаж качественный. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей офисной кухни.
Фотографии
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Пусть ваша офисная кухня служит вам долгие годы! Будем рады видеть вас еще в наших офисах.
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
22.03.2024, Пермь
Комментарий
Наилучшие впечатления от работы с дизайнером Юговой Анастасии в проекте кухни. Анастасия помогает в подборе материалов, грамотно решает сложные технические задачи. Мебель собрали качественно. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей офисной кухни.
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Пусть ваша офисная кухня служит вам долгие годы! Будем рады видеть вас еще в наших офисах.
Ваша "Погода в Доме"
Елена, г. Пермь
11.08.2023, Пермь
Комментарий
С удовольствием отмечаю работу дизайнера Анастасии компании "Погода в доме" в ТЦ "Радуга" в Перми. Тактична, вежлива, внимательна, учитывает пожелания клиентов. Мне нужна была первичная консультация по нестандартному шкафу-купе. Дизайн, размеры, примерная стоимость - все было грамотно подобрано.
Ответ
Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших специалистов.
Ваша "Погода в Доме"
Татьяна
22.12.2023, Пермь
Комментарий
Спасибо сотрудникам компании и лично Анастасии за отлично выполненную работу. Ставила потолки и хрущевский холодильник. Все сделали качественно и в срок. Очень клиентоориентированная компания. С наступающим Новым годом, вас!!
Ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Вас тоже с Наступающим!
Ваша "Погода в Доме"
Вера
19.12.2023, Пермь
Комментарий
Ура! Очень хорошо сработали, быстро, качественно, поофессионально!!! Молодцы!!!!
Ответ
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Елена
14.09.2023, Пермь
Комментарий
Очень довольны работой монтажников. Быстро и качественно!
Ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за позитивный отзыв!
Ваша "Погода в Доме"
Антон Занин
16.03.2019, Пермь
Комментарий
Заказывали двери на Уинской 8. Качество дверей, представленных в офисах не соответствует качеству дверей, поставляемых Заказчику (видео осмотра дверей имеется). Из слов сотрудников данной компании, межкомнатные двери доделываются в Перми на складе. Руководство и менеджеры скрывают данную информацию от покупателей. На звонки упорно не отвечают. Если же с n-раза дозваниваешься с трудом, обещают перезвонить и не перезванивают! Телефон руководителя не дают. Клиент им интересен только до и вовремя заключения договора. Не приятно. На акт приемки товара и претензию, где прописаны дефекты дверей: яркие полосы на белом полотне, сколы, не ровно обработанные и прокрашенные края дверного полотна, руководство отвечает Соглашением, в котором указывает, что "...Стороны договорились расторгнуть Договор на основании Заявления Заказчика в связи с надлежащим качеством полотна за вычетом доставки и подъема (какого Заявления?). Нервная менеджер просит подписать это Соглашение, объяснив, что «директор делает вот так, за доставку вам может позже вернет деньги, а иначе сумма по договору не вернется». На основании чего за двери ненадлежащего качества не возвращается сумма за доставку дверей? Может эту сумму сотрудник офиса оставляет себе в качестве «чаевых»? Менеджер увиливает от ответов, каждый раз отказываясь от своих ранее сказанных слов. Наталия Шамильевна, Вы где и по каким критериям подбираете персонал? И почему так поступаете с Заказчиками? Судя по отзывам, Вы часто обманываете клиентов. Еще такой момент. На претензии ставят печать "ЭККЕ" для договоров №2, а на договоре бытового подряда и соглашения печать ИП Ежова Н.Ш. Рыба гниёт с головы…Кстати, 1-й мой отзыв почему-то был удален...
Ответ
Здравствуйте, Антон!Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Декор выбранных Вами дверей отличается неравномерной окраской и декоративными полосами, это особенность дизайна.
Образец полотна установлен в офисе продаж, у Вас была возможность детально ознакомиться с выбранным декором. Двери делаются фабричным способом, и не "доделываются". В случае необходимости полотно подрезают под размер дверного проема, по согласовыванию с заказчиком. При заключении договора эта услуга отдельно прописывается в тексте.
В Вашем случае подрезка не требовалась, соответственно и не производилась. Наличие каких-либо дефектов (сколов, трещин, брака обработки торца полотна и т.д.) не подтвердилось нашим экспертом по качеству при осмотре доставленных дверей. Несмотря на это, Вы настаивали на расторжении договора, компания пошла Вам навстречу и предложила расторгнуть договор на условии возврата полной суммы договора за вычетом доставки и подъема на этаж - так как услуги были оказаны, и расторжение произошло не по вине компании, а по Вашему личному желанию.
Согласие с такими условиями Вы подтвердили, подписав дополнительное соглашение к договору на расторжение. Ознакомиться с текстом соглашения перед подписанием Вы также имели возможность. Под Заявлением в тексте соглашения понимается Ваша письменная претензия с требованием расторгнуть договор от 1 декабря 2018 года.
Также руководством компании было подготовлено и направлено по Вашему почтовому адресу письменное разъяснение ситуации.
Ваша "Погода в Доме"
Алексеева В.Н.
08.03.2019, Пермь
Комментарий
Делая ремонт свой выбор остановили на компании погода в доме. Очень понравилось обслуживание, менеджер очень внимательный и его не смутили постоянные вопросы о качестве предложенной продукции и фурнитуры, он в подробностях рассказал нам все необходимое, что позволило сделать правильный выбор. Замерщик приехал вовремя, без задержки и сделал все необходимые замеры.Все в компании работают четко и слажено.
Ответ
Здравствуйте!Благодарим Вас за выбор компании "Погода в Доме" и развернутый отзыв по итогам нашей работы! Мы рады, что Вам всё понравилось и нам вдвойне приятно, что Вы написали нам об этом. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами!
Ваша "Погода в Доме"
Елена Витальевна
20.11.2018, Пермь
Комментарий
Спасибо компании и монтажнику Демакину за проделанную работу. Сделано на отлично.
Ответ
Здравствуйте, Елена Витальевна!Благодарим Вас за обращение в компанию "Погода в Доме", рады, что Вам понравились наши межкомнатные двери. Обязательно учтем Ваш отзыв при назначении премий сотрудникам монтажа.
Ваша "Погода в Доме"
Мамаева Светлана Федоровна
16.09.2023, Пермь
Комментарий
Хочу сказать большое спасибо компании за качественную и красивую металлическую дверь. Сделали быстро, хотя надо было еще расширить дверной проем. Мусор вывезли, тут же все собрали.За ними пришел отделочник и облагородил откосы. Менеджер очень внимательна была, вошла в мое положение, выбрала недорогую, но качественную модель с удобным замком. Даже сын похвалил замок
Ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Людмила Ивановна
20.04.2023, Пермь
Комментарий
Вчера установили металлические двери. Я очень нервничала, но все прошло хорошо. Мужчины вежливые, добрые, спокойные. Вывезли весь мусор. Помогли мне еще в моей просьбе дополнительно, ни копейки не взяли. Спасибо им. Замки хорошо работают.
Ответ
Здравствуйте, Людмила Ивановна!Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров.
Приходите к нам ещё!
Ваша "Погода в Доме"
Вера
10.01.2023, Пермь
Комментарий
В июле 2021 года купили ТеплоДверь с установкой за 60300 руб. дверь установлена при входе в квартиру с другой стороны неотапливаемое помещение. В августе месяце 2022 года были на отдыхе, приехали а в дом попасть не можем, дверь не открывается, пришлось лезь в окно и в доме брать шуруповерт, вскрывать замок который как оказалось просто весь рассыпался (с момента установки прошел 1 год и одна неделя), вызвали мастера установили замок. Кроме того, купили термодверь с надеждой что она не будет промерзать, но не тут то было, она обледенела дверь плохо закрывается, резина на двери отпала.
Фотографии
Ответ
Добрый день! Спасибо, что уделли время и написали отзыв. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. В данный момент Ваша рекламация обрабатывается. Мы пытаемся найти решение.
Ваша "Погода в Доме"
Надежда
11.05.2021, Пермь
Комментарий
Прошло меньше двух лет и порог полетел, а все из-за плохих монтажников. Им было сказано, что нужно ещё сделать крепление, на полу, т.к. чувствуется пустота. Но они проигнорировали. Еще же ждали широкий порог, т.к. пенсионерам плохо его переступать, а менеджер сделала заказ на тонкий порог. А для пенсионеров порог самая нужная вещь. Больше вас не порекомендую никому!!!
Ответ
Добрый день!Готовы выехать на осмотр в удобное для вас время. По результату осмотра примем решение о возможности замены по гарантии.
Ваша "Погода в Доме"
Елена
18.04.2021, Пермь
Комментарий
Осталась полностью довольна качеством работы и менеджера и ребят монтажников. Все быстро и хорошо сделано. А какой порядок оставили за собой, мммм, молодцы. Спасибо вам большое.
Ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за положительный отзыв! Будем рады новому сотрудничеству.
Ваша "Погода в Доме"
Елена
16.11.2020, Пермь
Комментарий
Хочу выразить огромную благодарность бригаде (Кукса Алексей и Валеев Виталий) за проделанную работу(утепление балкона) с чувством,с толком ,с расстановкой выполнили весь необходимый объем и даже больше.Настоящие мастера своего дела.Сделали,как " себе".Рекомендую.Желаю ребятам успехов и материальных бонусов от компании;)
Фотографии
Ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за положительный отзыв!
Ваша "Погода в Доме"