Отзывы
Ирина
15.07.2024, Пермь
Комментарий
Заказывала окна в мае 2024. Все очень понравилось, окна сделали в срок, доставили в оговоренный день. При заказе сделали приятную скидку. Отдельная благодарность Валентине, которая принимала и оформляла заказ. Обходительность, вежливость, внимательность, профессионализм при работе с клиентами.
Фотографии
Ответ
Здравствуйте! Спасибо за оказанное доверие! Надеемся, что новые окна прослужат вам долгие годы. Ждем вас вновь за новыми заказами :)
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
22.03.2024, Пермь
Комментарий
Наилучшие впечатления от работы с дизайнером Юговой Анастасии в проекте офисной кухни. Анастасия грамотно подбирает материалы, профессионально решает сложные технические задачи. Монтаж качественный. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей офисной кухни.
Фотографии
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Пусть ваша офисная кухня служит вам долгие годы! Будем рады видеть вас еще в наших офисах.
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
22.03.2024, Пермь
Комментарий
Наилучшие впечатления от работы с дизайнером Юговой Анастасии в проекте кухни. Анастасия помогает в подборе материалов, грамотно решает сложные технические задачи. Мебель собрали качественно. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей офисной кухни.
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Пусть ваша офисная кухня служит вам долгие годы! Будем рады видеть вас еще в наших офисах.
Ваша "Погода в Доме"
- Назад
- 1
- 2
- 3
- 4
- 221
- Вперед
Людмила. Александровна
18.09.2020, Пермь
Комментарий
Выражаю огромную благодарность мастеру Русинову Алексею за понимание, чуткость, отзывчивость, желание помочь клиенту и толерантность!. Настоящий профессионал! Спасибо Вам Алексей! Также большое спасибо менеджеру Фёдоровой Юлии за отличную работу за внимательность и желание помочь клиенту.Профессионалы!!!
Ответ
Здравствуйте, Людмила! Благодарим вас за отзыв!
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
15.09.2020, Пермь
Комментарий
Желание получить хорошую скидку заставило нас обратиться в компанию "Погода в доме". Уж лучше бы мы этого не делали. Как говорится,скупой платит дважды... В нашем случае доплачивать ничего не пришлось,но нервы они нам порядком подпортили. Начнем с того,что окна вышли почти на 68 тысяч рублей( уже со скидкой), соответственно, мы ожидали,что они будут поставленны качественно.
Бригада мастеров была из 2 человек, один из которых все время где-то отсутствовал, ко всему прочему был очень нервным. Ну да ладно. Поставили,уехали.
Все было заклеено канцелярским скотчем, трогать сутки не велели.
Когда на другой день стала мыть окна,была удивлена,что из 3 окон-каждое оказалось с сюрпризом. В первом- стеклопакет был в отпечатках и царапинах внутри самого стеклопакета.
Балконная створка была совершенно неправильно установлена, не прижималась к дверному проему. Еще одно окно установленно не по уровню, таким образом, створка при открытии сразу широко раскрывается,не задерживается в нужном положении.
Помимо этого было множество других неприятных "ляпов" от этих чудо-монтажников.
Вовремя обратились в компанию,предоставили им фото и видео-материалы. Спустя еще немного времени бракованный стеклопакет заменили, дверь установили правильно, все ляпы исправили (кроме окна на кухне,которое установлено не по уровню). Ну да бог с ним, с этим окном.
Остался неприятный осадок.
А вот если бы на нашем месте были бы какие-нибудь старики,которые вовремя бы не разобрались со всем, так бы, бедные, жили бы потом и мучались с дверью,которая зимой стала бы промерзать, т.к плотно не закрывалась, с этим страшным стеклопакетом с царапинами...
Я понимаю,что всем быстрее хочется сделать свою работу и уехать,но нельзя так... Если монтажник видит,что не справляется с установкой окон, пусть вызывает других специалистов,но не кидает людей своей некачественной работой.
обратимся ли еще вэту компанию- однозначно,что нет. и никому точно не посоветуем.
Ответ
Здравствуйте, Ирина! От вас была рекламация, что после проведённого монтажа имеются недостатки. В короткие сроки, за счёт компании вам был заменен стеклопакет, исправлен имеющийся недостаток в регулировке створки. О том, что одно окно стоит не в уровень, в компанию рекламации не поступало. В отличие от других компаний, мы всегда идём на встречу нашим заказчикам. Да, во время проведения монтажных работ, монтажниками были допущены недостатки в работе, это всего лишь человеческий фактор. Но вам не пришлось "бегать" и чего то доказывать или искать, кто виновен, или кто исправит. Вы позвонили в компанию, сообщили о замеченных недостатках и мы их устранили. Тоже самое будет и если обратится пожилой человек. Мы надёжная компания, которая выполняет свои обязательства перед клиентом в полном объёме и несем гарантийные обязательства по проведённым работам от 1 года до 5 лет. Приведенным в вашем примере условным "старикам" надо было бы лишь позвонить в нашу надёжную компанию, и им всё было бы устранено в кратчайший строк, за счёт компании. Даже, если после монтажа прошло несколько месяцев.
Ваша "Погода в Доме"
Евгения
22.08.2020, ПЕРМЬ
Комментарий
Вызвала мастера на диагностику окон, должен был приехать 22.08 с 10 до 13. С утра ждала звонка, в итоге мастер позвонил только в 13:00 !!! (и то, только после моего звонка в компанию) и сказал, что в первой половине дня у него подойти не получится. Абсолютно неуважительное отношение к чужому времени и своим клиентам.
Ответ
Здравствуйте, Евгения! Приносим извинения за предоставленные неудобства! Ваш отзыв важен для нас.
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
22.03.2024, Пермь
Комментарий
Наилучшие впечатления от работы с дизайнером Юговой Анастасии в проекте офисной кухни. Анастасия грамотно подбирает материалы, профессионально решает сложные технические задачи. Монтаж качественный. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей офисной кухни.
Фотографии
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Пусть ваша офисная кухня служит вам долгие годы! Будем рады видеть вас еще в наших офисах.
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
22.03.2024, Пермь
Комментарий
Наилучшие впечатления от работы с дизайнером Юговой Анастасии в проекте кухни. Анастасия помогает в подборе материалов, грамотно решает сложные технические задачи. Мебель собрали качественно. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей офисной кухни.
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Пусть ваша офисная кухня служит вам долгие годы! Будем рады видеть вас еще в наших офисах.
Ваша "Погода в Доме"
Елена, г. Пермь
11.08.2023, Пермь
Комментарий
С удовольствием отмечаю работу дизайнера Анастасии компании "Погода в доме" в ТЦ "Радуга" в Перми. Тактична, вежлива, внимательна, учитывает пожелания клиентов. Мне нужна была первичная консультация по нестандартному шкафу-купе. Дизайн, размеры, примерная стоимость - все было грамотно подобрано.
Ответ
Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших специалистов.
Ваша "Погода в Доме"
Павлова Марина Сергеевна
06.11.2018, Пермь
Комментарий
Монтаж конструкций балкона произведен качественно и быстро! Ребята молодцы - бригада Пермякова и Маркова, работу сделали хорошо!
Ответ
Здравствуйте, Марина Сергеевна!Спасибо за выбор компании "Погода в Доме" и лаконичный отзыв. Обязательно отметим указанных Вами сотрудников. Будем рады новым встречам и новым заказам!
Ваша "Погода в Доме"
Тимошеко Яна Евгеньевна
06.11.2018, Пермь
Комментарий
Всё хорошо, быстро, качественно поставили окна в двух комнатах и на кухне. Профессиональный подход сотрудников на всех этапах заказа!
Ответ
Добрый день, Яна Евгеньевна!Благодарим за доверие, оказанное нашей компании, мы рады, что сумели сделать Ваш дом чуточку уютнее! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами!
Ваша "Погода в Доме"
Ельцова Елена Леонидовна
25.10.2018, Пермь
Комментарий
Выражаю благодарность за выполненные качественные работы по натяжению потолка! Будем обращаться еще!
Ответ
Здравствуйте, Елена Леонидовна!Спасибо за доверие, оказанное нашей компании и благодарим за обратную связь! Мы рады, что Вам все понравилось, и надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Ваша "Погода в Доме"
Флёра
26.05.2023, Пермь
Комментарий
Спасибо большое хочу сказать мастерам, работали Алексей и Расул. Сделали все на пятерку. Чисто, быстро, красиво. Спасибо вам и вашей компании. Нисколько не пожалела, что обратилась.
Ответ
Здравствуйте, Флёра! Благодарим вас за положительный отзыв и доверие к компании. Будем ждать новой встречи!
Ваша "Погода в Доме"
Богданова Елена Ивановна
01.03.2023, Пермь
Комментарий
Устанавливала межкомнатную дверь в компании. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру офиса на Мира, 62 Вере Ивановне. Очень профессиональный менеджер и ответственный человек. Была удивлена добрым отношением к заказчику. Не буду рассказывать всю суть истории, хочу только сказать, что такого ответственного подхода к делу я не встречала нигде. Спасибо, спасибо, спасибо!
Ответ
Добрый день, Елена Ивановна! Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Оксана Минаева
16.12.2021, Пермь
Комментарий
Погода в доме - вы лучшие. Мои двери - просто необыкновенные. Спасибо, что учли общие цвета интерьера и посоветовали совсем не тот цвет, что я хотела изначально. Дизайнер попала в точку! Все-таки в таких делах важно, чтоб делал профессионал, но при этом учитывалось мнение заказчика. С Вами все сошлось! Скоро приду за новыми дверями. Очень рекомендую менеджера и дизайнера на Леонова.
Ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за доверие! Мы искренне рады, что вы оценили наш сервис. Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов!
Ваша "Погода в Доме"
Мамаева Светлана Федоровна
16.09.2023, Пермь
Комментарий
Хочу сказать большое спасибо компании за качественную и красивую металлическую дверь. Сделали быстро, хотя надо было еще расширить дверной проем. Мусор вывезли, тут же все собрали.За ними пришел отделочник и облагородил откосы. Менеджер очень внимательна была, вошла в мое положение, выбрала недорогую, но качественную модель с удобным замком. Даже сын похвалил замок
Ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Людмила Ивановна
20.04.2023, Пермь
Комментарий
Вчера установили металлические двери. Я очень нервничала, но все прошло хорошо. Мужчины вежливые, добрые, спокойные. Вывезли весь мусор. Помогли мне еще в моей просьбе дополнительно, ни копейки не взяли. Спасибо им. Замки хорошо работают.
Ответ
Здравствуйте, Людмила Ивановна!Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров.
Приходите к нам ещё!
Ваша "Погода в Доме"
Вера
10.01.2023, Пермь
Комментарий
В июле 2021 года купили ТеплоДверь с установкой за 60300 руб. дверь установлена при входе в квартиру с другой стороны неотапливаемое помещение. В августе месяце 2022 года были на отдыхе, приехали а в дом попасть не можем, дверь не открывается, пришлось лезь в окно и в доме брать шуруповерт, вскрывать замок который как оказалось просто весь рассыпался (с момента установки прошел 1 год и одна неделя), вызвали мастера установили замок. Кроме того, купили термодверь с надеждой что она не будет промерзать, но не тут то было, она обледенела дверь плохо закрывается, резина на двери отпала.
Фотографии
Ответ
Добрый день! Спасибо, что уделли время и написали отзыв. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. В данный момент Ваша рекламация обрабатывается. Мы пытаемся найти решение.
Ваша "Погода в Доме"
Бородулин Максим Сергеевич
20.10.2018, Пермь
Комментарий
Монтаж алюминиевых конструкций балкона произведен в полном объеме, вовремя и с высоким качеством! Работа бригады Пермякова и Корякова заслуживает дополнительного денежного поощрения за высокие профессиональные показатели! Считаю руководству надо обратить внимание на таких мастеров!
Ответ
Здравствуйте, Максим Сергеевич!Благодарим за выбор компании "Погода в Доме" и обратную связь! Обязательно передадим Ваш отзыв указанным сотрудникам и учтем его при назначении премий! До новых встреч!
Ваша "Погода в Доме"
Якимова Наталья Андреевна
12.10.2018, Пермь
Комментарий
Хорошая работа! Мастера всё за собой убрали, балкон сделали быстро и красиво:) Молодцы!
Ответ
Здравствуйте, Наталья Андреевна!Спасибо за доверие, оказанное нашей компании. Мы рады, что Вам понравилась наша работа и Вы не забыли написать нам об этом! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами!
Ваша "Погода в Доме"
Гуляева Дарья Николаевна
01.10.2018, Пермь
Комментарий
Не советую!!! Заказывала установку балкона. Замерщик приехал по указанному времени. Далее все вопросы обговаривались с менеджеров через интернет-магазин. Обманывают в наглую!!! Сначала до демонтажа утвердили одну сумму. После до замера сумма увеличилась на 5 тыс руб. Но балкон уже был демонтирован. Обратно собрать уже бы не получилось! Ждали монтаж две недели. Устанавливали балкон 3 (три) дня. Очень долго!!! Слив установили не правильно. От балкона течет все по стене дома. Плюсом заказывала шкафчики на балкон. Но их так и не установили. Причина: менеджер не включила их в смету. Хотя при заказе все было обговорено.
Ответ
Добрый день, Дарья Николаевна!Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Поверьте, у нас не было такой цели и мы заинтересованы в положительном решении ситуации. Проанализировав всю историю работы с Вами, мы готовы ответить по пунктам:
1. В записях Ваших разговоров с менеджером слышно, как наш сотрудник предупреждает Вас о возможном увеличении цены после демонтажа старых конструкций и чистовых замеров. При первичных замерах специалист не может учесть все технические особенности будущей конструкции и цена рассчитывается приблизительно, исходя из данных, которые есть. Для корректировки окончательной цены Вам предоставили все скидки, которые действую в компании на данный момент.
2. Шкаф ни в одном звонке не обсуждался, поэтому не включен в смету. Вы можете заказать его отдельно.
3. По договору срок монтажа лоджии с круговой обшивкой - 5 календарных дней. Скорость установки конструкций в большей степени зависит от технических особенностей помещения, нежели от мастерства монтажников. При заключении договора Вас об этом проинформировали. Монтаж лоджии проведен в сроки указанные в договоре.
4. Для исправления недостатков установки слива с Вами дополнительно свяжется наш мастер, чтобы согласовать время и дату ремонтных работ.
Ваша "Погода в Доме"