Отзывы
Ирина
15.07.2024, Пермь
Комментарий
Заказывала окна в мае 2024. Все очень понравилось, окна сделали в срок, доставили в оговоренный день. При заказе сделали приятную скидку. Отдельная благодарность Валентине, которая принимала и оформляла заказ. Обходительность, вежливость, внимательность, профессионализм при работе с клиентами.
Фотографии
Ответ
Здравствуйте! Спасибо за оказанное доверие! Надеемся, что новые окна прослужат вам долгие годы. Ждем вас вновь за новыми заказами :)
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
22.03.2024, Пермь
Комментарий
Наилучшие впечатления от работы с дизайнером Юговой Анастасии в проекте офисной кухни. Анастасия грамотно подбирает материалы, профессионально решает сложные технические задачи. Монтаж качественный. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей офисной кухни.
Фотографии
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Пусть ваша офисная кухня служит вам долгие годы! Будем рады видеть вас еще в наших офисах.
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
22.03.2024, Пермь
Комментарий
Наилучшие впечатления от работы с дизайнером Юговой Анастасии в проекте кухни. Анастасия помогает в подборе материалов, грамотно решает сложные технические задачи. Мебель собрали качественно. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей офисной кухни.
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Пусть ваша офисная кухня служит вам долгие годы! Будем рады видеть вас еще в наших офисах.
Ваша "Погода в Доме"
- Назад
- 1
- 2
- 3
- 4
- 221
- Вперед
Людмила. Александровна
18.09.2020, Пермь
Комментарий
Выражаю огромную благодарность мастеру Русинову Алексею за понимание, чуткость, отзывчивость, желание помочь клиенту и толерантность!. Настоящий профессионал! Спасибо Вам Алексей! Также большое спасибо менеджеру Фёдоровой Юлии за отличную работу за внимательность и желание помочь клиенту.Профессионалы!!!
Ответ
Здравствуйте, Людмила! Благодарим вас за отзыв!
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
15.09.2020, Пермь
Комментарий
Желание получить хорошую скидку заставило нас обратиться в компанию "Погода в доме". Уж лучше бы мы этого не делали. Как говорится,скупой платит дважды... В нашем случае доплачивать ничего не пришлось,но нервы они нам порядком подпортили. Начнем с того,что окна вышли почти на 68 тысяч рублей( уже со скидкой), соответственно, мы ожидали,что они будут поставленны качественно.
Бригада мастеров была из 2 человек, один из которых все время где-то отсутствовал, ко всему прочему был очень нервным. Ну да ладно. Поставили,уехали.
Все было заклеено канцелярским скотчем, трогать сутки не велели.
Когда на другой день стала мыть окна,была удивлена,что из 3 окон-каждое оказалось с сюрпризом. В первом- стеклопакет был в отпечатках и царапинах внутри самого стеклопакета.
Балконная створка была совершенно неправильно установлена, не прижималась к дверному проему. Еще одно окно установленно не по уровню, таким образом, створка при открытии сразу широко раскрывается,не задерживается в нужном положении.
Помимо этого было множество других неприятных "ляпов" от этих чудо-монтажников.
Вовремя обратились в компанию,предоставили им фото и видео-материалы. Спустя еще немного времени бракованный стеклопакет заменили, дверь установили правильно, все ляпы исправили (кроме окна на кухне,которое установлено не по уровню). Ну да бог с ним, с этим окном.
Остался неприятный осадок.
А вот если бы на нашем месте были бы какие-нибудь старики,которые вовремя бы не разобрались со всем, так бы, бедные, жили бы потом и мучались с дверью,которая зимой стала бы промерзать, т.к плотно не закрывалась, с этим страшным стеклопакетом с царапинами...
Я понимаю,что всем быстрее хочется сделать свою работу и уехать,но нельзя так... Если монтажник видит,что не справляется с установкой окон, пусть вызывает других специалистов,но не кидает людей своей некачественной работой.
обратимся ли еще вэту компанию- однозначно,что нет. и никому точно не посоветуем.
Ответ
Здравствуйте, Ирина! От вас была рекламация, что после проведённого монтажа имеются недостатки. В короткие сроки, за счёт компании вам был заменен стеклопакет, исправлен имеющийся недостаток в регулировке створки. О том, что одно окно стоит не в уровень, в компанию рекламации не поступало. В отличие от других компаний, мы всегда идём на встречу нашим заказчикам. Да, во время проведения монтажных работ, монтажниками были допущены недостатки в работе, это всего лишь человеческий фактор. Но вам не пришлось "бегать" и чего то доказывать или искать, кто виновен, или кто исправит. Вы позвонили в компанию, сообщили о замеченных недостатках и мы их устранили. Тоже самое будет и если обратится пожилой человек. Мы надёжная компания, которая выполняет свои обязательства перед клиентом в полном объёме и несем гарантийные обязательства по проведённым работам от 1 года до 5 лет. Приведенным в вашем примере условным "старикам" надо было бы лишь позвонить в нашу надёжную компанию, и им всё было бы устранено в кратчайший строк, за счёт компании. Даже, если после монтажа прошло несколько месяцев.
Ваша "Погода в Доме"
Евгения
22.08.2020, ПЕРМЬ
Комментарий
Вызвала мастера на диагностику окон, должен был приехать 22.08 с 10 до 13. С утра ждала звонка, в итоге мастер позвонил только в 13:00 !!! (и то, только после моего звонка в компанию) и сказал, что в первой половине дня у него подойти не получится. Абсолютно неуважительное отношение к чужому времени и своим клиентам.
Ответ
Здравствуйте, Евгения! Приносим извинения за предоставленные неудобства! Ваш отзыв важен для нас.
Ваша "Погода в Доме"
Елена
26.02.2022, Пермь
Комментарий
Мой заказ сделали хорошо, быстро и качественно. Замер был верно сделан, шкаф очень хорошо вписался в комнату. Материалы достойные, большой выбор цветов был, смог выбрать под уже стоящую мебель
Ответ
Добрый день! Спасибо, Елена, за Ваш отклик. Мы стараемся для Вас.
Ваша "Погода в Доме"
Фирсова
14.02.2022, Екатеринбург
Комментарий
Заказала замену стола и столешниц на гарнитур, уже второй раз отодвигаются сроки. Заказ оплачен. Когда будет исполнен, не говорят. Отвратительная работа. Буду отказываться. Если не отдадут, подам в суд.
Ответ
Добрый день! Просим прощения за доставленные неудобства. Столешница пришла с браком, поэтому пришлось её заказывать заново, как и водоотбойник. Благодарим за обратную связь, мы стараемся, чтоб подобных ситуаций не возникало.
Ваша "Погода в Доме"
Олег Паршаков
17.01.2022, Пермь
Комментарий
21.11.2021 заключил договор на установку встроенной мебели (шкаф).В договоре в приложении 1 сказано, что дата окончания поставки и работ 17.01.2021 г.
Однако 09.12.2021 привезли и установили только часть встроенной мебели. Остатки сказали доделают позже.
В итоге 12.01.2022 г. пришлось самостоятельно узнавать когда привезут недостающие части и установку мебели. Дозвонился (не с первого раза), договорились, что все сделают 15.01.2022. Но никто не приехал, и даже не позвонил. 17.01.2020 дождался вечера, но так никто не и не позвонил. Пришлось набрать самому и разобраться в чем дело. Сказали перезвонят. Вот сижу жду!
Ответ
Добрый день, Олег! Благодарим Вас за обратную связь. Мы провели проверку по Вашему отзыву. Приносим свои извинения за недолгое ожидание. На данный момент по вашему заказу работы выполнены. Надеемся конечный результат Вас порадовал.
Ваша "Погода в Доме"
Старикова Анна
11.05.2017, Пермь
Комментарий
Спасибо за качественную работу!
Ответ
Анна,добрый день, благодарим за отзыв! Ждём Вас снова
Ваша "Погода в Доме"
Шмелев Дмитрий Леонидович
07.05.2017, Пермь
Комментарий
Установили два окна ... пока претензий нет ( была проблемка, пузырек на стекле. Но после обращения... в течении недели все заменили) А вот с потолками вышла проблема... У нас высокие потолки, с лепниной на верху. Мое пожелание было, чтоб потолок пустили по краю этой лепнины... чтоб ее было не видно. В итоге когда пришли устанавливать, оказалось что эта лепнина не ровная... и полностью ее скрыть не удастся... Вина замерщика... потому что предупредил, чтоб эту оплошность исправить... нам нужно было бы просто прикрепить реечку к лепнине. Но когда пришли монтажники ремонт уже был доделан... обои наклеены... пришлось делать так... в итоге не красиво смотрится... да и пришлось под потолком целый день ползать обои подклеивать. Ладно... списав всю вину на замерщика... мы оставили все как есть... Потолок на кухню я заказывала... особо тщательно... с замерщиком обсудила все нюансы... с менеджером в офисе все повторила... чтоб не возникло проблем... у вас же приобрели потолочную гардину... оплатили монтаж этой гардины. Но опять косяк!!! К потолку притензий нет, а вот к работе монтажника... гардину повесил не правильно... у нас окно у стены... в общем у нас получилось с правой стороны гардина 20 см... а с левой 60... и исправить не получится в полотне уже дыра от самореза. На просьбу подпилить гардину хотя бы на 6-7 см. Молодой человек весь задергался... за нервничал... начал грубить... с горем пополам исправил!!! Но напоследок нагрубил ( матом) что он больше не поедет на этот адрес, что не чего нам обращаться в эту компанию... и вообще пошли бы вы!!! Позвонили в кол центр... ни какой реакции... Испорченный интерьер... и настроение... За наши же деньги нас отматерили! Может компания и не плохая... но сотрудники оставляют желать лучшего! Я в эту компанию больше не ногой, знакомых предупреждаю, и вам не советую. Извините за сумбур... накипело.
Ответ
Добрый день, Дмитрий Леонидович! Обязательно разберемся, по какой причине так произошло. Информация направлена Коммерческому директору, надеемся вернуть Ваше доверие
Ваша "Погода в Доме"
Чегодаев Вячеслав Владимирович
19.04.2017, Пермь
Комментарий
Работы выполнены профессионально, сотрудники фирмы отличаются высокой культурой работы и общением с заказчиком. Спасибо за труд!
Ответ
Вячеслав Владимирович, мы рады, что Вы остались довольны заказом! Надеемся на дальнейшее сотрудничество
Ваша "Погода в Доме"
Флёра
26.05.2023, Пермь
Комментарий
Спасибо большое хочу сказать мастерам, работали Алексей и Расул. Сделали все на пятерку. Чисто, быстро, красиво. Спасибо вам и вашей компании. Нисколько не пожалела, что обратилась.
Ответ
Здравствуйте, Флёра! Благодарим вас за положительный отзыв и доверие к компании. Будем ждать новой встречи!
Ваша "Погода в Доме"
Богданова Елена Ивановна
01.03.2023, Пермь
Комментарий
Устанавливала межкомнатную дверь в компании. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру офиса на Мира, 62 Вере Ивановне. Очень профессиональный менеджер и ответственный человек. Была удивлена добрым отношением к заказчику. Не буду рассказывать всю суть истории, хочу только сказать, что такого ответственного подхода к делу я не встречала нигде. Спасибо, спасибо, спасибо!
Ответ
Добрый день, Елена Ивановна! Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Оксана Минаева
16.12.2021, Пермь
Комментарий
Погода в доме - вы лучшие. Мои двери - просто необыкновенные. Спасибо, что учли общие цвета интерьера и посоветовали совсем не тот цвет, что я хотела изначально. Дизайнер попала в точку! Все-таки в таких делах важно, чтоб делал профессионал, но при этом учитывалось мнение заказчика. С Вами все сошлось! Скоро приду за новыми дверями. Очень рекомендую менеджера и дизайнера на Леонова.
Ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за доверие! Мы искренне рады, что вы оценили наш сервис. Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов!
Ваша "Погода в Доме"
Мамаева Светлана Федоровна
16.09.2023, Пермь
Комментарий
Хочу сказать большое спасибо компании за качественную и красивую металлическую дверь. Сделали быстро, хотя надо было еще расширить дверной проем. Мусор вывезли, тут же все собрали.За ними пришел отделочник и облагородил откосы. Менеджер очень внимательна была, вошла в мое положение, выбрала недорогую, но качественную модель с удобным замком. Даже сын похвалил замок
Ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Людмила Ивановна
20.04.2023, Пермь
Комментарий
Вчера установили металлические двери. Я очень нервничала, но все прошло хорошо. Мужчины вежливые, добрые, спокойные. Вывезли весь мусор. Помогли мне еще в моей просьбе дополнительно, ни копейки не взяли. Спасибо им. Замки хорошо работают.
Ответ
Здравствуйте, Людмила Ивановна!Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров.
Приходите к нам ещё!
Ваша "Погода в Доме"
Вера
10.01.2023, Пермь
Комментарий
В июле 2021 года купили ТеплоДверь с установкой за 60300 руб. дверь установлена при входе в квартиру с другой стороны неотапливаемое помещение. В августе месяце 2022 года были на отдыхе, приехали а в дом попасть не можем, дверь не открывается, пришлось лезь в окно и в доме брать шуруповерт, вскрывать замок который как оказалось просто весь рассыпался (с момента установки прошел 1 год и одна неделя), вызвали мастера установили замок. Кроме того, купили термодверь с надеждой что она не будет промерзать, но не тут то было, она обледенела дверь плохо закрывается, резина на двери отпала.
Фотографии
Ответ
Добрый день! Спасибо, что уделли время и написали отзыв. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. В данный момент Ваша рекламация обрабатывается. Мы пытаемся найти решение.
Ваша "Погода в Доме"
Елена
17.10.2023, Пермь
Комментарий
Спасибо этой компании, а именно офис на Маршала Рыбалко, 87. Менеджер Елена, просто супер менеджер. Я заказываю здесь уже на протяжении 10 лет. Все окна поменяла, потолки в 2х квартирах, двери стальные у себя в 2х квартирах и у мамы в квартире. Крайний заказ был остекление балкона и обшивка внутри. Все здорово получилось, как всегда. Работу ребята мастера сделали аккуратно, без задержек. Менеджер Елена всегда мне помогает с выбором, подскажет что лучше, цена-качество. На все вопросы ответит ,она профессионал своего дела! Даже после всех выполненных работ можно обратиться к ней ,в офис, если есть какие то вопросы. Отличная компания, отличный менеджер!!! Надеюсь обратиться еще
Ответ
Добрый день! Спасибо большое за позитивный отклик. Ждем вас снова!
Ваша "Погода в Доме"
Уржумов Михаил Алексеевич
13.09.2023, Пермь
Комментарий
Установили остекление лоджии. Прошу выдать премию монтажникам Телицыну Сергею и Пермякову Владимиру за качественную и аккуратную работу, а так же менеджеру Наталье за профессиональный подход к делу, за понимание и отзывчивость. Большое всем спасибо!
Ответ
Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров. Обязательно передадим вашу благодарность нашим спеуиалистам. Приходите к нам за новыми заказами.
Ваша "Погода в Доме"
Natalia
12.05.2023, Perm
Комментарий
Делали большую лоджию 6 м. Полностью остеклили, обшили, провели освещение. Результат получился хороший, но вышло недешево и делали вместо запланированных трех дней - четыре, да ещё с перерывом на праздники. Менеджер Елена Русинова была внимательна и доброжелательна.
Фотографии
Ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за оказанное доверие и теплые слова в адрес наших специалистов! Будем ждать новой встречи!
Ваша "Погода в Доме"