Отзывы
Мария Алексеевна
08.06.2020, Пермь
Комментарий
Выражаю благодарность всем сотрудникам компании"Погода в доме".Особенно хочу поблагодарить менеджера Наталью за ее совет приобрести подоконник немецкого производителя.Даже не могла представить на сколько изменится внешний вид окна с цветным подоконником!!! Очень довольна.Буду обращаться еще за другими продуктами.
Ответ
Здравствуйте, Мария Алексеевна! Благодарим вас за положительный отзыв! Мы рады, что вы остались довольны вашим выбором.
Ваша "Погода в Доме"
Татьяна Алексеевна М.
05.05.2020, Пермь
Комментарий
Делали в вашей компании окна. Выбирали из нескольких «авторитетных» компаний нашего города. Спасибо менеджерам за помощь в выборе окон, все понятно объяснили и разжевали даже по телефону, ещё и скидку дали хорошую, приятно))) К работе монтажников нареканий нет, все сделали аккуратно, по совести, по-крайней мере пока никаких косяков не обнаружили.
Ответ
Благодарим за выбор нашей компании и обратную связь! Мы стараемся работать максимально на результат для каждого! Ждем Вас за покупками других продуктов!
Ваша "Погода в Доме"
Альфира
06.03.2020, Пермь
Комментарий
Хочу поблагодарить компанию ПОГОДА В ДОМЕ за её подход к выполнению заказов.Редко пишу отзывы, но, решила оставить свое мнение о работе компании-потому что меня не водили в стресс ( тут не так замери, тут не так выполнил производитель .. и т.д). Менеджер Татьяна все открыто рассказала плюсы и минусы окон и фурнитуры и даже акции. Большое ей спасибо за грамотную-профессиональную консультацию! Замер произведен был в моё удобное время-замерщику тоже большое спасибо!Очень довольна работой бригадой монтажников Сажняк А.М. Власов В.В. : работали профессионально, вели себя очень вежливо, тактично,проконсультировали как открывается окно и в каких режимах,после работы все за собой аккуратно убрали. К такому сервису очень была удивлена. Рада, что у вас такие сотрудники, которые понимают политику компании. Хочу отметить что- команда вашей компании есть! Большое спасибо всей команде кто был за действенный к моему заказу!
Кадры решают всё! (И.В.Сталин)
Ответ
Здравствуйте, Альфира! Большое спасибо, что уделили несколько минут и оставили свое мнение о нашей компании. Мы рады, что оправдали все ваши ожидания и вы остались довольны новым окном
Мы обязательно передадим все ваши похвалы перечисленным сотрудникам.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Ваша "Погода в Доме"
Андрей
01.08.2020, Пермь
Комментарий
В субботу с утра невозможно дозвониться. Звонил в 10.30, в 11, "все операторы заняты, перезвоним через 10 минут". Разумеется никто не перезвонил, я сам дозвонился в 12.30. Сколько там операторов? Одна девица, которая включила автоответчик и спит до 11, так и укажите в своем расписании.
Ответ
Здравствуйте, Андрей! Произошел технический сбой. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья Владимировна Зюзикова
28.07.2020, Пермь
Комментарий
Заказала мебель в прихожую. Выбрала фурнитуру цвета старая бронза, оказалось, что вся она (держатели, крючки, ручки - разного цвета). Очень прошу заменить и подобрать в цвет. Полку под шапки - менеджер сказала, что высоту расположения установят по факту - установили на высоте 170 см от пола. В приложении 3 к договор стоит - 293 см от верха стенки прихожей - на чертеже - не читаемо, поверила менеджеру на слово., оказалось обманули. Полка под шапки оказалась широкой - попросила, чтобы сделали поуже, заплатила 500 руб, должны были заехать забрать - никто даже не звонит. Как-то можно мне помочь?
Фотографии
Ответ
Здравствуйте, Наталья Владимировна! Держатели, крючки, ручки - разного цвета по причине того, что все они цвет бронза, за оттенок мы ответственности нести не можем, так как окрас производится в разное время и малейшее изменение в колере приводит к разным оттенкам. Тут даже поставщик гарантировать однотонность не сможет. Относительно высоты полки действительно присутствует ошибка, приносим вам извинения за доставленные неудобства. Исправим в кратчайшие сроки.
Ваша "Погода в Доме"
Светлана
11.07.2020, Пермь
Комментарий
мы второй раз встречаемся с компанией "Погода в доме", в Мае нам отлично застеклили балкон и мы решили заказать шкаф-купе. Хочется особо отметить доброжелательность и профессионализм менеджера, которая осветила новые тенденции цветовой гаммы в обстановке квартиры и дала хороший совет по размещению полочек в шкафу. Мы остались довольны обходительным, терпеливым общением с менеджером этой компании.Замеры произвели быстро и качественно, с применением нового оборудования. Бригаде строителей отдельное спасибо, строительные материалы в лифт не входили и им пришлось поднимать огромные стеклянные двери на наш этаж.Шкаф получился замечательный. Сразу видно профессионалов, СПАСИБО большое за работу.
Ответ
Здравствуйте, Светлана! Благодарим вас за столько подробный отзыв! Мы рады, что вы остались довольны!
Ваша "Погода в Доме"
Татьяна
22.12.2023, Пермь
Комментарий
Спасибо сотрудникам компании и лично Анастасии за отлично выполненную работу. Ставила потолки и хрущевский холодильник. Все сделали качественно и в срок. Очень клиентоориентированная компания. С наступающим Новым годом, вас!!
Ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Вас тоже с Наступающим!
Ваша "Погода в Доме"
Вера
19.12.2023, Пермь
Комментарий
Ура! Очень хорошо сработали, быстро, качественно, поофессионально!!! Молодцы!!!!
Ответ
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Елена
14.09.2023, Пермь
Комментарий
Очень довольны работой монтажников. Быстро и качественно!
Ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за позитивный отзыв!
Ваша "Погода в Доме"
Флёра
26.05.2023, Пермь
Комментарий
Спасибо большое хочу сказать мастерам, работали Алексей и Расул. Сделали все на пятерку. Чисто, быстро, красиво. Спасибо вам и вашей компании. Нисколько не пожалела, что обратилась.
Ответ
Здравствуйте, Флёра! Благодарим вас за положительный отзыв и доверие к компании. Будем ждать новой встречи!
Ваша "Погода в Доме"
Богданова Елена Ивановна
01.03.2023, Пермь
Комментарий
Устанавливала межкомнатную дверь в компании. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру офиса на Мира, 62 Вере Ивановне. Очень профессиональный менеджер и ответственный человек. Была удивлена добрым отношением к заказчику. Не буду рассказывать всю суть истории, хочу только сказать, что такого ответственного подхода к делу я не встречала нигде. Спасибо, спасибо, спасибо!
Ответ
Добрый день, Елена Ивановна! Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Оксана Минаева
16.12.2021, Пермь
Комментарий
Погода в доме - вы лучшие. Мои двери - просто необыкновенные. Спасибо, что учли общие цвета интерьера и посоветовали совсем не тот цвет, что я хотела изначально. Дизайнер попала в точку! Все-таки в таких делах важно, чтоб делал профессионал, но при этом учитывалось мнение заказчика. С Вами все сошлось! Скоро приду за новыми дверями. Очень рекомендую менеджера и дизайнера на Леонова.
Ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за доверие! Мы искренне рады, что вы оценили наш сервис. Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов!
Ваша "Погода в Доме"
Мамаева Светлана Федоровна
16.09.2023, Пермь
Комментарий
Хочу сказать большое спасибо компании за качественную и красивую металлическую дверь. Сделали быстро, хотя надо было еще расширить дверной проем. Мусор вывезли, тут же все собрали.За ними пришел отделочник и облагородил откосы. Менеджер очень внимательна была, вошла в мое положение, выбрала недорогую, но качественную модель с удобным замком. Даже сын похвалил замок
Ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Людмила Ивановна
20.04.2023, Пермь
Комментарий
Вчера установили металлические двери. Я очень нервничала, но все прошло хорошо. Мужчины вежливые, добрые, спокойные. Вывезли весь мусор. Помогли мне еще в моей просьбе дополнительно, ни копейки не взяли. Спасибо им. Замки хорошо работают.
Ответ
Здравствуйте, Людмила Ивановна!Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров.
Приходите к нам ещё!
Ваша "Погода в Доме"
Вера
10.01.2023, Пермь
Комментарий
В июле 2021 года купили ТеплоДверь с установкой за 60300 руб. дверь установлена при входе в квартиру с другой стороны неотапливаемое помещение. В августе месяце 2022 года были на отдыхе, приехали а в дом попасть не можем, дверь не открывается, пришлось лезь в окно и в доме брать шуруповерт, вскрывать замок который как оказалось просто весь рассыпался (с момента установки прошел 1 год и одна неделя), вызвали мастера установили замок. Кроме того, купили термодверь с надеждой что она не будет промерзать, но не тут то было, она обледенела дверь плохо закрывается, резина на двери отпала.
Фотографии
Ответ
Добрый день! Спасибо, что уделли время и написали отзыв. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. В данный момент Ваша рекламация обрабатывается. Мы пытаемся найти решение.
Ваша "Погода в Доме"
Елена
17.10.2023, Пермь
Комментарий
Спасибо этой компании, а именно офис на Маршала Рыбалко, 87. Менеджер Елена, просто супер менеджер. Я заказываю здесь уже на протяжении 10 лет. Все окна поменяла, потолки в 2х квартирах, двери стальные у себя в 2х квартирах и у мамы в квартире. Крайний заказ был остекление балкона и обшивка внутри. Все здорово получилось, как всегда. Работу ребята мастера сделали аккуратно, без задержек. Менеджер Елена всегда мне помогает с выбором, подскажет что лучше, цена-качество. На все вопросы ответит ,она профессионал своего дела! Даже после всех выполненных работ можно обратиться к ней ,в офис, если есть какие то вопросы. Отличная компания, отличный менеджер!!! Надеюсь обратиться еще
Ответ
Добрый день! Спасибо большое за позитивный отклик. Ждем вас снова!
Ваша "Погода в Доме"
Уржумов Михаил Алексеевич
13.09.2023, Пермь
Комментарий
Установили остекление лоджии. Прошу выдать премию монтажникам Телицыну Сергею и Пермякову Владимиру за качественную и аккуратную работу, а так же менеджеру Наталье за профессиональный подход к делу, за понимание и отзывчивость. Большое всем спасибо!
Ответ
Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров. Обязательно передадим вашу благодарность нашим спеуиалистам. Приходите к нам за новыми заказами.
Ваша "Погода в Доме"
Natalia
12.05.2023, Perm
Комментарий
Делали большую лоджию 6 м. Полностью остеклили, обшили, провели освещение. Результат получился хороший, но вышло недешево и делали вместо запланированных трех дней - четыре, да ещё с перерывом на праздники. Менеджер Елена Русинова была внимательна и доброжелательна.
Фотографии
Ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за оказанное доверие и теплые слова в адрес наших специалистов! Будем ждать новой встречи!
Ваша "Погода в Доме"
Благодарим Вас за обращение в компанию "Погода в Доме". Рады, что Вам понравилась наша работа и Вы написали нам об этом. Будем рады новым встречам и ждем новых заказов!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за обратную связь. Рады, что Вы остались довольны нашей работой и надеемся на дельнейшее сотрудничество с Вами! До новых встреч!
Обратившись во второй раз увидела, что цены указанные на образцах, выставленных в ваших офисах, не соответствуют ценам озвученными вашими менеджерами. Как рассчитывать на вашу КОМПАНИЮ?
В первый раз обращалась в вашу компанию для установки входной двери. Были очень большие не понимания по поводу работы ваших подразделений!!!
Подруга Анастасия, работающая в ваше компании посоветовала заказать у вас. Приехал замерщик. Замерщик в очень оптимистическом тоне заявил, что мой шкафчик в коридоре не будет мешать при установки двери по сделанным им замерам.
Менеджер посчитал, заключили договор!
Приехали монтажники (шкафчик был на месте), убрали старую дверь, установили новую. ОК!
Звоню в вашу компанию, спросить через сколько приедет установщик откосов, а мне - …откосы назначены на завтра. Менеджер не предупредила, что установка двери и откосов будут производиться в разные дни. Мое го менеджера не было, она была в отпуске и ничем не могла мне помочь
Я была удивлена и возмущена, что мне пришлось менять свой график работы, подстраиваясь под ваших сотрудников.
Когда приехал установщик откосов, он мне сказал, что установка откосов не возможна из-за моего шкафчика!!!
Ваш сотрудник отказался выполнять установку откосов и решил забрать ВСЕ стройматериалы (которые я уже оплатила!!!). Требовал от меня расписку в получении стройматериалов. После этого звонил бригадир монтажников и утвердительно убеждал, что я (заказчик) не права и должна сама убрать этот шкаф и отдать установщику все стройматериалы.
Спасибо вашему диспетчеру Дарьяне, которая смогла найти решение создавшейся ситуации.
Самая большая претензия к вашей компании НЕТ СОГЛАСОВАННОЙ РАБОТЫ ВАШИХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
Приносим извинения за несогласованность в работе наших сотрудников. Информация передана в службу качества компании для проведения обучения с ответственными сотрудниками, чтобы впредь подобные ситуации не повторялись. Рады, что в итоге ситуация разрешилась. Еще раз просим прощения за недочеты в работе.