Отзывы
Ирина
15.07.2024, Пермь
Комментарий
Заказывала окна в мае 2024. Все очень понравилось, окна сделали в срок, доставили в оговоренный день. При заказе сделали приятную скидку. Отдельная благодарность Валентине, которая принимала и оформляла заказ. Обходительность, вежливость, внимательность, профессионализм при работе с клиентами.
Фотографии
Ответ
Здравствуйте! Спасибо за оказанное доверие! Надеемся, что новые окна прослужат вам долгие годы. Ждем вас вновь за новыми заказами :)
Ваша "Погода в Доме"
Чукавина Елизавета Михайловна
12.09.2023, Пермь
Комментарий
Отлично поработали мастера! Лоджию застеклили и обшили за один день! Молодцы! Очень красиво получилось. Спасибо вам!
Ответ
Здравствуйте, Елизавета Михайловна! благодарим вас за положительный отзыв! Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
Дмитрий
11.09.2023, Пермь
Комментарий
Выражаем благодарность сотруднику вашей компании Теплицину Сергею за профессионализм и находчивость. 09.09.23 по адресу г.Пермь, ул.Красногвардейская 7/2-110 была осуществлена установка окна с балконной дверью. Окно оказалось большим и не входило в проем. Уже начали договариваться с менеджерами офиса, что придется отказываться от этого окна и делать за счет вашей компании новое окно. Но Сергей проявил находчивость, и все-таки смог установить окно. Считаем, что такая работа должна быть оценена компанией (желательно в виде премии). Если бы не Сергей, то компания понесла бы убытки. А мы как клиенты сберегли свое время и нервы. Являемся постоянными клиентами вашей компании, и рады что у вас работают такие профессиональные сотрудники как Сергей.
Ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим вас за положительный отзыв и доверие к компании. Спасибо, что так высоко оценили работу наших специалистов.
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
22.03.2024, Пермь
Комментарий
Наилучшие впечатления от работы с дизайнером Юговой Анастасии в проекте офисной кухни. Анастасия грамотно подбирает материалы, профессионально решает сложные технические задачи. Монтаж качественный. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей офисной кухни.
Фотографии
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Пусть ваша офисная кухня служит вам долгие годы! Будем рады видеть вас еще в наших офисах.
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
22.03.2024, Пермь
Комментарий
Наилучшие впечатления от работы с дизайнером Юговой Анастасии в проекте кухни. Анастасия помогает в подборе материалов, грамотно решает сложные технические задачи. Мебель собрали качественно. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей офисной кухни.
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Пусть ваша офисная кухня служит вам долгие годы! Будем рады видеть вас еще в наших офисах.
Ваша "Погода в Доме"
Елена, г. Пермь
11.08.2023, Пермь
Комментарий
С удовольствием отмечаю работу дизайнера Анастасии компании "Погода в доме" в ТЦ "Радуга" в Перми. Тактична, вежлива, внимательна, учитывает пожелания клиентов. Мне нужна была первичная консультация по нестандартному шкафу-купе. Дизайн, размеры, примерная стоимость - все было грамотно подобрано.
Ответ
Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших специалистов.
Ваша "Погода в Доме"
Ольга
01.08.2020, Пермь
Комментарий
Отвратительное постгарантийное обслуживание! После установки потолка советую всем проверять качество установки светильников! Выкрутите и вкрутите, не поленитесь! У меня не выкручивается светильник., выпадает полностью всё гнездо. Контора отвечает, Что только платно(1000руб) прийдут и выкрутят! Причём, я вип клиент, больше 100000 отдала этой конторе за работу. Могли бы не позориться и выкрутить бесплатно!!!
Ответ
Здравствуйте, Ольга! Гарантийное обслуживание по замене ламп действительно осуществляется в офисе продаж (замена ламп ) если лампа действительно не выкручивается, то мы отправим специалиста для замены светильника.В ближайшее время с вами свяжется мастер для согласования времени выезда специалиста.
Ваша "Погода в Доме"
Екатерина
20.06.2020, Пермь
Комментарий
Я заказывала потолок, но отказалась так как у них долго приходили мои денежные средства ! Мала того , что Менеджер не знает как делать возврат на сумму - заявление ! Говорят что возврат придёт в течение 10 дней а потом говорят что пока вы не распишетесь деньги не придут ! Это че вообще за прикол ??? Они сразу об этом не говорят ! Не компания а кошмар какой то !
Ответ
Здравствуйте, Екатерина! Сожалеем, что в связи с задержкой транзакции банком, вы отказались от сотрудничества с нашей компанией. Возможно ранее вы не сталкивались с возвратами, когда оплата была проведена по безналичному расчету, но уверяем вас, это абсолютно нормальная практика. Деньги не всегда возвращаются моментально, на это действительно уходит до 10 дней. Будь это хоть сетевой продуктовый магазин, хоть магазин в ТЦ - везде возврат идет ДО 10 дней. Может в тот же день, а может, через 10 - это зависит исключительно от банка. По нашей информации, вопрос с возвратом ДС уже закрыт.
Ваша "Погода в Доме"
Владимир Андрющенко
07.06.2020, Пермь
Комментарий
Выражаю благодарность работникам компании "Погода в доме" за работы по монтажу натяжных потолков во всей квартире (делали в 2 этапа). Работы выполнены качественно, быстро, аккуратно, профессионально. Все просьбы учтены и выполнены. Большое спасибо.
Ответ
Здравствуйте, Владимир! Благодарим вас за отзыв! Надеемся на возможность дальнейшего сотрудничества.
Ваша "Погода в Доме"
Флёра
26.05.2023, Пермь
Комментарий
Спасибо большое хочу сказать мастерам, работали Алексей и Расул. Сделали все на пятерку. Чисто, быстро, красиво. Спасибо вам и вашей компании. Нисколько не пожалела, что обратилась.
Ответ
Здравствуйте, Флёра! Благодарим вас за положительный отзыв и доверие к компании. Будем ждать новой встречи!
Ваша "Погода в Доме"
Богданова Елена Ивановна
01.03.2023, Пермь
Комментарий
Устанавливала межкомнатную дверь в компании. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру офиса на Мира, 62 Вере Ивановне. Очень профессиональный менеджер и ответственный человек. Была удивлена добрым отношением к заказчику. Не буду рассказывать всю суть истории, хочу только сказать, что такого ответственного подхода к делу я не встречала нигде. Спасибо, спасибо, спасибо!
Ответ
Добрый день, Елена Ивановна! Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Оксана Минаева
16.12.2021, Пермь
Комментарий
Погода в доме - вы лучшие. Мои двери - просто необыкновенные. Спасибо, что учли общие цвета интерьера и посоветовали совсем не тот цвет, что я хотела изначально. Дизайнер попала в точку! Все-таки в таких делах важно, чтоб делал профессионал, но при этом учитывалось мнение заказчика. С Вами все сошлось! Скоро приду за новыми дверями. Очень рекомендую менеджера и дизайнера на Леонова.
Ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за доверие! Мы искренне рады, что вы оценили наш сервис. Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов!
Ваша "Погода в Доме"
Мамаева Светлана Федоровна
16.09.2023, Пермь
Комментарий
Хочу сказать большое спасибо компании за качественную и красивую металлическую дверь. Сделали быстро, хотя надо было еще расширить дверной проем. Мусор вывезли, тут же все собрали.За ними пришел отделочник и облагородил откосы. Менеджер очень внимательна была, вошла в мое положение, выбрала недорогую, но качественную модель с удобным замком. Даже сын похвалил замок
Ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Людмила Ивановна
20.04.2023, Пермь
Комментарий
Вчера установили металлические двери. Я очень нервничала, но все прошло хорошо. Мужчины вежливые, добрые, спокойные. Вывезли весь мусор. Помогли мне еще в моей просьбе дополнительно, ни копейки не взяли. Спасибо им. Замки хорошо работают.
Ответ
Здравствуйте, Людмила Ивановна!Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров.
Приходите к нам ещё!
Ваша "Погода в Доме"
Вера
10.01.2023, Пермь
Комментарий
В июле 2021 года купили ТеплоДверь с установкой за 60300 руб. дверь установлена при входе в квартиру с другой стороны неотапливаемое помещение. В августе месяце 2022 года были на отдыхе, приехали а в дом попасть не можем, дверь не открывается, пришлось лезь в окно и в доме брать шуруповерт, вскрывать замок который как оказалось просто весь рассыпался (с момента установки прошел 1 год и одна неделя), вызвали мастера установили замок. Кроме того, купили термодверь с надеждой что она не будет промерзать, но не тут то было, она обледенела дверь плохо закрывается, резина на двери отпала.
Фотографии
Ответ
Добрый день! Спасибо, что уделли время и написали отзыв. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. В данный момент Ваша рекламация обрабатывается. Мы пытаемся найти решение.
Ваша "Погода в Доме"
Иван Щепелин
11.10.2017, Пермь
Комментарий
Заказывал окна на балкон, позвонил и вызвал замерщика. Он опоздал минут на 15, с порога начал извиняться, хотя задержка пустяковая. Снял все размеры, через неделю привезли мне мои rehau. Занимались балконом весь день, выносили мусор уже часов в 10 вечера. Ложась спасть по привычке включил обогреватель и ночью проснулся от жары! Не ожидал, что остекление балкона так сохраняет тепло! Теперь даже зимой смогу открывать окна в спальне на проветривание, круто! Спасибо!
Ответ
Здравствуйте, Иван!Рады, что благодаря нашей работе Ваш дом стал уютнее и теплее! Спасибо, что написали нам об этом, мы ценим Ваше мнение и обязательно обратим внимание на недочеты, которые Вы отразили в отзыве (опоздание замерщика). Надеемся увидеть Вас вновь в одном из наших офисов.
Ваша "Погода в Доме"
Ольга Ильинична
21.09.2017, Пермь
Комментарий
Работы проведены в соответствии с заказом и хорошо. Работники вежливые, спасибо!
Ответ
Доброго дня, Ольга Ильинична! Благодарим за отзыв,Ваше мнение очень важно для нас, благодаря Вашей обратной связи мы укрепляем свои преимущества.
Ждём Вас снова!
Ваша "Погода в Доме"
Лаврентьева Валентина Яковлевна
18.09.2017, Пермь
Комментарий
Ребята приехали вовремя, работали дружно, работа понравилась. Работа выполнена в срок, замечаний нет. Спасибо!
Ответ
Уважаемая Валентина Яковлевна!Приятно читать такие отзывы, когда видно, что клиент остался доволен нашей работой. Поверьте, Ваша похвала - это лучшая награда для нас, которая помогает двигаться вперед. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов!
Ваша "Погода в Доме"
Рыба гниёт с головы…Кстати, 1-й мой отзыв почему-то был удален...
Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Декор выбранных Вами дверей отличается неравномерной окраской и декоративными полосами, это особенность дизайна.
Образец полотна установлен в офисе продаж, у Вас была возможность детально ознакомиться с выбранным декором. Двери делаются фабричным способом, и не "доделываются". В случае необходимости полотно подрезают под размер дверного проема, по согласовыванию с заказчиком. При заключении договора эта услуга отдельно прописывается в тексте.
В Вашем случае подрезка не требовалась, соответственно и не производилась. Наличие каких-либо дефектов (сколов, трещин, брака обработки торца полотна и т.д.) не подтвердилось нашим экспертом по качеству при осмотре доставленных дверей. Несмотря на это, Вы настаивали на расторжении договора, компания пошла Вам навстречу и предложила расторгнуть договор на условии возврата полной суммы договора за вычетом доставки и подъема на этаж - так как услуги были оказаны, и расторжение произошло не по вине компании, а по Вашему личному желанию.
Согласие с такими условиями Вы подтвердили, подписав дополнительное соглашение к договору на расторжение. Ознакомиться с текстом соглашения перед подписанием Вы также имели возможность. Под Заявлением в тексте соглашения понимается Ваша письменная претензия с требованием расторгнуть договор от 1 декабря 2018 года.
Также руководством компании было подготовлено и направлено по Вашему почтовому адресу письменное разъяснение ситуации.
Все в компании работают четко и слажено.
Благодарим Вас за выбор компании "Погода в Доме" и развернутый отзыв по итогам нашей работы! Мы рады, что Вам всё понравилось и нам вдвойне приятно, что Вы написали нам об этом. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами!
Благодарим Вас за лаконичный отзыв, он нас очень порадовал! Будем рады видеть Вас вновь и ждем новых заказов!