Отзывы

Заказывали двери на Уинской 8. Качество дверей, представленных в офисах не соответствует качеству дверей, поставляемых Заказчику (видео осмотра дверей имеется). Из слов сотрудников данной компании, межкомнатные двери доделываются в Перми на складе. Руководство и менеджеры скрывают данную информацию от покупателей. На звонки упорно не отвечают. Если же с n-раза дозваниваешься с трудом, обещают перезвонить и не перезванивают! Телефон руководителя не дают. Клиент им интересен только до и вовремя заключения договора. Не приятно. На акт приемки товара и претензию, где прописаны дефекты дверей: яркие полосы на белом полотне, сколы, не ровно обработанные и прокрашенные края дверного полотна, руководство отвечает Соглашением, в котором указывает, что "...Стороны договорились расторгнуть Договор на основании Заявления Заказчика в связи с надлежащим качеством полотна за вычетом доставки и подъема (какого Заявления?). Нервная менеджер просит подписать это Соглашение, объяснив, что «директор делает вот так, за доставку вам может позже вернет деньги, а иначе сумма по договору не вернется». На основании чего за двери ненадлежащего качества не возвращается сумма за доставку дверей?  Может эту сумму сотрудник офиса оставляет себе в качестве «чаевых»? Менеджер увиливает от ответов, каждый раз отказываясь от своих ранее сказанных слов. Наталия Шамильевна, Вы где и по каким критериям подбираете персонал? И почему так поступаете с Заказчиками? Судя по отзывам, Вы часто обманываете клиентов. Еще такой момент. На претензии ставят печать "ЭККЕ" для договоров №2, а на договоре бытового подряда и соглашения печать  ИП Ежова Н.Ш.
Рыба гниёт с головы…Кстати, 1-й мой отзыв почему-то был удален...
показать ответ

Делая ремонт свой выбор остановили на компании погода в доме. Очень понравилось обслуживание, менеджер очень внимательный и его не смутили постоянные вопросы о качестве предложенной продукции и фурнитуры, он в подробностях рассказал нам все необходимое, что позволило сделать правильный выбор. Замерщик приехал вовремя, без задержки и сделал все необходимые замеры.
Все в компании работают четко и слажено. показать ответ

Работа достойна самых высоких похвал!!! Счастливый клиент в моем лице пополнил копилку вашей компании!!! показать ответ

Заказывал у вас арочное окно 2 года назад, сейчас отпали откосы, позвонил к вам, сказали на работу гарантия 1 год. Это 100% недоработка ваших специалистов, не расчитали на какой материал приклеивать откосы. Не на 1 год наверное расчитаны откосы? У меня почему-то на других окнах ничего не отпадывает. Вызвал ремонтников, сказали переустановка будет стоить 3000 рублей.. Прошу переделать работу за ваш счет показать ответ

1.что удивило и заставило подумать о продолжении сотрудничества: ОЧЕНЬ ДОРОГО, 100% ПРЕДОПЛАТА.
2. ЧТО ПНРАВИЛОСВЬ: СРОКИ ПО ДОГОВОРУ ВЫДЕРЖАНЫ, КАЧЕСТВО ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ ВЫСОКОЕ, показать ответ

Стеклила балкон в компании. Очень переживала, но менеджер убедила, что монтажники профессиональные. Сейчас я очень довольна. Мастер Алексей хоть и работал один, сделал все отлично, советовался со мной, как удобнее и лучше сделать.  Работал без перерыва весь день.Буду рекомендовать его и вашу компанию. Менеджеру тоже спасибо. Она убедила меня не откладывать застекление, потому что цены растут. показать ответ

Обратилась к вам с заказом шкафа-купе перед Новым годом и это было лучшим подарком на праздник! Ребята монтажники работали 27 числа, все сделали быстро и аккуратно! Прошу дать им премию за отличную работу и профессионализм! показать ответ

Из Вашего ответа можно сделать вывод, что из за того что Ваши работники не знают как правильно выполнять свою работу (как можно было перепутать очередность установки деталей на водоотбойнике) мы должны дважды оплачивать данную работу. Если бы он был установлен правильно, мог бы прослужить ещё 10 лет. И претензию после установки кухни мы писали, примерно через пол года, что вздулась лента на водоотбойнике, Ваши специалисты приходили и просто поставили новую ленту. И Ваш ответ о том, что Вы не несете ответственность за конструкцию в 2018г., может означать только то, что это мы сами его переделали и испортили (смешно). Очень хочется услышать конкретный ответ, почему так установили водоотбойник, и почему Ваша компания не желает нести ответственность за такую работу. показать ответ

Уважаемая Наталья Шамильевна, обращаюсь именно к Вам, так как от ваших сотрудников ( Леонова 22) не могу добиться ответа уже больше месяца. Нам сделали кухонную мебель, все красиво и качественно, но неправильно установили водоотбойник (кухонный плинтус), пластиковую часть, которая должна защищать ленту под цвет столешницы и фартука на бумажной основе, они установили под лентой и эта лента естественно вздувается от влаги, кухня ведь, было понятно что, что то не так, но мы поняли только когда эта лента не выпала из плинтуса полностью. Прошло два года с установки кухни, но этот брак проявился только чуть больше двух месяцев назад. Нам сказали, что ответ на нашу претензию отправили по почте, но письмо не пришло до сих пор. Очень большая просьба исправить свою неправильно выполненную работу, она не такая уж объёмная и дорогостоящая. С уважением Ваши постоянные клиенты. показать ответ

Спасибо сотрудникам компании и лично Анастасии за отлично выполненную работу. Ставила потолки и хрущевский холодильник. Все сделали качественно и в срок. Очень клиентоориентированная компания. С наступающим Новым годом, вас!! показать ответ

Ура! Очень хорошо сработали, быстро, качественно, поофессионально!!! Молодцы!!!! показать ответ

Очень довольны работой монтажников. Быстро и качественно! показать ответ

Спасибо большое хочу сказать мастерам, работали Алексей и Расул.  Сделали все на пятерку. Чисто, быстро, красиво. Спасибо вам и вашей компании. Нисколько не пожалела, что обратилась. показать ответ

Устанавливала межкомнатную дверь в компании. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру офиса на Мира, 62 Вере Ивановне. Очень профессиональный менеджер и ответственный человек. Была удивлена добрым отношением к заказчику. Не буду рассказывать всю суть истории, хочу только сказать, что такого ответственного подхода к делу я не встречала нигде. Спасибо, спасибо, спасибо! показать ответ

Погода в доме - вы лучшие.
Мои двери - просто необыкновенные. Спасибо, что учли общие цвета интерьера и посоветовали совсем не тот цвет, что я хотела изначально. Дизайнер попала в точку!  Все-таки в таких делах важно, чтоб делал профессионал, но при этом учитывалось мнение заказчика. С Вами все сошлось! Скоро приду за новыми дверями. Очень рекомендую менеджера и дизайнера на Леонова. показать ответ

Хочу сказать большое спасибо компании за качественную и красивую металлическую дверь. Сделали быстро, хотя надо было еще расширить дверной проем. Мусор вывезли, тут же все собрали.За ними пришел отделочник и облагородил откосы.  Менеджер очень внимательна была, вошла в мое положение, выбрала недорогую, но качественную модель с удобным замком. Даже сын похвалил замок показать ответ

Вчера установили металлические двери. Я очень нервничала, но все прошло хорошо. Мужчины вежливые, добрые, спокойные. Вывезли весь мусор.  Помогли мне еще в моей просьбе дополнительно, ни копейки не взяли. Спасибо им. Замки хорошо работают. показать ответ

В июле 2021 года купили ТеплоДверь с установкой за 60300 руб. дверь установлена при входе в квартиру с другой стороны  неотапливаемое помещение. В августе месяце 2022 года были на отдыхе, приехали а в дом попасть не можем, дверь не открывается, пришлось лезь в окно и в доме брать шуруповерт, вскрывать замок который как оказалось просто весь рассыпался (с момента установки прошел 1 год и одна неделя), вызвали мастера установили замок. Кроме того, купили термодверь с надеждой что она не будет промерзать, но не тут то было, она обледенела дверь плохо закрывается, резина на двери отпала. показать ответ

Спасибо этой компании, а именно офис на Маршала Рыбалко, 87. Менеджер Елена, просто супер менеджер. Я заказываю здесь уже на протяжении 10 лет. Все окна поменяла, потолки в 2х квартирах, двери стальные у себя  в 2х квартирах и у мамы в квартире. Крайний заказ был остекление балкона и обшивка внутри. Все здорово получилось, как всегда. Работу ребята мастера сделали аккуратно, без задержек. Менеджер Елена всегда мне помогает с выбором, подскажет что лучше, цена-качество. На все вопросы ответит ,она профессионал своего дела! Даже после всех выполненных работ можно обратиться к ней ,в офис, если есть какие то вопросы. Отличная компания, отличный менеджер!!! Надеюсь обратиться еще показать ответ

Установили остекление лоджии. Прошу выдать премию монтажникам Телицыну Сергею и Пермякову Владимиру за качественную и аккуратную работу, а так же менеджеру Наталье за профессиональный подход к делу, за понимание и отзывчивость. Большое всем спасибо! показать ответ

Делали большую лоджию 6 м. Полностью остеклили, обшили, провели освещение. Результат получился хороший, но вышло недешево и делали вместо запланированных трех дней - четыре, да ещё с перерывом на праздники. Менеджер Елена Русинова была внимательна и доброжелательна. показать ответ