Отзывы
Ирина
15.07.2024, Пермь
Комментарий
Заказывала окна в мае 2024. Все очень понравилось, окна сделали в срок, доставили в оговоренный день. При заказе сделали приятную скидку. Отдельная благодарность Валентине, которая принимала и оформляла заказ. Обходительность, вежливость, внимательность, профессионализм при работе с клиентами.
Фотографии
Ответ
Здравствуйте! Спасибо за оказанное доверие! Надеемся, что новые окна прослужат вам долгие годы. Ждем вас вновь за новыми заказами :)
Ваша "Погода в Доме"
Чукавина Елизавета Михайловна
12.09.2023, Пермь
Комментарий
Отлично поработали мастера! Лоджию застеклили и обшили за один день! Молодцы! Очень красиво получилось. Спасибо вам!
Ответ
Здравствуйте, Елизавета Михайловна! благодарим вас за положительный отзыв! Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
Дмитрий
11.09.2023, Пермь
Комментарий
Выражаем благодарность сотруднику вашей компании Теплицину Сергею за профессионализм и находчивость. 09.09.23 по адресу г.Пермь, ул.Красногвардейская 7/2-110 была осуществлена установка окна с балконной дверью. Окно оказалось большим и не входило в проем. Уже начали договариваться с менеджерами офиса, что придется отказываться от этого окна и делать за счет вашей компании новое окно. Но Сергей проявил находчивость, и все-таки смог установить окно. Считаем, что такая работа должна быть оценена компанией (желательно в виде премии). Если бы не Сергей, то компания понесла бы убытки. А мы как клиенты сберегли свое время и нервы. Являемся постоянными клиентами вашей компании, и рады что у вас работают такие профессиональные сотрудники как Сергей.
Ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим вас за положительный отзыв и доверие к компании. Спасибо, что так высоко оценили работу наших специалистов.
Ваша "Погода в Доме"
Любовь
10.09.2019, Пермь
Комментарий
Обсчитывала двери-купе в компании. Для себя сохранила коды материалов. После позвонил менеджер и предложила скидку при оплате наличными. Когда приехала на заключение договора, решила проверить ещё раз материалы. Оказалось, что изменили материал на более дешёвый без моего ведома. За счёт этого получилось дешевле. Было очень не приятно. Зря потратила время и деньги на поездки в их офис. Не рекомендую компанию, либо проверяйте до заключения за счёт чего вас заманивают.
Ответ
Здравствуйте, Любовь! Сожалеем, что у Вас возникло негативное мнение о работе нашей компании. На самом деле никто не хотел Вас обмануть. В первый раз Вы делали расчет у одного сотрудника, а во второй раз общались уже с другим. Евгения,которая по Вашей просьбе производила замену материала, делала это с Ваших слов, без указания артикула. И при встрече, Евгения сама попросила Вас все перепроверить. В данный момент и обнаружилась ошибка. Все это зафиксировано на видеонаблюдении.
Надеемся, что Вы все же измените свое решение и обратитесь к нам для заключения договора.
Ваша "Погода в Доме"
Геннадий Алексеевич
05.09.2019, Пермь
Комментарий
После обращения в Погоду у меня остались только положительные впечатления. Все мои пожелания к новому шкафу были учтены. Сборка была произведена быстро и качественно.
Ноготкова Ольга Викторовна
30.08.2019, Пермь
Комментарий
Сделали отличный шкаф-купе в коридор. Вместительный, удобный. Бригаде от меня большая благодарность.
Татьяна
22.12.2023, Пермь
Комментарий
Спасибо сотрудникам компании и лично Анастасии за отлично выполненную работу. Ставила потолки и хрущевский холодильник. Все сделали качественно и в срок. Очень клиентоориентированная компания. С наступающим Новым годом, вас!!
Ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Вас тоже с Наступающим!
Ваша "Погода в Доме"
Вера
19.12.2023, Пермь
Комментарий
Ура! Очень хорошо сработали, быстро, качественно, поофессионально!!! Молодцы!!!!
Ответ
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Елена
14.09.2023, Пермь
Комментарий
Очень довольны работой монтажников. Быстро и качественно!
Ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за позитивный отзыв!
Ваша "Погода в Доме"
Михаил О.
05.05.2017, Пермь
Комментарий
Здравствуйте. Заказывали у вас межкомнатные двери с монтажом. Хочу выразить огромную благодарность следующим сотрудникам "Погода в доме":
1) Устинов Георгий Николаевич - продавец в офисе. Приятный, располагающий к себе сотрудник. Продукцию покажет, расскажет вежливо и внятно. Отвечал на все возникающие вопросы. Посоветует, что лучше и как сделать.
2) Братья Ушаковы - монтаж межкомнатных дверей. Отличные специалисты. Приехали в самом начале указанного диапазона времени. Весь материал аккуратно занесли, после чего распаковали и попросили проверить на наличие дефектов. Далее подпись в бумагах, что всё хорошо и их работа "закипела". Ушаковы произвели монтаж дверей быстро и качественно, без разговоров и перекуров. Всё подгоняли, подрезали вплоть до миллиметров. После монтажа убрали, подмели и вынесли мусор.
В связи с отличной, высококвалифицированной работой вышеуказанных сотрудников, а так же в связи с Днём Победы, ходатайствую перед руководством "Погода в доме" о премировании этих сотрудников. Спасибо.
На подходе мебель и окна на балконе. Надеюсь, что и тут сотрудники будут такими же квалифицированными. Ну а от компании рассчитываем на дополнительную скидку.
С Днём Победы! С уважением, Михаил О.
Ответ
Уважаемый Михаил Григорьевич, очень благодарны Вам за столь теплый отзыв! Ваши слова благодарности доведены до непосредственных руководителей сотрудников, которых Вы отметили. С Радостью ждём Вас снова, сделаем всё, чтобы Вы остались довольны! С наступающим Днём Победы!
Ваша "Погода в Доме"
Югова Светлана Павловна
05.05.2017, Пермь
Комментарий
Приехали вовремя, сделали очень качественно. Спасибо!
Ответ
Уважаемая Светлана Павловна, спасибо за отзыв! Надеемся порадовать Вас другими продуктами
Ваша "Погода в Доме"
Попов Виктор Алексеевич
04.05.2017, Пермь
Комментарий
Отвратительный сервис уже не первый раз обращаюсь чтоб исправили двери не закрываются пришел в офис сказал 2 мая и до сих пор ничего,был 4 мая снова сказали я первый в очереди и опять ничего да как так три дня ванна и туалет без дверей ужасХорошо что хоть не все двери заказал больше с вашей фирмой дел не имею все
Ответ
Уважаемый Виктор Алексеевич, действительно, претензия поступила 2.05, с Вами связались и Вы договорились на 3.05. 3 и 4 мая монтажник звонил, трубку никто не взял, пытались связаться с Вами сейчас, результат такой же. Просим взять трубку от монтажного участка. Сегодня готовы к Вам подъехать, будьте, пожалуйста, дома.
Ваша "Погода в Доме"
Мамаева Светлана Федоровна
16.09.2023, Пермь
Комментарий
Хочу сказать большое спасибо компании за качественную и красивую металлическую дверь. Сделали быстро, хотя надо было еще расширить дверной проем. Мусор вывезли, тут же все собрали.За ними пришел отделочник и облагородил откосы. Менеджер очень внимательна была, вошла в мое положение, выбрала недорогую, но качественную модель с удобным замком. Даже сын похвалил замок
Ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Людмила Ивановна
20.04.2023, Пермь
Комментарий
Вчера установили металлические двери. Я очень нервничала, но все прошло хорошо. Мужчины вежливые, добрые, спокойные. Вывезли весь мусор. Помогли мне еще в моей просьбе дополнительно, ни копейки не взяли. Спасибо им. Замки хорошо работают.
Ответ
Здравствуйте, Людмила Ивановна!Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров.
Приходите к нам ещё!
Ваша "Погода в Доме"
Вера
10.01.2023, Пермь
Комментарий
В июле 2021 года купили ТеплоДверь с установкой за 60300 руб. дверь установлена при входе в квартиру с другой стороны неотапливаемое помещение. В августе месяце 2022 года были на отдыхе, приехали а в дом попасть не можем, дверь не открывается, пришлось лезь в окно и в доме брать шуруповерт, вскрывать замок который как оказалось просто весь рассыпался (с момента установки прошел 1 год и одна неделя), вызвали мастера установили замок. Кроме того, купили термодверь с надеждой что она не будет промерзать, но не тут то было, она обледенела дверь плохо закрывается, резина на двери отпала.
Фотографии
Ответ
Добрый день! Спасибо, что уделли время и написали отзыв. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. В данный момент Ваша рекламация обрабатывается. Мы пытаемся найти решение.
Ваша "Погода в Доме"
Елена
17.10.2023, Пермь
Комментарий
Спасибо этой компании, а именно офис на Маршала Рыбалко, 87. Менеджер Елена, просто супер менеджер. Я заказываю здесь уже на протяжении 10 лет. Все окна поменяла, потолки в 2х квартирах, двери стальные у себя в 2х квартирах и у мамы в квартире. Крайний заказ был остекление балкона и обшивка внутри. Все здорово получилось, как всегда. Работу ребята мастера сделали аккуратно, без задержек. Менеджер Елена всегда мне помогает с выбором, подскажет что лучше, цена-качество. На все вопросы ответит ,она профессионал своего дела! Даже после всех выполненных работ можно обратиться к ней ,в офис, если есть какие то вопросы. Отличная компания, отличный менеджер!!! Надеюсь обратиться еще
Ответ
Добрый день! Спасибо большое за позитивный отклик. Ждем вас снова!
Ваша "Погода в Доме"
Уржумов Михаил Алексеевич
13.09.2023, Пермь
Комментарий
Установили остекление лоджии. Прошу выдать премию монтажникам Телицыну Сергею и Пермякову Владимиру за качественную и аккуратную работу, а так же менеджеру Наталье за профессиональный подход к делу, за понимание и отзывчивость. Большое всем спасибо!
Ответ
Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров. Обязательно передадим вашу благодарность нашим спеуиалистам. Приходите к нам за новыми заказами.
Ваша "Погода в Доме"
Natalia
12.05.2023, Perm
Комментарий
Делали большую лоджию 6 м. Полностью остеклили, обшили, провели освещение. Результат получился хороший, но вышло недешево и делали вместо запланированных трех дней - четыре, да ещё с перерывом на праздники. Менеджер Елена Русинова была внимательна и доброжелательна.
Фотографии
Ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за оказанное доверие и теплые слова в адрес наших специалистов! Будем ждать новой встречи!
Ваша "Погода в Доме"
Все работы по замерам и установке выполнены точно в срок и в назначенное время. Монтажник Черанев Игорь с напарником выполнили свою работу очень качественно. Желаем процветания Вашей компании!!!
Ваша "Погода в Доме"
Ваша "Погода в Доме"
Однако, в этот раз, при заказе новой кухни мы столкнулись, на наш взгляд, с мягко сказать непрофессиональным подходом менеджера Евгении Корчагиной к работе с клиентами компании. Сначала все шло хорошо: менеджер оформила договор, взяла полную его оплату (сумма весьма внушительная), назначила срок его исполнения. Но дальше, за 4 дня до установки она соизволила известить нас о том, что срок отодвигается минимум на неделю, т.к. во-первых, на складе нет фасадной плёнки, во-вторых "технолог сегодня внёс изменения в проект". Возникает вопрос: почему менеджер заранее не побеспокоилась о заказе необходимой фасадной плёнки, почему технолог посмотрел проект только спустя 1,5 недели с момента заключения договора и почему Евгения, как менеджер компании, как человек со спец. образованием не помогает клиенту решить технические вопросы, которые затронул технолог, исходя из потребностей клиента?! Она даже не попыталась предложить какой-либо оптимальный выход из сложившейся ситуации!!! Кроме этого, девушка пыталась говорить колкости в адрес клиента, даже не смотря на приличную разницу в возрасте. Я считаю, что это верх непрофессионализма.
Кроме этого, нам не предложили никакой моральной компенсации (хотя с начала этого года в компанию "Погода в доме" мы принесли немалую сумму денег - обустраивали 2 квартиры) и менеджер не побеспокоилась о том, чтобы ускорить процесс изготовления и установки кухни.
Исходя из сложившейся ситуации мы с семьёй сделали вывод, что с менеджером Корчагиной Е. мы и сами сотрудничать не будем, и другим не посоветуем. Осадок остался...
Приносим свои извинения, если поведение менеджера Вам показалось недопустимым. Со своей стороны мы изучили видеозапись Вашего визита в наш офис и считаем поведение менеджера корректным и профессиональным для сложившейся ситуации. Благодарим Вас за отзыв и оказанное доверие.
Ваша «Погода в доме»