Отзывы

Здравствуйте, Наталья! Претензий по факту качества монтажа от вас не поступало ни в день монтажа, ни в последующий выезд мастера к вам на адерс, никакой конкретики от вас мы так и не услышали. Если у вас по-прежнему остаются какие-либо замечания  к компании, то вы их можете оформить письменно и тогда мы устраним недочеты. На данный момент, по нашей информации, претензий по качеству самой двери и монтажу от заказчика ( вашего мужа) нам не поступало. скрыть ответ

Здравствуйте, Марина!
Вы заказали у нас металлическую дверь без установки, поэтому мы не можем с точностью сказать, почему ваши замки не закрываются.  Для корректности работы нужно проверить соотношение вертикальности и горизонтальности двери в проёме, отсутствие "винта" рамы двери. Замок металлической двери не закрывается только из-за перекоса рамы двери, что происходит при не качественном "кустарном" монтаже. Доставку двери вы самостоятельно переносили на двое суток. Загруженность машин и людей очень большая, всё расписано на 7-10 дней вперед. Соответственно, при переносе, точное время выдержать не получается, так как в таком случае доставка делается в образовавшихся "окнах".
Кроме того, вам было  озвучено, что наши специалисты приедут и произведут осмотр изделия, насколько изделие правильно установлено в проём. В случае, если замок не закрывается, по причине не качественного изделия (что маловероятно, так как изделие проходит проверку после сборки, и вторую специалистом службы контроля качества при выпуске к заказчику), мы безвозмездно для вас произведём переделку с компенсацией. Если дверь смонтирована "винтом" или не в горизонт/вертикаль, то можем предложить качественный профессиональный монтаж за ваш счёт. скрыть ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Позвольте еще раз принести вам свои извинения за опоздание бригады.
Касательно вашего обращения, можем пояснить следующее: во время производства монтажа, бригада согласовывает место расположение каждого конкретного светильника. Только после того как заказчик подтверждает, что на базовом потолке все точки, отмеченные в местах установки светильников, соответствуют требованиям заказчика, монтажники монтируют закладные. После монтажа закладных, заказчику предлагается ещё раз подтвердить данное расположение. Это делается по той причине, что после монтажа полотна натяжного потолка, поменять местоположение закладной возможно только после демонтажа полотна. А после того, как в потолок вмонтирована лампа, сместить лампу можно только поменяв полотно полностью. То есть, во время монтажа, вам была предоставлена возможность дважды место расположение светильников, что  и было выполнено в данном заказе.
После выполнения работ, вы должны были сделать контрольный осмотр выполненной работы и подписать  акт выполненных работ. Ни ранее, ни при подписании данного документа вами никаких замечаний высказано и написано не было.


скрыть ответ

Здравствуйте, Елена!
Благодарим за высокую оценку наших мастеров монтажа и просим прощения за недочеты в сервисной работе. Обращаем Ваше внимание, что для удобства Клиентов у нас есть интернет-магазин, в котором Вы можете сделать заказ и оплатить его не обращаясь в офис. Кроме того, менеджеры в офисах всегда задерживаются, если договорились с клиентом о встрече. Если у Вас вновь возникнут вопросы по нашей работе, задайте их через сайт, либо обратитесь в офис компании с письменной претензией. скрыть ответ

Здравствуйте, Светлана!
Благодарим за обратную связь, мы обязательно передадим Ваш отзыв указанным сотрудникам и учтем его при назначении премии. Спасибо, что выбираете компанию "Погода в Доме"! скрыть ответ

Добрый день, Раиса Федоровна!
Мы действительно улыбнулись) Спасибо, что в такой творческой манере высоко оценили нашу работу. Будем рады видеть Вас вновь! скрыть ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Вас тоже с Наступающим! скрыть ответ

Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны. скрыть ответ

Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за позитивный отзыв! скрыть ответ

Здравствуйте, Флёра! Благодарим вас за положительный отзыв и доверие к компании. Будем ждать новой встречи! скрыть ответ

Добрый день, Елена Ивановна! Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны. скрыть ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за доверие! Мы искренне рады, что вы оценили наш сервис. Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов! скрыть ответ

Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны. скрыть ответ

Здравствуйте, Людмила Ивановна!
Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров.
Приходите к нам ещё! скрыть ответ

Добрый день! Спасибо, что уделли время и написали отзыв. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться  с данной ситуацией. В данный момент Ваша рекламация обрабатывается. Мы пытаемся найти решение. скрыть ответ

Добрый день! Спасибо большое за позитивный отклик. Ждем вас снова! скрыть ответ

Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров. Обязательно передадим вашу благодарность нашим спеуиалистам. Приходите к нам за новыми заказами. скрыть ответ

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за оказанное доверие и теплые слова в адрес наших специалистов! Будем ждать новой встречи! скрыть ответ