Отзывы

Являюсь клиентом компании. В этом году появилась потребность в мебели и дверях. Заказал кухню, обещали доп. скидку, не сделали. Заказал кухню, которую мы с менеджером Оксаной на Героев Хасана, 32 только довели до ума на 5-й мой приход. Нереально долго. В другой компании тоже самое мне менеджер посчитала за 40 минут. Заказал в итоге. После установки кухни появились 3 проблемы: установщики пробили кабель на кухне (электрик показывал где идут провода), неправильно установили фартук (на одну сторону не хватило панели, хотя были закуплены с запасом), установили одну дверцу на посудомоечную машину криво. На мою устную претензию менеджер Оксана ответила отказом (сами виноваты, надо было смотреть и указывать как и что делать монтажникам). На письменную претензию ответа не получил.
Я купил за 1 месяц в этой компании на 190 т.р. Мне отказали в доп. скидке, мне отказали переделать недочеты на кухне.
Я в эту компанию больше ни ногой. Отвратительное отношение к клиенту, деньги получили, больше ты для них не клиент. показать ответ

Работа организации расстроила. Особенно отношение "менеджера-супервайзера" Дмитрия, офис на Леонова, 22.
Во-первых, невнимательное оформление заказа: менеджер написал в заказе неправильные размеры мебели. Обнаружила, когда просматривала уже распечатанный договор. В результате - какие-то дополнительные соглашения, разделение платежа, лишние документы. Необходимые нам стеллажи менеджер найти не мог: в интернет-магазине представлены, в производстве нет, и цены не знает. Мы, в свою очередь, пошли навстречу и заказали то, что он нам посоветовал - стеллаж побольше.
Во-вторых, некачественная доставка. Срок обговаривался заранее 09.11.2016, в тот же момент когда происходила полная оплата по договору - за две недели. Однако, в назначенный срок - 26.11.2016, заказ привезли не полностью: не хватало одного матраса и большого количества комплектующей фурнитуры. Доставки матраса в этот же день (26.11.2016) нам удалось с большим трудом добиться. С фурнитурой сложности тянутся до сих пор. Разговор о докомплектовании был еще в субботу (26.11.2016), в понедельник (28.11.2016) мне самостоятельно пришлось искать менеджера по телефону. Он, как видимо, в завершении работы заинтересован не был. В итоге, уже в конце рабочего дня 28.11.2016, я дождалась пока Дмитрий освободится и продиктовала ему полный список недостающих деталей. Менеджер перезвонил на следующий день. К нашему удивлению, инструкция по сборке с сайта оказалась неактуальной, новую инструкцию и всю недостающую фурнитуру обещал доставить во вторник (29.11.2016). Во вторник мы ничего не получили: ни деталей, ни инструкции, ни звонка с разъяснениями. Нам непонятно такое халатное отношение сотрудников вроде бы серьёзной компании: хотелось пообщаться с вышестоящим руководством, но в колл-центре меня упорно соединяли снова с Дмитрием, сообщая что он и есть "супервайзер". Когда я просила вышестоящее руководство - обещали перезвонить. Ответного звонка не было. Дмитрий ответил мне, что ничего не мог сделать, чтобы изменить ситуацию. На мой взгляд, такие ситуации наглядно демонстрируют насколько специалисты компании заинтересованы в своей работе.
Просим руководство компании разобраться в данной ситуации и принять соотв.меры к ответственным лицам.
Со своей стороны, можем сказать, что никому из своих знакомых, друзей, родственников и коллег порекомендовать Вашу компанию мы не можем. показать ответ

Заказывала окна в мае 2024. Все очень понравилось, окна сделали в срок, доставили в оговоренный день. При заказе сделали приятную скидку. Отдельная благодарность Валентине, которая принимала и оформляла заказ. Обходительность, вежливость, внимательность, профессионализм при работе с клиентами. показать ответ

Отлично поработали мастера! Лоджию застеклили и обшили за один день! Молодцы! Очень красиво получилось. Спасибо вам! показать ответ

Выражаем благодарность сотруднику вашей компании Теплицину Сергею за профессионализм и находчивость. 09.09.23 по адресу г.Пермь, ул.Красногвардейская 7/2-110 была осуществлена установка окна с балконной дверью. Окно оказалось большим и не входило в проем. Уже начали договариваться с менеджерами офиса, что придется отказываться от этого окна и делать за счет вашей компании новое окно. Но Сергей проявил находчивость, и все-таки смог установить окно. Считаем, что такая работа должна быть оценена компанией (желательно в виде премии). Если бы не Сергей, то компания понесла бы убытки. А мы как клиенты сберегли свое время и нервы. Являемся постоянными клиентами вашей компании, и рады что у вас работают такие профессиональные сотрудники как Сергей. показать ответ

Работа выполнена на высоком уровне. Оказана консультационная поддержка. Тактичность и вежливость показать ответ

Здравствуйте! Создается впечатление, что после оплаты договора клиент становится для вас "докучливой мухой". Именно это и дают мне понять Ваши сотрудники. Еще 30 марта мне устанавливали кухню, столешница из-за ошибки Вашего производства не подошла, сборщики мебели уехали, пообещав исправить все в ближайшие дни. И вот уже две недели я не могу узнать хотя бы приблизительную дату, когда кухня будет доустановлена (я уже не говорю о самой работе). За эти 2 недели ни один из ваших сотрудников, ни разу не соизволил мне позвонить. Спустя полтора дня я сама набрала менеджера, которая вообще была не в курсе проблемы. До сих пор мне приходится дозваниваться до вашей фирмы, т.к. никто не перезванивает, и до сих пор мне никто ничего не может сказать определенно. Отвратительная работа  с клиентами, как будто вы оказываете мне одолжение, а не выполняете оплаченную на 100% услугу. показать ответ

Сделано всё очень хорошо, быстро и оперативно. Будем обращаться ещё! показать ответ

Спасибо сотрудникам компании и лично Анастасии за отлично выполненную работу. Ставила потолки и хрущевский холодильник. Все сделали качественно и в срок. Очень клиентоориентированная компания. С наступающим Новым годом, вас!! показать ответ

Ура! Очень хорошо сработали, быстро, качественно, поофессионально!!! Молодцы!!!! показать ответ

Очень довольны работой монтажников. Быстро и качественно! показать ответ

Спасибо большое хочу сказать мастерам, работали Алексей и Расул.  Сделали все на пятерку. Чисто, быстро, красиво. Спасибо вам и вашей компании. Нисколько не пожалела, что обратилась. показать ответ

Устанавливала межкомнатную дверь в компании. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру офиса на Мира, 62 Вере Ивановне. Очень профессиональный менеджер и ответственный человек. Была удивлена добрым отношением к заказчику. Не буду рассказывать всю суть истории, хочу только сказать, что такого ответственного подхода к делу я не встречала нигде. Спасибо, спасибо, спасибо! показать ответ

Погода в доме - вы лучшие.
Мои двери - просто необыкновенные. Спасибо, что учли общие цвета интерьера и посоветовали совсем не тот цвет, что я хотела изначально. Дизайнер попала в точку!  Все-таки в таких делах важно, чтоб делал профессионал, но при этом учитывалось мнение заказчика. С Вами все сошлось! Скоро приду за новыми дверями. Очень рекомендую менеджера и дизайнера на Леонова. показать ответ

Хочу сказать большое спасибо компании за качественную и красивую металлическую дверь. Сделали быстро, хотя надо было еще расширить дверной проем. Мусор вывезли, тут же все собрали.За ними пришел отделочник и облагородил откосы.  Менеджер очень внимательна была, вошла в мое положение, выбрала недорогую, но качественную модель с удобным замком. Даже сын похвалил замок показать ответ

Вчера установили металлические двери. Я очень нервничала, но все прошло хорошо. Мужчины вежливые, добрые, спокойные. Вывезли весь мусор.  Помогли мне еще в моей просьбе дополнительно, ни копейки не взяли. Спасибо им. Замки хорошо работают. показать ответ

В июле 2021 года купили ТеплоДверь с установкой за 60300 руб. дверь установлена при входе в квартиру с другой стороны  неотапливаемое помещение. В августе месяце 2022 года были на отдыхе, приехали а в дом попасть не можем, дверь не открывается, пришлось лезь в окно и в доме брать шуруповерт, вскрывать замок который как оказалось просто весь рассыпался (с момента установки прошел 1 год и одна неделя), вызвали мастера установили замок. Кроме того, купили термодверь с надеждой что она не будет промерзать, но не тут то было, она обледенела дверь плохо закрывается, резина на двери отпала. показать ответ

Заказала  вашей фирме стеклопакет, сетку не привезли и обещают привести. Прошло уже 4 дня все еще нет. Наверно и не до ждать от вас сетки, т.к. узнала что многие заказы не все до конца доделываете... Отзыв о вашей компании очень плохая показать ответ

В середине октября 2018 г.заказали остекление однокамерными пл.рамами 6-м.лоджию. Монтаж был произведен за один день(!)это плохой показатель качества. Сразу просят подписать приемку и КАЧЕСТВО,только позднее понимаешь,что нельзя его сразу увидеть (темно) и оценить! Результат спешки: вспучился герметик,покрывающий пену(она продолжала расширяться под ним),~60 см. вообще забыли прикрыть герм-ком,одна створка перестала фиксироваться ручкой до упора,другая при распахнут. положении сразу открываетса проветривание и провисает. Постоянно идет какое-то потрескивание. Не были установлены гидро и пароизоляционные ленты. От стыка примыкания подоконника  к раме отслоился силиконовый герметик и есть еще ЛЯПЫ МОНТАЖА! Не устанавливайте рамы за один день и при перепадах температур (ночь-день),а только строго по установившейся выше +10. ТРЕБУЙТЕ ТОЛЬКО ГОСТ!!! ОБГОВАРИВАЙТЕ ВСЕ (!)РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ,вплоть до винтиков. Проштудируйте интернет!!!  Не доверяйтесь слепо менеджеру,надеясь на "ПРОФЕССИОНАЛЬНОСТЬ" фирмы. показать ответ

Добрый день. Заказывали балконный блок в Вашей компании, в офисе на Уинской 8. Остались очень довольны! Огромная благодарность менеджеру Дарье.  Очень приветливая и внимательная. При заключении договора рассматривали несколько вариантов, были учтены все пожелания, на все вопросы получены  полноценные и квалифицированные ответы, несмотря на задержку после окончания рабочего дня.
Все работы по замерам и установке выполнены точно в срок и в назначенное время. Монтажник Черанев Игорь с напарником выполнили свою работу очень качественно. Желаем  процветания Вашей компании!!!
показать ответ