Отзывы
Савельева Тамара Константиновна
02.08.2017, Пермь
Комментарий
Работа выполнена согласно договора в полном объеме. Выражаю личную благодарность бригаде и замерщику за добросовестную работу.
Ответ
Уважаемая Тамара Константиновна!Мы в свою очередь тоже благодарим Вас за похвалу в адрес наших сотрудников. Надеемся, Вы обратитесь к нам вновь и наше сотрудничество будет плодотворным.
Ваша "Погода в Доме"
Зеленина Анжелика
27.07.2017, Пермь
Комментарий
Мастера выполнили свою работу на отлично, быстро аккуратно, качественно, очень понравилось! Буду рекомендовать знакомым и друзьям! Спасибо.
Ответ
Добрый день, Анжелика!Спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы, благодарим Вас за выбор компании "Погода в Доме". Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Ваша "Погода в Доме"
Федорцова Анастасия Александровна
19.07.2017, Пермь
Комментарий
Заказывали окна, все хорошо сделали! Спасибо! Ребята молодцы, чисто, аккуратно и быстро! Обратимся еще!
Ответ
Уважаемая Анастасия Александровна!Благодарим за доверие, оказанное компании "Погода в Доме". Нам важно мнение каждого клиента и Ваши положительные отзывы подтверждают, что мы на верном пути! Будем рады новым встречам!
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
22.03.2024, Пермь
Комментарий
Наилучшие впечатления от работы с дизайнером Юговой Анастасии в проекте офисной кухни. Анастасия грамотно подбирает материалы, профессионально решает сложные технические задачи. Монтаж качественный. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей офисной кухни.
Фотографии
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Пусть ваша офисная кухня служит вам долгие годы! Будем рады видеть вас еще в наших офисах.
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
22.03.2024, Пермь
Комментарий
Наилучшие впечатления от работы с дизайнером Юговой Анастасии в проекте кухни. Анастасия помогает в подборе материалов, грамотно решает сложные технические задачи. Мебель собрали качественно. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей офисной кухни.
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Пусть ваша офисная кухня служит вам долгие годы! Будем рады видеть вас еще в наших офисах.
Ваша "Погода в Доме"
Елена, г. Пермь
11.08.2023, Пермь
Комментарий
С удовольствием отмечаю работу дизайнера Анастасии компании "Погода в доме" в ТЦ "Радуга" в Перми. Тактична, вежлива, внимательна, учитывает пожелания клиентов. Мне нужна была первичная консультация по нестандартному шкафу-купе. Дизайн, размеры, примерная стоимость - все было грамотно подобрано.
Ответ
Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших специалистов.
Ваша "Погода в Доме"
Татьяна
22.12.2023, Пермь
Комментарий
Спасибо сотрудникам компании и лично Анастасии за отлично выполненную работу. Ставила потолки и хрущевский холодильник. Все сделали качественно и в срок. Очень клиентоориентированная компания. С наступающим Новым годом, вас!!
Ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Вас тоже с Наступающим!
Ваша "Погода в Доме"
Вера
19.12.2023, Пермь
Комментарий
Ура! Очень хорошо сработали, быстро, качественно, поофессионально!!! Молодцы!!!!
Ответ
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Елена
14.09.2023, Пермь
Комментарий
Очень довольны работой монтажников. Быстро и качественно!
Ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за позитивный отзыв!
Ваша "Погода в Доме"
Флёра
26.05.2023, Пермь
Комментарий
Спасибо большое хочу сказать мастерам, работали Алексей и Расул. Сделали все на пятерку. Чисто, быстро, красиво. Спасибо вам и вашей компании. Нисколько не пожалела, что обратилась.
Ответ
Здравствуйте, Флёра! Благодарим вас за положительный отзыв и доверие к компании. Будем ждать новой встречи!
Ваша "Погода в Доме"
Богданова Елена Ивановна
01.03.2023, Пермь
Комментарий
Устанавливала межкомнатную дверь в компании. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру офиса на Мира, 62 Вере Ивановне. Очень профессиональный менеджер и ответственный человек. Была удивлена добрым отношением к заказчику. Не буду рассказывать всю суть истории, хочу только сказать, что такого ответственного подхода к делу я не встречала нигде. Спасибо, спасибо, спасибо!
Ответ
Добрый день, Елена Ивановна! Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Оксана Минаева
16.12.2021, Пермь
Комментарий
Погода в доме - вы лучшие. Мои двери - просто необыкновенные. Спасибо, что учли общие цвета интерьера и посоветовали совсем не тот цвет, что я хотела изначально. Дизайнер попала в точку! Все-таки в таких делах важно, чтоб делал профессионал, но при этом учитывалось мнение заказчика. С Вами все сошлось! Скоро приду за новыми дверями. Очень рекомендую менеджера и дизайнера на Леонова.
Ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за доверие! Мы искренне рады, что вы оценили наш сервис. Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов!
Ваша "Погода в Доме"
Мамаева Светлана Федоровна
16.09.2023, Пермь
Комментарий
Хочу сказать большое спасибо компании за качественную и красивую металлическую дверь. Сделали быстро, хотя надо было еще расширить дверной проем. Мусор вывезли, тут же все собрали.За ними пришел отделочник и облагородил откосы. Менеджер очень внимательна была, вошла в мое положение, выбрала недорогую, но качественную модель с удобным замком. Даже сын похвалил замок
Ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Людмила Ивановна
20.04.2023, Пермь
Комментарий
Вчера установили металлические двери. Я очень нервничала, но все прошло хорошо. Мужчины вежливые, добрые, спокойные. Вывезли весь мусор. Помогли мне еще в моей просьбе дополнительно, ни копейки не взяли. Спасибо им. Замки хорошо работают.
Ответ
Здравствуйте, Людмила Ивановна!Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров.
Приходите к нам ещё!
Ваша "Погода в Доме"
Вера
10.01.2023, Пермь
Комментарий
В июле 2021 года купили ТеплоДверь с установкой за 60300 руб. дверь установлена при входе в квартиру с другой стороны неотапливаемое помещение. В августе месяце 2022 года были на отдыхе, приехали а в дом попасть не можем, дверь не открывается, пришлось лезь в окно и в доме брать шуруповерт, вскрывать замок который как оказалось просто весь рассыпался (с момента установки прошел 1 год и одна неделя), вызвали мастера установили замок. Кроме того, купили термодверь с надеждой что она не будет промерзать, но не тут то было, она обледенела дверь плохо закрывается, резина на двери отпала.
Фотографии
Ответ
Добрый день! Спасибо, что уделли время и написали отзыв. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. В данный момент Ваша рекламация обрабатывается. Мы пытаемся найти решение.
Ваша "Погода в Доме"
Бородулин Максим Сергеевич
20.10.2018, Пермь
Комментарий
Монтаж алюминиевых конструкций балкона произведен в полном объеме, вовремя и с высоким качеством! Работа бригады Пермякова и Корякова заслуживает дополнительного денежного поощрения за высокие профессиональные показатели! Считаю руководству надо обратить внимание на таких мастеров!
Ответ
Здравствуйте, Максим Сергеевич!Благодарим за выбор компании "Погода в Доме" и обратную связь! Обязательно передадим Ваш отзыв указанным сотрудникам и учтем его при назначении премий! До новых встреч!
Ваша "Погода в Доме"
Якимова Наталья Андреевна
12.10.2018, Пермь
Комментарий
Хорошая работа! Мастера всё за собой убрали, балкон сделали быстро и красиво:) Молодцы!
Ответ
Здравствуйте, Наталья Андреевна!Спасибо за доверие, оказанное нашей компании. Мы рады, что Вам понравилась наша работа и Вы не забыли написать нам об этом! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами!
Ваша "Погода в Доме"
Гуляева Дарья Николаевна
01.10.2018, Пермь
Комментарий
Не советую!!! Заказывала установку балкона. Замерщик приехал по указанному времени. Далее все вопросы обговаривались с менеджеров через интернет-магазин. Обманывают в наглую!!! Сначала до демонтажа утвердили одну сумму. После до замера сумма увеличилась на 5 тыс руб. Но балкон уже был демонтирован. Обратно собрать уже бы не получилось! Ждали монтаж две недели. Устанавливали балкон 3 (три) дня. Очень долго!!! Слив установили не правильно. От балкона течет все по стене дома. Плюсом заказывала шкафчики на балкон. Но их так и не установили. Причина: менеджер не включила их в смету. Хотя при заказе все было обговорено.
Ответ
Добрый день, Дарья Николаевна!Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Поверьте, у нас не было такой цели и мы заинтересованы в положительном решении ситуации. Проанализировав всю историю работы с Вами, мы готовы ответить по пунктам:
1. В записях Ваших разговоров с менеджером слышно, как наш сотрудник предупреждает Вас о возможном увеличении цены после демонтажа старых конструкций и чистовых замеров. При первичных замерах специалист не может учесть все технические особенности будущей конструкции и цена рассчитывается приблизительно, исходя из данных, которые есть. Для корректировки окончательной цены Вам предоставили все скидки, которые действую в компании на данный момент.
2. Шкаф ни в одном звонке не обсуждался, поэтому не включен в смету. Вы можете заказать его отдельно.
3. По договору срок монтажа лоджии с круговой обшивкой - 5 календарных дней. Скорость установки конструкций в большей степени зависит от технических особенностей помещения, нежели от мастерства монтажников. При заключении договора Вас об этом проинформировали. Монтаж лоджии проведен в сроки указанные в договоре.
4. Для исправления недостатков установки слива с Вами дополнительно свяжется наш мастер, чтобы согласовать время и дату ремонтных работ.
Ваша "Погода в Доме"
Я купил за 1 месяц в этой компании на 190 т.р. Мне отказали в доп. скидке, мне отказали переделать недочеты на кухне.
Я в эту компанию больше ни ногой. Отвратительное отношение к клиенту, деньги получили, больше ты для них не клиент.
Во-первых, невнимательное оформление заказа: менеджер написал в заказе неправильные размеры мебели. Обнаружила, когда просматривала уже распечатанный договор. В результате - какие-то дополнительные соглашения, разделение платежа, лишние документы. Необходимые нам стеллажи менеджер найти не мог: в интернет-магазине представлены, в производстве нет, и цены не знает. Мы, в свою очередь, пошли навстречу и заказали то, что он нам посоветовал - стеллаж побольше.
Во-вторых, некачественная доставка. Срок обговаривался заранее 09.11.2016, в тот же момент когда происходила полная оплата по договору - за две недели. Однако, в назначенный срок - 26.11.2016, заказ привезли не полностью: не хватало одного матраса и большого количества комплектующей фурнитуры. Доставки матраса в этот же день (26.11.2016) нам удалось с большим трудом добиться. С фурнитурой сложности тянутся до сих пор. Разговор о докомплектовании был еще в субботу (26.11.2016), в понедельник (28.11.2016) мне самостоятельно пришлось искать менеджера по телефону. Он, как видимо, в завершении работы заинтересован не был. В итоге, уже в конце рабочего дня 28.11.2016, я дождалась пока Дмитрий освободится и продиктовала ему полный список недостающих деталей. Менеджер перезвонил на следующий день. К нашему удивлению, инструкция по сборке с сайта оказалась неактуальной, новую инструкцию и всю недостающую фурнитуру обещал доставить во вторник (29.11.2016). Во вторник мы ничего не получили: ни деталей, ни инструкции, ни звонка с разъяснениями. Нам непонятно такое халатное отношение сотрудников вроде бы серьёзной компании: хотелось пообщаться с вышестоящим руководством, но в колл-центре меня упорно соединяли снова с Дмитрием, сообщая что он и есть "супервайзер". Когда я просила вышестоящее руководство - обещали перезвонить. Ответного звонка не было. Дмитрий ответил мне, что ничего не мог сделать, чтобы изменить ситуацию. На мой взгляд, такие ситуации наглядно демонстрируют насколько специалисты компании заинтересованы в своей работе.
Просим руководство компании разобраться в данной ситуации и принять соотв.меры к ответственным лицам.
Со своей стороны, можем сказать, что никому из своих знакомых, друзей, родственников и коллег порекомендовать Вашу компанию мы не можем.
В течение сегодняшнего дня Ваш запрос будет решен и все необходимые меры приняты. Хочется объяснить по поводу инструкций: мы постоянно работаем над улучшением наших продуктов, поэтому были изменены некоторые характеристики. В связи с этим разработаны новые инструкции, которые в течение двух дней появятся на сайте. Мы с радостью отправим Вам инструкции сегодня,если Вы не против. Необходимо лишь Ваше согласие и перечень продуктов, по которым нужна инструкция.
Надеемся вернуть Ваше доверие,очень благодарны Вам за обратную связь!