Отзывы
Утятников Дмитрий Станиславович
12.09.2017, Пермь
Комментарий
Не первый раз обращаюсь в компанию Погода в доме. 10 лет назад стеклил балкон, а нынче заказал балконный блок (окно+дверь). За время эксплуатации балкона, со времени монтажа ничего не ремонтировал и не менял, ни фурнитуру (МАКО), ни резинки. По качеству выполненных работ и по времени выполнения претензий никаких нет. Всё качественно и в срок. За собой всё убрали. Единственный "-" возле дома у подъезда на асфальте оставили большие куски монтажной пены.
Ответ
Уважаемый Дмитрий Станиславович!Спасибо, что выбираете компанию "Погода в Доме" и даете нам обратную связь. Всегда приятно читать хорошие слова в свой адрес, такие отзывы помогают нам развиваться и знать, что мы на верном пути. Обязательно обратим внимание на Ваше замечание по вывозу мусора и учтем его в работе над улучшениями.
Ваша "Погода в Доме"
Агафонова Татьяна Владимировна
08.09.2017, Пермь
Комментарий
Качеством работы удовлетворены, монтаж выполнен быстро, качественно, исполнитель вежливый, отзывчивый молодой человек.
Ответ
Уважаемая Татьяна Владимировна!Приятно читать такие отзывы, когда видно, что клиент остался доволен нашей работой. Поверьте, Ваша похвала - это лучшая награда для нас, которая помогает двигаться вперед. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
Филимонова Галина Васильевна
08.09.2017, Пермь
Комментарий
Мастер прибыл по графику, без опозданий. Работа выполнена хорошо. Мастер очень приятный в общении, внимательный, аккуратный. Большой профессионал!
Ответ
Добрый день, Галина Васильевна!Благодарим за выбор компании "Погода в Доме". Мы обязательно передадим Ваш отзыв сотруднику, который работал на Вашем заказе. Будем рады новым встречам!
Ваша "Погода в Доме"
Андрей
01.08.2020, Пермь
Комментарий
В субботу с утра невозможно дозвониться. Звонил в 10.30, в 11, "все операторы заняты, перезвоним через 10 минут". Разумеется никто не перезвонил, я сам дозвонился в 12.30. Сколько там операторов? Одна девица, которая включила автоответчик и спит до 11, так и укажите в своем расписании.
Ответ
Здравствуйте, Андрей! Произошел технический сбой. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья Владимировна Зюзикова
28.07.2020, Пермь
Комментарий
Заказала мебель в прихожую. Выбрала фурнитуру цвета старая бронза, оказалось, что вся она (держатели, крючки, ручки - разного цвета). Очень прошу заменить и подобрать в цвет. Полку под шапки - менеджер сказала, что высоту расположения установят по факту - установили на высоте 170 см от пола. В приложении 3 к договор стоит - 293 см от верха стенки прихожей - на чертеже - не читаемо, поверила менеджеру на слово., оказалось обманули. Полка под шапки оказалась широкой - попросила, чтобы сделали поуже, заплатила 500 руб, должны были заехать забрать - никто даже не звонит. Как-то можно мне помочь?
Фотографии
Ответ
Здравствуйте, Наталья Владимировна! Держатели, крючки, ручки - разного цвета по причине того, что все они цвет бронза, за оттенок мы ответственности нести не можем, так как окрас производится в разное время и малейшее изменение в колере приводит к разным оттенкам. Тут даже поставщик гарантировать однотонность не сможет. Относительно высоты полки действительно присутствует ошибка, приносим вам извинения за доставленные неудобства. Исправим в кратчайшие сроки.
Ваша "Погода в Доме"
Светлана
11.07.2020, Пермь
Комментарий
мы второй раз встречаемся с компанией "Погода в доме", в Мае нам отлично застеклили балкон и мы решили заказать шкаф-купе. Хочется особо отметить доброжелательность и профессионализм менеджера, которая осветила новые тенденции цветовой гаммы в обстановке квартиры и дала хороший совет по размещению полочек в шкафу. Мы остались довольны обходительным, терпеливым общением с менеджером этой компании.Замеры произвели быстро и качественно, с применением нового оборудования. Бригаде строителей отдельное спасибо, строительные материалы в лифт не входили и им пришлось поднимать огромные стеклянные двери на наш этаж.Шкаф получился замечательный. Сразу видно профессионалов, СПАСИБО большое за работу.
Ответ
Здравствуйте, Светлана! Благодарим вас за столько подробный отзыв! Мы рады, что вы остались довольны!
Ваша "Погода в Доме"
Татьяна
22.12.2023, Пермь
Комментарий
Спасибо сотрудникам компании и лично Анастасии за отлично выполненную работу. Ставила потолки и хрущевский холодильник. Все сделали качественно и в срок. Очень клиентоориентированная компания. С наступающим Новым годом, вас!!
Ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Вас тоже с Наступающим!
Ваша "Погода в Доме"
Вера
19.12.2023, Пермь
Комментарий
Ура! Очень хорошо сработали, быстро, качественно, поофессионально!!! Молодцы!!!!
Ответ
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Елена
14.09.2023, Пермь
Комментарий
Очень довольны работой монтажников. Быстро и качественно!
Ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за позитивный отзыв!
Ваша "Погода в Доме"
Флёра
26.05.2023, Пермь
Комментарий
Спасибо большое хочу сказать мастерам, работали Алексей и Расул. Сделали все на пятерку. Чисто, быстро, красиво. Спасибо вам и вашей компании. Нисколько не пожалела, что обратилась.
Ответ
Здравствуйте, Флёра! Благодарим вас за положительный отзыв и доверие к компании. Будем ждать новой встречи!
Ваша "Погода в Доме"
Богданова Елена Ивановна
01.03.2023, Пермь
Комментарий
Устанавливала межкомнатную дверь в компании. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру офиса на Мира, 62 Вере Ивановне. Очень профессиональный менеджер и ответственный человек. Была удивлена добрым отношением к заказчику. Не буду рассказывать всю суть истории, хочу только сказать, что такого ответственного подхода к делу я не встречала нигде. Спасибо, спасибо, спасибо!
Ответ
Добрый день, Елена Ивановна! Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Оксана Минаева
16.12.2021, Пермь
Комментарий
Погода в доме - вы лучшие. Мои двери - просто необыкновенные. Спасибо, что учли общие цвета интерьера и посоветовали совсем не тот цвет, что я хотела изначально. Дизайнер попала в точку! Все-таки в таких делах важно, чтоб делал профессионал, но при этом учитывалось мнение заказчика. С Вами все сошлось! Скоро приду за новыми дверями. Очень рекомендую менеджера и дизайнера на Леонова.
Ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за доверие! Мы искренне рады, что вы оценили наш сервис. Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов!
Ваша "Погода в Доме"
Мамаева Светлана Федоровна
16.09.2023, Пермь
Комментарий
Хочу сказать большое спасибо компании за качественную и красивую металлическую дверь. Сделали быстро, хотя надо было еще расширить дверной проем. Мусор вывезли, тут же все собрали.За ними пришел отделочник и облагородил откосы. Менеджер очень внимательна была, вошла в мое положение, выбрала недорогую, но качественную модель с удобным замком. Даже сын похвалил замок
Ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Людмила Ивановна
20.04.2023, Пермь
Комментарий
Вчера установили металлические двери. Я очень нервничала, но все прошло хорошо. Мужчины вежливые, добрые, спокойные. Вывезли весь мусор. Помогли мне еще в моей просьбе дополнительно, ни копейки не взяли. Спасибо им. Замки хорошо работают.
Ответ
Здравствуйте, Людмила Ивановна!Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров.
Приходите к нам ещё!
Ваша "Погода в Доме"
Вера
10.01.2023, Пермь
Комментарий
В июле 2021 года купили ТеплоДверь с установкой за 60300 руб. дверь установлена при входе в квартиру с другой стороны неотапливаемое помещение. В августе месяце 2022 года были на отдыхе, приехали а в дом попасть не можем, дверь не открывается, пришлось лезь в окно и в доме брать шуруповерт, вскрывать замок который как оказалось просто весь рассыпался (с момента установки прошел 1 год и одна неделя), вызвали мастера установили замок. Кроме того, купили термодверь с надеждой что она не будет промерзать, но не тут то было, она обледенела дверь плохо закрывается, резина на двери отпала.
Фотографии
Ответ
Добрый день! Спасибо, что уделли время и написали отзыв. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. В данный момент Ваша рекламация обрабатывается. Мы пытаемся найти решение.
Ваша "Погода в Доме"
Елена
17.10.2023, Пермь
Комментарий
Спасибо этой компании, а именно офис на Маршала Рыбалко, 87. Менеджер Елена, просто супер менеджер. Я заказываю здесь уже на протяжении 10 лет. Все окна поменяла, потолки в 2х квартирах, двери стальные у себя в 2х квартирах и у мамы в квартире. Крайний заказ был остекление балкона и обшивка внутри. Все здорово получилось, как всегда. Работу ребята мастера сделали аккуратно, без задержек. Менеджер Елена всегда мне помогает с выбором, подскажет что лучше, цена-качество. На все вопросы ответит ,она профессионал своего дела! Даже после всех выполненных работ можно обратиться к ней ,в офис, если есть какие то вопросы. Отличная компания, отличный менеджер!!! Надеюсь обратиться еще
Ответ
Добрый день! Спасибо большое за позитивный отклик. Ждем вас снова!
Ваша "Погода в Доме"
Уржумов Михаил Алексеевич
13.09.2023, Пермь
Комментарий
Установили остекление лоджии. Прошу выдать премию монтажникам Телицыну Сергею и Пермякову Владимиру за качественную и аккуратную работу, а так же менеджеру Наталье за профессиональный подход к делу, за понимание и отзывчивость. Большое всем спасибо!
Ответ
Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров. Обязательно передадим вашу благодарность нашим спеуиалистам. Приходите к нам за новыми заказами.
Ваша "Погода в Доме"
Natalia
12.05.2023, Perm
Комментарий
Делали большую лоджию 6 м. Полностью остеклили, обшили, провели освещение. Результат получился хороший, но вышло недешево и делали вместо запланированных трех дней - четыре, да ещё с перерывом на праздники. Менеджер Елена Русинова была внимательна и доброжелательна.
Фотографии
Ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за оказанное доверие и теплые слова в адрес наших специалистов! Будем ждать новой встречи!
Ваша "Погода в Доме"
Если выявится гарантийный случай, будет произведена замена или ремонт.
Претензия по качеству монтажа
1. Дверь закрывается с усилием. нужно или плечом надавить или с усилием хлопнуть, чтоб замок закрылся.
2. На открытие ручка замка открывается с хрустом. Надо приложить усилие, чтоб опустить ручку замка.
3. Наличники прикрепили на саморезы, а не на монтажный клей, что испортило внешний вид двери. Монтажник сказал, что в салоне всё сделано для красоты, а на деле всё по другому. ???
По внешнему периметру дверного проема остались щели. Понятно, что это дело отделочников, но если я правильно понимаю надо с начало заштукатурить, а потом крепить наличники.
4. При монтаже ригели не закрывались и монтажник сказал, что дверь уже просела за пять минут, и стал растачивать штатные отверстия, объясняя это тем, что дверь слишком тяжелая и проседает по сварным швам. Монтажник сразу сказал, что через неделю "когда дверь просядет ещё больше", нужно будет вызвать мастера и дополнительно расширить отверстия под ригели!
Вопрос.. Как может проседать стальная дверь или что технология изготовления рамы не заточена на тяжелые двери?
И в конце... На наш взгляд стоимость двери все же предусматривает качественный монтаж... !
Прошу разобраться и устранить недостатки монтажа.
Мы постарались оперативно разобраться в деталях вашего заказа и исправить ситуацию. Надеемся, результат Вас порадовал. Приносим свои извинения за доставленные переживания. Будем надеяться на новую встречу. Обещаем, такого больше не повторится.