Отзывы
Ирина
15.07.2024, Пермь
Комментарий
Заказывала окна в мае 2024. Все очень понравилось, окна сделали в срок, доставили в оговоренный день. При заказе сделали приятную скидку. Отдельная благодарность Валентине, которая принимала и оформляла заказ. Обходительность, вежливость, внимательность, профессионализм при работе с клиентами.
Фотографии
Ответ
Здравствуйте! Спасибо за оказанное доверие! Надеемся, что новые окна прослужат вам долгие годы. Ждем вас вновь за новыми заказами :)
Ваша "Погода в Доме"
Чукавина Елизавета Михайловна
12.09.2023, Пермь
Комментарий
Отлично поработали мастера! Лоджию застеклили и обшили за один день! Молодцы! Очень красиво получилось. Спасибо вам!
Ответ
Здравствуйте, Елизавета Михайловна! благодарим вас за положительный отзыв! Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
Дмитрий
11.09.2023, Пермь
Комментарий
Выражаем благодарность сотруднику вашей компании Теплицину Сергею за профессионализм и находчивость. 09.09.23 по адресу г.Пермь, ул.Красногвардейская 7/2-110 была осуществлена установка окна с балконной дверью. Окно оказалось большим и не входило в проем. Уже начали договариваться с менеджерами офиса, что придется отказываться от этого окна и делать за счет вашей компании новое окно. Но Сергей проявил находчивость, и все-таки смог установить окно. Считаем, что такая работа должна быть оценена компанией (желательно в виде премии). Если бы не Сергей, то компания понесла бы убытки. А мы как клиенты сберегли свое время и нервы. Являемся постоянными клиентами вашей компании, и рады что у вас работают такие профессиональные сотрудники как Сергей.
Ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим вас за положительный отзыв и доверие к компании. Спасибо, что так высоко оценили работу наших специалистов.
Ваша "Погода в Доме"
Торхов Вадим Сергеевич
13.04.2017, Пермь
Комментарий
Работа выполнена на высоком уровне. Оказана консультационная поддержка. Тактичность и вежливость
Ответ
Уважаемый Вадим Сергеевич, благодарим за отзыв! Мы работаем, чтобы Вы оставались довольны своими заказами:) Будем рады Вам снова
Ваша "Погода в Доме"
Ёлохова Ольга Анатольевна
10.04.2017, Пермь
Комментарий
Здравствуйте! Создается впечатление, что после оплаты договора клиент становится для вас "докучливой мухой". Именно это и дают мне понять Ваши сотрудники. Еще 30 марта мне устанавливали кухню, столешница из-за ошибки Вашего производства не подошла, сборщики мебели уехали, пообещав исправить все в ближайшие дни. И вот уже две недели я не могу узнать хотя бы приблизительную дату, когда кухня будет доустановлена (я уже не говорю о самой работе). За эти 2 недели ни один из ваших сотрудников, ни разу не соизволил мне позвонить. Спустя полтора дня я сама набрала менеджера, которая вообще была не в курсе проблемы. До сих пор мне приходится дозваниваться до вашей фирмы, т.к. никто не перезванивает, и до сих пор мне никто ничего не может сказать определенно. Отвратительная работа с клиентами, как будто вы оказываете мне одолжение, а не выполняете оплаченную на 100% услугу.
Ответ
Добрый день, Ольга Анатольевна! Благодарим за обратную связь, с Вами должны были связаться, когда будет известна дата монтажа, т.к. позиция столешницы заказная, до 20 рабочих дней, поэтому до сих пор с Вами не связались. Монтаж Вашей столешницы будет осуществлен 12 апреля, с Вами уже связались, надеемся вернуть Ваше доверие!
Ваша "Погода в Доме"
Колыхматов Максим Александрович
05.04.2017, Пермь
Комментарий
Сделано всё очень хорошо, быстро и оперативно. Будем обращаться ещё!
Ответ
Добрый день, Максим Александрович! Спасибо за отзыв, ждём Вас снова
Ваша "Погода в Доме"
Татьяна
22.12.2023, Пермь
Комментарий
Спасибо сотрудникам компании и лично Анастасии за отлично выполненную работу. Ставила потолки и хрущевский холодильник. Все сделали качественно и в срок. Очень клиентоориентированная компания. С наступающим Новым годом, вас!!
Ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Вас тоже с Наступающим!
Ваша "Погода в Доме"
Вера
19.12.2023, Пермь
Комментарий
Ура! Очень хорошо сработали, быстро, качественно, поофессионально!!! Молодцы!!!!
Ответ
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Елена
14.09.2023, Пермь
Комментарий
Очень довольны работой монтажников. Быстро и качественно!
Ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за позитивный отзыв!
Ваша "Погода в Доме"
Флёра
26.05.2023, Пермь
Комментарий
Спасибо большое хочу сказать мастерам, работали Алексей и Расул. Сделали все на пятерку. Чисто, быстро, красиво. Спасибо вам и вашей компании. Нисколько не пожалела, что обратилась.
Ответ
Здравствуйте, Флёра! Благодарим вас за положительный отзыв и доверие к компании. Будем ждать новой встречи!
Ваша "Погода в Доме"
Богданова Елена Ивановна
01.03.2023, Пермь
Комментарий
Устанавливала межкомнатную дверь в компании. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру офиса на Мира, 62 Вере Ивановне. Очень профессиональный менеджер и ответственный человек. Была удивлена добрым отношением к заказчику. Не буду рассказывать всю суть истории, хочу только сказать, что такого ответственного подхода к делу я не встречала нигде. Спасибо, спасибо, спасибо!
Ответ
Добрый день, Елена Ивановна! Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Оксана Минаева
16.12.2021, Пермь
Комментарий
Погода в доме - вы лучшие. Мои двери - просто необыкновенные. Спасибо, что учли общие цвета интерьера и посоветовали совсем не тот цвет, что я хотела изначально. Дизайнер попала в точку! Все-таки в таких делах важно, чтоб делал профессионал, но при этом учитывалось мнение заказчика. С Вами все сошлось! Скоро приду за новыми дверями. Очень рекомендую менеджера и дизайнера на Леонова.
Ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за доверие! Мы искренне рады, что вы оценили наш сервис. Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов!
Ваша "Погода в Доме"
Мамаева Светлана Федоровна
16.09.2023, Пермь
Комментарий
Хочу сказать большое спасибо компании за качественную и красивую металлическую дверь. Сделали быстро, хотя надо было еще расширить дверной проем. Мусор вывезли, тут же все собрали.За ними пришел отделочник и облагородил откосы. Менеджер очень внимательна была, вошла в мое положение, выбрала недорогую, но качественную модель с удобным замком. Даже сын похвалил замок
Ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Людмила Ивановна
20.04.2023, Пермь
Комментарий
Вчера установили металлические двери. Я очень нервничала, но все прошло хорошо. Мужчины вежливые, добрые, спокойные. Вывезли весь мусор. Помогли мне еще в моей просьбе дополнительно, ни копейки не взяли. Спасибо им. Замки хорошо работают.
Ответ
Здравствуйте, Людмила Ивановна!Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров.
Приходите к нам ещё!
Ваша "Погода в Доме"
Вера
10.01.2023, Пермь
Комментарий
В июле 2021 года купили ТеплоДверь с установкой за 60300 руб. дверь установлена при входе в квартиру с другой стороны неотапливаемое помещение. В августе месяце 2022 года были на отдыхе, приехали а в дом попасть не можем, дверь не открывается, пришлось лезь в окно и в доме брать шуруповерт, вскрывать замок который как оказалось просто весь рассыпался (с момента установки прошел 1 год и одна неделя), вызвали мастера установили замок. Кроме того, купили термодверь с надеждой что она не будет промерзать, но не тут то было, она обледенела дверь плохо закрывается, резина на двери отпала.
Фотографии
Ответ
Добрый день! Спасибо, что уделли время и написали отзыв. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. В данный момент Ваша рекламация обрабатывается. Мы пытаемся найти решение.
Ваша "Погода в Доме"
Динара
23.10.2019, Пермь
Комментарий
Добрый день! Очень хочется выразить благодарность дружной работе команды "Погода в доме". Очень долго выбирали с мужем у какой фирмы заказать балкон. Читали отзывы, смотрели работы других фирм. И вот, нам повезло, случайно попали в фирму "Погода в доме", приветливая менеджер нас быстро обслужила, предложила различные варианты. Пока нас расспрашивала - быстро набросала макет, мы посмотрели его, нас почти все устроило, изменили лишь детали. Цена приятно удивила в сравнении с другими фирмами по изготовлению балконов. Монтажник приехал вовремя, в указанное время, все как положено замерил и на следующих выходных нам привезли все детали, быстро все собрали, установили. В такой короткий срок у нас получился уютный и теплый балкон.
Ответ
Здравствуйте, Динара! Благодарим вас за отзыв. Очень приятно читать о работе подразделений, которые работают как часы.
Мы очень рады, что полностью оправдали ваши ожидания. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Ваша "Погода в Доме"
Александр Юрьевич
21.10.2019, Пермь
Комментарий
Ставлю твердую 4 за работу. Менеджер сработал на 5 никаких вопросов, все прекрасно
замерщик сработал на 5 - быстро все замерял, уточнил некоторые детали
Монтажники к сожалению задержались. Но позвонили и предупредили.
Поэтому ставлю 4.
Ответ
Здравствуйте, Александр Юрьевич! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей компании несмотря на небольшую заминку.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Ваша "Погода в Доме"
николай
14.10.2019, г.ПЕРМЬ
Комментарий
сделали монтаж 30. 09, вытребовали высокую оценку для отчета и только потом, в спокойной обстановке я увидел, что: .1) выпадывает москитная сетка
2) незамазана пена шпатлевкой на боках балкона
3) продувает левый угол
4) не запенено между нижними уголками и профнастилом
5) криво смонтирован козырек водоотлива.
с рабочими говорил 08.10-обещали.09.10 исправить. но даже не позвонили. На другой день звонил в фирму- обещали исправить, а толку -нет. такое вот отношение к заказчику, т.е. -гони деньги, а там хоть трава не расти.
Натяжные потолки:
1. Сначала они при установке потолка заранее было оговорено где именно была установлена проводка, но сотрудник этого не учел и после разговора об этом через несколько минут просто чуть не попал в проводку, повезло всем на 1 см...
2. Также при установке отделка стен потерпела крушение, даже когда мы связывались по данному поводу с другими оргаизациями все сказали, что неправильно проводили установку потолков,хотя нас сразу обвинили в некачественно отделке стен.
3. При замере потолков нас не предупредили о необходимости герметизации потолков, о том, что в принципе есть данная услуга, хотя после нашей жалобы пришел человек на экспертизу после происшествия и сказал, что замерщик обязан был об этом минимум сообщить и компания прдупредить.
А теперь о самом происшествии... После установки вытяжки на кухне и ее включению - начал надувать потолок именно в зале, комната никак не связана с кухней и коридором. Вся проводка была сначала ремонта новая и все возможные дырочки заделаны. Из-за того, что потолок невероятно надулся выпали 2 люстры из 3, на что компания ответила, что с ноября они больше этим не занимаются и помочь может стороння организация за отдельную плату.
Окна:
Поменяли окна, стало на улице 6 градусов и из окна на кухне по центру окна начало дико дуть. Как будто на проветривании. Фурнитура, как заявляла компания хорошая, но получатся клипкая до ужаса. Данную проблему тоже предложили реши только за деньги и только сторонней организацией.
Как итог : при установке натяжных потолков испортили отделку в каждой из комнат, что увеличило срок общего ремонта на 2 недели из-за переделки, чуть не замкнуло всю проводку, которую пришлосьбы заново менять и слава богу без вреда здоровью, повезло, что человек делающий ремонт был рядом, при надуве потолка в никак не свяанной комнате с кухней предложили поставить дифлекторы и сказли что можно вообще-то было и герметизацию сделать изначально (о которой ни слова не было, как вы помните из слов выше), опять же за деньги и вообще стронней организацией, предлагали не писать претензию по поводу потолков "так как причина не из-за нашей работы, вы только деьги потеряете на экспртизу", со слов менеджера которой мы звонили, окно так и подувает, а на улице, смею заметить, не -35, а всего лишь -11, и по их словам, больше они ничего не делают, могут попросить стороннюю компанию установить дифлекторы за 1000 каждый и установка 400 р на каждый, а приклеивать обратно люстры они не собираются.
Я в ужасе от данной компании, от того, как они помогают решить вопросы, от их "профессионализма".
Благодарим за обратную связь.Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По Вашему заказу была проведена внутренняя проверка, был выезд сервисного мастера на адрес, выполнены работы по регулировке. Надеемся, конечный результат Вас устроил.
С вами свяжется специалист сервисной службы для дальнейшего выезда к вам на адрес.
Если это гарантийный случай то устранение будет для вас бесплатным.
Наша компания не отрицает своей вины и готова устранить все недостатки в кротчайшие сроки.