Отзывы
Ирина
15.07.2024, Пермь
Комментарий
Заказывала окна в мае 2024. Все очень понравилось, окна сделали в срок, доставили в оговоренный день. При заказе сделали приятную скидку. Отдельная благодарность Валентине, которая принимала и оформляла заказ. Обходительность, вежливость, внимательность, профессионализм при работе с клиентами.
Фотографии
Ответ
Здравствуйте! Спасибо за оказанное доверие! Надеемся, что новые окна прослужат вам долгие годы. Ждем вас вновь за новыми заказами :)
Ваша "Погода в Доме"
Чукавина Елизавета Михайловна
12.09.2023, Пермь
Комментарий
Отлично поработали мастера! Лоджию застеклили и обшили за один день! Молодцы! Очень красиво получилось. Спасибо вам!
Ответ
Здравствуйте, Елизавета Михайловна! благодарим вас за положительный отзыв! Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
Дмитрий
11.09.2023, Пермь
Комментарий
Выражаем благодарность сотруднику вашей компании Теплицину Сергею за профессионализм и находчивость. 09.09.23 по адресу г.Пермь, ул.Красногвардейская 7/2-110 была осуществлена установка окна с балконной дверью. Окно оказалось большим и не входило в проем. Уже начали договариваться с менеджерами офиса, что придется отказываться от этого окна и делать за счет вашей компании новое окно. Но Сергей проявил находчивость, и все-таки смог установить окно. Считаем, что такая работа должна быть оценена компанией (желательно в виде премии). Если бы не Сергей, то компания понесла бы убытки. А мы как клиенты сберегли свое время и нервы. Являемся постоянными клиентами вашей компании, и рады что у вас работают такие профессиональные сотрудники как Сергей.
Ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим вас за положительный отзыв и доверие к компании. Спасибо, что так высоко оценили работу наших специалистов.
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
22.03.2024, Пермь
Комментарий
Наилучшие впечатления от работы с дизайнером Юговой Анастасии в проекте офисной кухни. Анастасия грамотно подбирает материалы, профессионально решает сложные технические задачи. Монтаж качественный. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей офисной кухни.
Фотографии
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Пусть ваша офисная кухня служит вам долгие годы! Будем рады видеть вас еще в наших офисах.
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
22.03.2024, Пермь
Комментарий
Наилучшие впечатления от работы с дизайнером Юговой Анастасии в проекте кухни. Анастасия помогает в подборе материалов, грамотно решает сложные технические задачи. Мебель собрали качественно. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей офисной кухни.
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Пусть ваша офисная кухня служит вам долгие годы! Будем рады видеть вас еще в наших офисах.
Ваша "Погода в Доме"
Елена, г. Пермь
11.08.2023, Пермь
Комментарий
С удовольствием отмечаю работу дизайнера Анастасии компании "Погода в доме" в ТЦ "Радуга" в Перми. Тактична, вежлива, внимательна, учитывает пожелания клиентов. Мне нужна была первичная консультация по нестандартному шкафу-купе. Дизайн, размеры, примерная стоимость - все было грамотно подобрано.
Ответ
Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших специалистов.
Ваша "Погода в Доме"
Татьяна
22.12.2023, Пермь
Комментарий
Спасибо сотрудникам компании и лично Анастасии за отлично выполненную работу. Ставила потолки и хрущевский холодильник. Все сделали качественно и в срок. Очень клиентоориентированная компания. С наступающим Новым годом, вас!!
Ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Вас тоже с Наступающим!
Ваша "Погода в Доме"
Вера
19.12.2023, Пермь
Комментарий
Ура! Очень хорошо сработали, быстро, качественно, поофессионально!!! Молодцы!!!!
Ответ
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Елена
14.09.2023, Пермь
Комментарий
Очень довольны работой монтажников. Быстро и качественно!
Ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за позитивный отзыв!
Ваша "Погода в Доме"
Хельман Константин
16.12.2016, Пермь
Комментарий
Заказал 7 межкомнатных дверей. Срок ожидания 3 недели. Подошел срок, звонят из компании и говорят "Пришли двери 6 из 7 брак". Будем ждать еще 3 дня. Через 3 дня звонок "двери будут после нового года".Я потратил 3 недели времени, нужно было поставить в дом до НГ.
Я поехал по другим магазинам, везде срок поставки после НГ (спрашивают чего так долго тянули?).
Итог: просто потратил ценное время, испорчен праздник.
Работники компании вообще не адекватны.
Ответ
Уважаемый Константин, нам очень жаль! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, вся информация направлена Коммерческому директору для выяснения. В течение сегодняшнего дня Всё будет выяснено и будет дана обратная связь. Надеемся вернуть Ваше доверие,очень благодарны Вам за отзыв!
Ваша "Погода в Доме"
Мамаева Светлана Федоровна
16.09.2023, Пермь
Комментарий
Хочу сказать большое спасибо компании за качественную и красивую металлическую дверь. Сделали быстро, хотя надо было еще расширить дверной проем. Мусор вывезли, тут же все собрали.За ними пришел отделочник и облагородил откосы. Менеджер очень внимательна была, вошла в мое положение, выбрала недорогую, но качественную модель с удобным замком. Даже сын похвалил замок
Ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Людмила Ивановна
20.04.2023, Пермь
Комментарий
Вчера установили металлические двери. Я очень нервничала, но все прошло хорошо. Мужчины вежливые, добрые, спокойные. Вывезли весь мусор. Помогли мне еще в моей просьбе дополнительно, ни копейки не взяли. Спасибо им. Замки хорошо работают.
Ответ
Здравствуйте, Людмила Ивановна!Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров.
Приходите к нам ещё!
Ваша "Погода в Доме"
Вера
10.01.2023, Пермь
Комментарий
В июле 2021 года купили ТеплоДверь с установкой за 60300 руб. дверь установлена при входе в квартиру с другой стороны неотапливаемое помещение. В августе месяце 2022 года были на отдыхе, приехали а в дом попасть не можем, дверь не открывается, пришлось лезь в окно и в доме брать шуруповерт, вскрывать замок который как оказалось просто весь рассыпался (с момента установки прошел 1 год и одна неделя), вызвали мастера установили замок. Кроме того, купили термодверь с надеждой что она не будет промерзать, но не тут то было, она обледенела дверь плохо закрывается, резина на двери отпала.
Фотографии
Ответ
Добрый день! Спасибо, что уделли время и написали отзыв. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. В данный момент Ваша рекламация обрабатывается. Мы пытаемся найти решение.
Ваша "Погода в Доме"
Елизавета Маракшина
26.04.2020, Пермь
Комментарий
Благодарю компанию "Погода в доме" за качественное изготовление и монтаж шкафов в прихожую, остекление балкона и установку стальной двери. Все работы выполнены на отлично, придраться к не к чему! За балкон особое спасибо, переделали как надо! Кирилл и Сергей супер монтажники! От души благодарю всю команду Погода в доме!!!!!!!!!!
Ответ
Добрый день, Елизавета! Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы рады, что вы остались довольны качеством продукции и работы монтажной бригады.
Ваша "Погода в Доме"
Елизавета Маракшина
11.03.2020, Пермь
Комментарий
Заказала остекление балкона, замер произведен, с менеджером обговорили все детали конструкции балконна, рассчитали все до миллиметра. Балкон у нас п-образный, хотела, обустроить шкафчики, то-есть сбоку, по ширине балкона и 40 см.сендвич + 10 см.рамы по длине не стеклим, заключили договор, оплатили. Расстроилась до слез, когда привезли готовые стеклопакеты, абсолютно не совпадало с тем, что заказывала, по ширине балкона все верно, а вот по длине всего получилось 29см.сендвич + 10см. рамы. толи менеджер по своему рассчитала, толи при изготовлении ошиблись, но результат ужасный. остались и без окна и шкафчики не получается встроить. Для чего тогда заказывать, если делают как им удобно?!
Дед Мороз и Снегурочка Шадрина Ирина Ал-на
23.12.2019, Пермь
Комментарий
Благодарю дружный коллектив Погода в Доме. Это название полностью отвечает на все вопросы заказчика, т.к. любая хозяйка хочет создать уют, комфортное проживание в своем жилище. Я, получила приятные ощущения от работы ваших специалистов, культура труда на высоком профессиональном уровне. Спасибо сборщикам шкафов-купе — 1. Морозов Константин
2. Зверьков Николай
3. Гайнутдинов Константин
4. Коноплев Олег
Спасибо профессионалам-потолочникам —
1. Зимнуров Анвар
2. Мингалиев Мансур
3. Терещенко Артем
4. Черемных Андрей
Установка балкона, это отдельная мелодия — красивые, мужественные, доброжелательные монтажники, балкон получился — конфетка, многие соседи обратили внимание, копят деньги, чтобы сделать заявку на установку балкона.
Спасибо Власову Владимиру и Сажневу Артему.
Спасибо установщику дверей, быстро, красиво собрал дверь, приятно посмотреть, очень бы хотелось снова увидеть Желудкова Вячеслава
Отдельное спасибо руководителям фирмы "Погода в доме" за современный подход к оказанию услуг, начиная от фирменной экипировки своих сотрудников до материально-технического оснащениям процесса установки, сборки, монтажа.
Поздравляю большой коллектив "Погода в доме" с Новым 2020 годом
Желаю:
минимум конкурентов,
максимум заказчиков,
минимум недовольных,
максимум з/п у сотрудников.
Ответ
Здравствуйте, Дед Мороз и Снегурочка Шадрина Ирина Ал-наБольшое спасибо за ваш чудесный отзыв, теплые слова, похвалы и пожелания нашей компании и коллективу!
Со своей стороны тоже хотим поздравить Вас с наступающими праздниками и пожелать вам всего самого наилучшего:
тепла, любви, уюта в доме и безграничного счастья!
Ваша "Погода в Доме"
Спасибо, что описали свой положительный опыт обращения в нашу компанию и поделились позитивом с нами! Всегда приятно читать хорошие слова в свой адрес. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами!
Приносим извинения за доставленные неудобства и потраченное время. Мы провели внутреннюю проверку по Вашему обращению, к сожалению, изложенные факты подтвердились. Ошибка была со стороны служб, отвечающих за комплектацию и установку мебели. По предварительно договоренности с Вами устранение замечаний назначено на 21 февраля. Так же компания компенсирует Вам срыв сроков установки, согласно условиям договора.
Далее я расскажу про свой случай, как можно почувствовать себя неадекватным покупателем и испортить настроение на весь день. Сразу же поясню, что я в курсе про возможность выполнения работ в выходные. Что некоторые работы могут затянутся на 2-3 часа, и тогда промежуток, который я выделил, будет мал. Что (возможно) монтажники в будни могут работать только до 19 и т.д. Делать/не делать что-либо решать Вам, исходя из всех факторов, определяющих данный временной промежуток. Ведь я не вижу полностью всю картину. Кроме этого, понимаю, что все зависит от людей, с которыми пришлось общаться, их настроением и т.д. Выводы все сделаны с "моей колокольни", исходя лишь из своих предположений.
При заключении договора я попросил поставить нас на самое позднее время в промежутке от 16 до 19, это было указано в комментарии.
Нам обратили внимание, что это всего лишь пожелание, и время будет выбрано исходя из решения бригады. В назначенный день, около 12 мне позвонил сотрудник (монтажник) и спросил про возможность выполнения работ раньше. К сожалению, я ему отказал. Тогда он сказал, что подъедет к 16 часам. Я спросил, есть ли возможность отложить, он сказал, что есть договоренность с другим заказчиком после нас. Следующие также хотят после 18 и с ними придется тоже спорить, поэтому не может ничем помочь, только с 16:00. Конечно, стало обидно, почему другим уступили, нам нет? При том, что при заключении договора время было свободно, т.е. (ИМХО) мы первые попросили о постановке нас на более позднее время. После этого позвонил менеджеру в офис, в котором оформляли заказ. Мне сказали, что "как бы есть договор", что с нас взять, но я же указала комментарий, бригадир уже из своих соображений выставлял наряды по времени. Предложила поговорить с монтажниками, ведь она не в курсе, исходя из чего получилась такая очередность. 1 моя ошибка. Здесь, мне бы просто отдать инициативу в руки менеджеру, но была боязнь, что монтажнику/бригадиру из-за меня достанется "сверху" и видимо я уже был на взводе и неудобно, что я не смог договориться с монтажником. Ведь вопрос был в том, к кому из заказчиков поехать последним (ИМХО кто создаст больше проблем/потреплет нервов монтажнику). Я отказался от звонка менеджера бригадиру/монтажнику.
Позвонил сам монтажнику, попросил его перенести хотя бы на полчаса, на 16:30, он сказал, что перезвонит. Далее последовал звонок от бригадира (ИМХО явно с желанием зарешать какого-то докучающего клиента). Снова в качестве довода был использован договор и о том что есть промежуток и они вправе решать куда и когда поехать. Далее была тирада (ИМХО мне затиралась явная "дичь" не относящаяся к проблеме) о том, какие сложности могут возникнуть и исходя из этого, нас поставили первыми. Во время разговора с монтажником, он (ИМХО) дал мне понять, что там тоже заказ на потолок. Бригадир же сказал, что там работы на 10 минут (рекламация/ремонт окон), и замена очередности выполнения работ ничего не изменила. (тогда в чем причина, если ничего бы не изменило, поставить нас на конец, по просьбе в договоре?) После всего вышеуслышанного, я вышел из себя. Думаю, что это было заметно. Последовала фраза о том, что может быть я (соизволю) попробую договориться и перенести время с другими заказчиками. 2 моя ошибка. Здесь бы мне плюнуть и пусть договаривается на время после 18. Но воспринимал (как подачку) я уже далеко не в спокойном состоянии (надеюсь воспринял неправильно), поэтому отказался.
В итоге договорились на 16:30, чтобы не передоговариваться со следующими заказчиками. Получилось очень сумбурно. Все люди, и никому не охота себя ущемлять. Либо уходить с работы позже 19, как работникам вашей компании, либо мне отпрашиваться у начальства на 2 часа раньше с работы, а потом отрабатывать их в неудобное время. Общаться исходя из позиции "договора" к клиенту, по-моему не вежливо. Создать условия или договориться может было бы лучше?
Благодарим Вас за обратную связь и просим прощения за доставленные неудобства. Ваше мнение очень важно для нас и мы постараемся учесть его в работе над улучшениями нашего сервиса. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.