Отзывы

Хочу сказать спасибо всем сотрудникам компании Погода в доме за отзывчивое и внимательно отношение к нашим пожеланиям, качественный монтаж и оперативность. Заказывали натяжной потолок, остались очень довольны результатом! показать ответ

Всем здравствуйте!
Как театр начинается с вешалки, так общение с "Погода в доме" начинается с нежелания работать с клиентом.
Суть: мне нужно поставить окна в стандартную квартиру, пять штук, под ключ, с качественным монтажом. Стандартный трёхкамерный профиль и двойной стеклопакет, никаких излишеств. Наверное это самое распространённое пожелание.
Исходя из этого представление стоимости работ сложилось, на уровне 70-75 тыс руб , в зависимости от обоснованных факторов.
Обзвонил пять-шесть компаний, везде по телефону называют самую низкую цену, настойчиво предлагая вызвать замерщика, ну и дальше включается процедура накручивания цены (а иногда и просто развода на бабки)) ). Но это не суть, это просто некоторые компании всё ещё не могут понять, что самый лучший подход к клиенту - это честный подход.
В общем, несколько замерщиков уже меряли мои окна, и я посетил несколкьо офисов, где мне начинали говорить одно и то-же : " да вы же ничего не понимаете, а мы вам предоставим наше самое лучшее и выгодное по цене предложение. Но никаких расчётов, а тем более по позициям мы вам не покажем, зачем вам это? вы ведь всё равно ничего не понимаете ".
Естественно, с  такими компаниями иметь какие-либо финансовые отношения желания нет, остаётся чувство недосказанности и желания сделать из клиента лоха. )) Ну и ладно, ребята наверно воспринимают рынок по-своему, пусть варятся в своём болоте дальше.
Только одна компания, название которой я назвал менеджеру "П-В-Д" по телефону, но здесь не напишу, сделала довольно раскрытый расчёт по позициям, услышала все пожелания, и предложила конкурентную цену. И всё это без настаивания на том, что "мы будем с вами общаться дальше только после вызова замерщика", а приняв в расчёт уже имеющиеся у меня на руках замеры. Понятно, что эта смета будет +- тысяча рублей, но всё же это великолепный подход, согласитесь! Вместо того чтобы полоскать человеку мозги по телефону, люди профессионально делают своё дело!
Ну, не отходя от темы, изложу причину моего отзыва:
1. Звоню в "Пвд", прошу по телефону уточнить ПРИМЕРНУЮ цену моего заказа.
2. Вместо принятия пожеланий клиента, менеджер "Пвд" начинает впаривать мне супуер-пупер предложение по выгодной цене, которое в итоге оказывается значительно дороже того, что нужно мне.
3. Всё-же, после настаивания, мне считают трёхкамерный профиль Rehau и двухкамерный пакет, монтаж под ключ по ГОСТ.
4. Цена получается на 5 тысяч выше конкурентного предложения, но тут менеджер опять же берёт всё в свои руки, и говорит что будет предоставлена скидка 7%. Таким образом, и цена "Пвд" становится конкурентной, что вкупе с рассрочкой выглядит очень заманчиво.
5. Вот здесь суть: почему нельзя сказать сразу, что скидка 7% не на стоимость сметы, а только на конструкцию? Вы думаете, что если ваш менеджер об этом умолчит, то какое впечатление это создаст у потенциального клиента?
И почему нельзя сказать сразу, что работы "под ключ" в понимании вашей компании не включают в себя демонтаж и вывоз мусора? А ведь это очень значительно увеличивает стоимость!
6. Кроме всего, менеджер по телефону заявила, что хоть какое-то обсуждение цены возможно только после выезда замерщика, и ВНИМАНИЕ!!! предоставления коммерческого предложения конкурентов! Ребята, вы серьёзно? ))
Согласен, у каждой компании свои принципы работы, но даже на начальном этапе складывается ощущение, что в компании "Погода в доме" тебе намеренно не договаривают, чтобы в итоге поставить перед фактом оплаты.
Это очень похоже на стиль работы тех контор, работать с которыми проблемно и неприятно.

Никого ни на что не агитирую, понимаю, время кризисное, и каждая компания выбирает свой стиль работы и свой дальнейший путь ))

Заранее спасибо, если прочитали отзыв!
ПС: никого не хотел обидеть, всё написано по факту.
показать ответ

Установка балкона прошла 11 марта, сегодня позвонили из службы качества спросить, всё ли нас устаривает. Нас устраивает всё! Балкон стал теплым и очень уютным теперь, большое спасибо. Прошу особенно отметить бригаду мастеров Шмагель М. и Мещерякова В. Очень вежливые и профессиональные ребята! показать ответ

Заказывала окна в мае 2024. Все очень понравилось, окна сделали в срок, доставили в оговоренный день. При заказе сделали приятную скидку. Отдельная благодарность Валентине, которая принимала и оформляла заказ. Обходительность, вежливость, внимательность, профессионализм при работе с клиентами. показать ответ

Отлично поработали мастера! Лоджию застеклили и обшили за один день! Молодцы! Очень красиво получилось. Спасибо вам! показать ответ

Выражаем благодарность сотруднику вашей компании Теплицину Сергею за профессионализм и находчивость. 09.09.23 по адресу г.Пермь, ул.Красногвардейская 7/2-110 была осуществлена установка окна с балконной дверью. Окно оказалось большим и не входило в проем. Уже начали договариваться с менеджерами офиса, что придется отказываться от этого окна и делать за счет вашей компании новое окно. Но Сергей проявил находчивость, и все-таки смог установить окно. Считаем, что такая работа должна быть оценена компанией (желательно в виде премии). Если бы не Сергей, то компания понесла бы убытки. А мы как клиенты сберегли свое время и нервы. Являемся постоянными клиентами вашей компании, и рады что у вас работают такие профессиональные сотрудники как Сергей. показать ответ

Наилучшие впечатления от работы с дизайнером Юговой Анастасии в проекте офисной кухни. Анастасия грамотно подбирает материалы, профессионально решает сложные технические задачи. Монтаж качественный. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей офисной кухни. показать ответ

Наилучшие впечатления от работы с дизайнером Юговой Анастасии в проекте кухни. Анастасия помогает в подборе материалов, грамотно решает сложные технические задачи. Мебель собрали качественно. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей офисной кухни. показать ответ

С удовольствием отмечаю работу дизайнера Анастасии компании "Погода в доме" в ТЦ "Радуга"  в Перми. Тактична, вежлива, внимательна, учитывает пожелания клиентов. Мне нужна была первичная консультация по нестандартному шкафу-купе. Дизайн, размеры, примерная стоимость - все было грамотно подобрано. показать ответ

Спасибо сотрудникам компании и лично Анастасии за отлично выполненную работу. Ставила потолки и хрущевский холодильник. Все сделали качественно и в срок. Очень клиентоориентированная компания. С наступающим Новым годом, вас!! показать ответ

Ура! Очень хорошо сработали, быстро, качественно, поофессионально!!! Молодцы!!!! показать ответ

Очень довольны работой монтажников. Быстро и качественно! показать ответ

Работа сделано грамотно, профессионально. Большое спасибо! показать ответ

Работа выполнена качественно, быстро и добросовестно. Придем к Вам еще! показать ответ

Качество установки двери отличное. Все понравилось! показать ответ

Хочу сказать большое спасибо компании за качественную и красивую металлическую дверь. Сделали быстро, хотя надо было еще расширить дверной проем. Мусор вывезли, тут же все собрали.За ними пришел отделочник и облагородил откосы.  Менеджер очень внимательна была, вошла в мое положение, выбрала недорогую, но качественную модель с удобным замком. Даже сын похвалил замок показать ответ

Вчера установили металлические двери. Я очень нервничала, но все прошло хорошо. Мужчины вежливые, добрые, спокойные. Вывезли весь мусор.  Помогли мне еще в моей просьбе дополнительно, ни копейки не взяли. Спасибо им. Замки хорошо работают. показать ответ

В июле 2021 года купили ТеплоДверь с установкой за 60300 руб. дверь установлена при входе в квартиру с другой стороны  неотапливаемое помещение. В августе месяце 2022 года были на отдыхе, приехали а в дом попасть не можем, дверь не открывается, пришлось лезь в окно и в доме брать шуруповерт, вскрывать замок который как оказалось просто весь рассыпался (с момента установки прошел 1 год и одна неделя), вызвали мастера установили замок. Кроме того, купили термодверь с надеждой что она не будет промерзать, но не тут то было, она обледенела дверь плохо закрывается, резина на двери отпала. показать ответ

Выражаю огромную благодарность бригаде постгарантийного ремонта Андрею Чикилеву (видимо старший бригады) и Олегу Кирники за профессионализм в устранении проблем возникших  ранее после монтажа  оконного блока лоджии.Большое спасибо за чуткость,отзывчивость,желание помочь клиенту  и хорошую работу.  
показать ответ

Не смог по горячим следам прокомментировать работу. Выполнялась отделка балкона и ремонт окон. Ранее в этой же фирме делали шкаф в прихожую и всё понравилось. На шкаф был сделан проект, который несколько раз обсуждали, к проекту выполнена калькуляция и было понятно «за что такие деньги». В случае отделки балкона была предварительная цена, которая в последствии несколько раз увеличивалась, никакого проекта и калькуляции на руки не выдали. Позвонил в фирму, девушка которая ответила сообщила, что мы оказывается заказали хрущёвский холодильник, хотя в заявке значится шкаф, попросил связать с отделом там все были заняты, но обещали перезвонить, не перезвонили, звонил ещё раз с тем же результатом. В общем в этом подразделении отношение к заказчикам хамское, организация оставляет желать. После проведения работ, при ближайшем рассмотрении выявились всякие мелкие недоделки: на хрущевском холодильнике не работает из-за перекоса двери защёлка, имеются щели, местами облицовка болтается, ну и кухонная дверь после ремонта всё равно продувается. У монтажников возникали вопросы, которые надо было решать в фирме, а не на месте.
На мой взгляд, это следствие отсутствия нормальной организации труда в отделе. показать ответ

Хочу оставить свой отзыв уже как третий раз и положительный. Раннее писал что не понравилось тонировочная плёнка на стеклопакеты, за которые я заплатил 3т.р . Ну вот пишу что эти 3 т.р мне вернули всё хорошо. Причом в короткие сроки. Спасибо большое менеджеру Вере. Всё быстро и оперативно. показать ответ